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2024年度上半年信访工作总结

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  • 2024年度上半年信访工作总结

    今年以来,在市委、市政府的正确领导下,信访局牢国树立以人民为中心的工作理念,用心解决群众“急难愁盼”的实际问题,化解了一大批疑难信访积案,全市信访形势平稳向好。期间,顺利完成全国两会期间群众赴京访“零登记”的工作目标。xx市信访联席办向xx市委、市政府发来了感谢信。现将整体情况通报如下:

    一、总体情况


    1-6月份,群众赴京省人访有所反弹(由于2022年疫情原因,越级上访总量少),同比上升142.11%,群众网上投诉下降18.04%,信访形势依然严峻

    (一)越级上访情况。赴京上访。未发生赴京涉访,未发生赴京集访。发生赴京个访xx批xx人次,与去年5批5人次相比上升340%。到省上访。发生到省集访2批12人次,与去年1批6人次相比上升100%;到省个访28批xx人次,与去年11批11人次相比上升154.55%,去xx上访。发生去xx集访2批10人,与去年1批5人相比上升100%;发生去周xx个访38批50人次,与去年xx批xx人次相比上升72.73%。群众越级上访反映问题比较突出前三类别是:1、城乡建设类34.78%;2、劳动和社会保障类22.83%;3、农村农业类19.57%。

    (二)群众网上投诉情况。今年以来,信访局办理群众网上信访xx件,其中国家信访局xx件,省信访局xx件,信访事项按期办结率100%。

    (三)群众来市信访情况。发生来市上访x<批x人次,其中集访x<批x人次,个访1171批x人次

    1、来市集访。发生来市集访xx批xx人次,反映比较突出几个类别是:城乡建设类45.38%;劳动保障类37.75%;国土类4.82%;农村农业类4.02%;经济管理类2.41%;交通运输类0.40%;申诉类3.61%、市场管理类1.61%等。

    2、来市个访。发生来市个访xx批xx人次,反映比较突出几个类别是:城乡建设类24.68%;劳动保障类22.80%;农村农业类20.07%;申诉类18.79%;国土资源类4.18%;纪检类2.73%;民政类1.02%;其他类1.88%;市场管理类和退役军人事务类分别是1.37%;经济管理类0.43%;企业类和教体类0.26%;卫生保健类和交通运输类0.09%。

    二、主要工作措施

    (一)各级党政领导高度重视信访工作。市委书记xx同志对信访工作批示15件次,召开周研判信访例会18次,召开全市信访工作讲评会4次,带头分包案件每周听取工作进展汇报,现场解决问题。xx市长召开信访研判会3次,推进问题楼盘逐个逐项化解。各位常委、副市长认真落实“一岗双责”,抓好分管系统和镇办的信访稳定工作,形成“全市一盘棋、合力抓发展、齐心保稳定”的强大氛围。全市各单位按照市委要求,党政领导带头接访处访,每周召开信访例会,着力解决辖区内的信访问题,

    (二)坚持周研判月讲评信访例会制度。市委、市政府坚持周研判、月讲评机制,市委书记xx、市长xx定期召开信访例会,对越级上访重点案件、重点群体进行研判,限时解决。每月召开讲评会,对当月信访形势进行分析,安排部署下一阶段信访维稳工作,好的表扬,差的全市通报批评。各镇办、市直部门按照要求召开信访例会,研究解决信访问题。今年以来,市委召开信访例会18次,研判案件29件次,案件化解稳控率达95%以上。各级各部门召开信访例会xx次,研判解决信访问题xx件次。

    (三)畅通信访渠道着力解决问题。市委、市政府主要领导带头接访处访,约访下访,化解信访问题。我市创新开通“书记、市长”网上信访投诉平台,实现了”让数据多跑路,让群众少跑腿”,今年以来,书记市长网络投诉平台受理案件xx件,案件到期办结xx件。上半年,市委书记xx接访105批388人次,现场处理19批59人次;市长xx接待8批17人次,现场处理12批26人次;处级领导共接待x批xx人次,现场处理59批xx人次。上三级交办来访案件91件,到期办结率100%;网上信访办理案件845件;市政府复查复核办公室受理复查办结案件21件。

    (四)坚持源头防范矛盾纠纷排查化解。我们认真坚持市级每月一排查,镇(办)、市直单位每半月一排查,村(社区)每周一排查机制,特殊时期如冬奥会、全国两会期间,一天一排查,一天一报告,建立台账,全力化解。今年以来,全市共排查出各类矛盾纠纷>xx件,化解xx件,化解率84.8%。开展重大事项社会稳定风险评估项目18件,通过率100%。

    (五)开展信访问题源头治理三年攻坚行动。按照中央、省信访联席办工作部署,我市集中开展信访问题源头治理三年攻坚行动。近日,xx市联席办我市重点信访事项160件,问题楼盘涉众型重点群体5个,处级领导带头包案,各单位逐级夯实责任,按期化解。市委、市政府实行日提醒、周研判、月通报机制,对工作缓慢、化解措施不力的,全市通报。


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