公司物业管理工作总结2023年文档

我是一名X城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和意义有了更为明确的理解。X城是一个能让人感觉到希望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精致，完美”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度。　　因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见一斑。我想我以后在X城的故事一定会精彩纷呈，惊喜不断。工作中不断接触到的人和事，逐渐的同化了我，改变固然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜。我虽称不上智慧明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的发展前景都抱有极大的期望。　　博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。这是一个严谨的符合逻辑的事物认识和发展的过程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对X城及X城企业文化的认识和感受。　　太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白：如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的。房龙《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展示了人类发展史中的波折和磨难。并道出了，人类不停进步的力量在于：探索和奋斗。我觉得这应该归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓：博学之，就是这个意思。大处着眼，小处着手。所以，在X城公司里，在日常工作中，你必须保持着热情的服务态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度。如此一来，随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本可以进入了一个全新的境界了。　　三人行，必有我师焉。博学的途径之一，就是勤学好问。生而知之者，少焉。敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的办法，只有靠勤学多问。同样，在公司里有很好的学习氛围，部门领导，业务精英都有很高的热情去传道，去解惑。这样的团队精神是企业生存，发展，壮大的支柱。应该是任何现代成功企业所必须依赖的基石。

三、 职责：　　3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。　　3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。　　四、关于服装、装束　　4.1进公司必须穿好工作服;　　4.2工作服要干净;　　4.3进公司须戴工作证;　　4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;

从20**年11月到Xx市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20**年的工作情况总结如下：　　一、自觉加强学习，努力适应工作　　20**年11月因公司工作安排，将我从x卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。　　二、心系本职工作，认真履行职责　　作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20**年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

一、充分发挥--物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。　　1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。　　2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

受甲方委托，乙方对甲方办公区域及厂区内提供物业保洁服务，为明确双方权利和义务甲乙双方经过友好协商，本着平等互利的原则，特订立本合同。第一条 委托服务项目、范围：1. 清洁项目：1.1 物业共用部位和相关场地的清洁卫生服务甲方厂区的公共场所、外场路面保洁、房屋共用部位（含墙面）、大厅、楼道、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运；1.2 专业部位的保洁包括会议室、办公室、生产车间的垃圾清理、共用通道、茶水间、洗手间、三楼食堂卫生以及公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运；1.3 保洁面积约21.5万平方米；第二条 双方权利义务1. 甲方权利义务（1）检查监督乙方管理工作的实施情况；（2）审定乙方提出的物业管理服务年度计划；（3）甲方提供物业堆放间（休息室）一处；（4）及时向乙方支付物业管理费；（5）甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜；（6）对乙方物业工作不到位、整改不及时的事项进行处罚；2. 乙方责任乙方作为物业管理提供方，具有以下权利和义务：（1）乙方配置保洁人员32人（工作时间上午7:00-11:00，下午13:00-17:30），上班时间为8小时，轮休，如业主需要加班，另行计算；（2）为甲提供服务，乙方人员养老、医疗保险、劳务合同由乙方负责；（如甲方要求增减人员再作相应调整）

为加强 小区（大厦）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据 市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议，以便共同遵守。第一条　物业管理内容1.甲方将位于 区 路的 范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。2.管理事项包括：（1）房屋的使用、维修、养护；（2）物业范围的公用设施、设备及场所（地）（消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车、房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等）的使用、维修、养护和管理；（3）清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）；（4）公共生活秩序；（5）文娱活动场所；（6）便民服务网点及物业范围内所有营业场所；（7）车辆行使及停泊；（8）物业档案管理；（9）授权由物业管理公司管理的其他事项。第二条　委托物业管理形式承包经营、自负盈亏。第三条　物业管理期限委托管理期限为 年，自 年 月 日起到 年 月 日止。

第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。第十五条 对业主牧业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、 等措施。第十六条 其他委托事项第三章 委托管理期限第十七条　委托管理期限为 年。自 年 月 日 时起至 年 月 日 时止。第四章 双方权利义务第十八条 甲方权利义务1、 代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、 制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约；3、 审定乙方制定的物业管理方案；4、 检查监督乙方管理工作的执行情况；5、 审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告；6、 在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第 项执行；（1） 无偿使用；（2） 按建筑面积每月每平方米 元租用，其租金收入用于 。7. 负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 日内向乙方提供；8. 当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以 方式偿付；9. 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；

第一条 本合同当事人委托方（以下简称甲方）：组织名称： 代表人： 地址： 联系电话： 受委托方（以下简称乙方）：企业名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将 （牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。第二条 物业基本情况物业类型： 座落位置： 市 区 路（街道） 号四至： 占地面积： 平方米建筑面积： 平方米（委托管理的物业构成细目见附件）第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章 委托管理事项第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院 。第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、 、 、 。第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、 、 、 、 。第七条 公共绿地的养护与管理。第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体场所 、 、 。第九条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫、垃圾的收集、 、 、 。

根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将 （牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。第二条 物业基本情况物业类型： 座落位置： 市 区 路（街道） 号四至： 占地面积： 平方米建筑面积： 平方米（委托管理的物业构成细目见附件）第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章 委托管理事项第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院 。第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、 、 、 。第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、 、 、 、 。第七条 公共绿地的养护与管理。第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体场所 、 、 。第九条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫、垃圾的收集、 、 、 。

20XX年3月-20XX年7月 XXX软件有限公司 物业管理工作描述：1、负责制定客户服务工作方案，编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录；2、负责组织收集业主意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、跟踪、回访，处理突发事件以及客户投诉；3、提供和传达各类服务信息，协助各地公司、物业项目做好客户服务管理工作，提高客户满意度；4、负责客服岗位人员工作及业务能力的培训，对客服人员的考评工作，完成领导交办的其他工作。20XX年4月-20XX年8月 XX学院 在校学生校园经历：1、协调和组织班内同学开展各项集体活动，协助辅导老师成功开展学生工作，组织班内同学积极参加党校学习；2、协助社团各项活动的筹备工作，在“社团文化节”以及“校庆文艺晚会”等重大活动中负责对外宣传等工作。

第一章　总则 第一条　本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 （物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条　物业基本情况 物业类型： 座落位置： 市 区 路（街道） 号 四至：东 南 西 北 占地面积： 平方米 建筑面积： 平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章　委托管理事项 第四条　房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、 。 第五条　共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、 。 第六条　市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、 。 第七条　公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

（四）人才建设方面。干部队伍能力不足、本领恐慌现象较为明显，还不能很好的适应市场竞争的需要，部分干部关键时刻主动担当意识弱，视野不够宽、思维不够活，解决实际问题和推进工作的办法举措不多。关键岗位人才乏力，尤其是业务骨干短缺，对行情的把握能力存在不足，各类人才储备不足，人才断档现象突出，难以适应新形势下经营管理工作的需要。五、2024年工作计划2024年，公司将继续坚持以A新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，聚焦问题导向和目标导向，全面贯彻落实集团公司“十四五”规划及各项决策部署，主动作为、积极进取，紧紧围绕做强煤化工供应链业务的发展主线，统筹抓好存量资产优化、合规管理深化、机制改革见效、人才队伍建设、安全态势平稳、党建引领保障等各项重点工作，全面推动公司经营发展再上台阶。

（四）持续纠治“四风”，强化作风建设。一是狠抓作风建设，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，采用常态化检查和明察暗访相结合的方式，加大力度整治歪风邪气，坚决克服形式主义和官僚主义。对检查中发现的问题，公开批评、通报曝光、严肃处理，以从严从重的手段推动D员干部作风实现再转变。二是严肃执纪问责，突出纪律审查特点，坚持重遏制、强高压、长震慑，准确把握运用好监督执纪“四种形态”，做到有案必查、有腐必惩，始终保持惩治腐败的高压态势，为公司各项目标任务的高水平完成营造遵规守纪、坚守底线、风清气正的良好氛围。（五）护航发展大局，保障高质量发展。持续深化激励干部担当作为，护航企业高质量发展。宽严相济用好监督执纪“四种形态”，持续做好澄清正名、廉洁风险报备等工作，准确把握“三个区分开来”，将容错纠错贯穿监督执纪问责全过程、各方面，采取有力措施为担当者担当、为负责者负责，充分调动广大干部干事创业的积极性、主动性、创造性，推动公司生产经营管理各项工作高质量完成。

一、加强组织建设，做好日常女工工作公司深入贯彻《工会法》和《工会女职工委员会条例》，真正把素质高、热爱工会女工工作的女职工干部选进工会女工委里，增强基层工会女工委的活力。加强女职工组织建设，坚持组建工会组织和组建女职工组织同步，今年新入工会女职工*人，确保女职工入会率达100%。二、强化学习培训，提高女工整体素质公司高度重视女职工教育培训工作，动员鼓励女职工参与各类学习培训，通过各种形式的培训、交流，进一步提高女职工的政治素质和业务素质，使其在各自的岗位发挥重要作用。今年9月，6位女职工参加了**党委举办的“喜迎二十大，奏响新乐章”主题活动暨20**年度**企业青年干部培训，她们端正态度，安下心来，以小组形式根据课题进行前期调研，并作调研成果汇报，扎实完成了培训任务。三、加大政策宣传，维护女工合法权益公司把关爱女职工健康作为一项长期工作，除了严格保障女职工婚期、孕期、哺乳期等权益外，还将坚持每年为女职工免费体检，积极开展妇科病普查工作，跟踪女职工的身体健康情况，对生病住院的女职工及时送去了慰问品和组织的关怀。为切实保护女职工的身心健康，提高女职工自我保健意识，今年7月份组织51名女职工在市新区医院参加女职工健康体检，此举得到了广大女职工的一致好评。公司一向重视员工福利，良好的员工福利会使员工以更高的工作绩效回报企业，以提高企业的经济效益。今年“三八”女职工节日，为体现公司领导对广大女员工的关爱，每位女员工给予发放300元过节费福利。

一、加强组织建设，做好日常女工工作公司深入贯彻《工会法》和《工会女职工委员会条例》，真正把素质高、热爱工会女工工作的女职工干部选进工会女工委里，增强基层工会女工委的活力。加强女职工组织建设，坚持组建工会组织和组建女职工组织同步，今年新入工会女职工*人，确保女职工入会率达100%。二、强化学习培训，提高女工整体素质公司高度重视女职工教育培训工作，动员鼓励女职工参与各类学习培训，通过各种形式的培训、交流，进一步提高女职工的政治素质和业务素质，使其在各自的岗位发挥重要作用。今年9月，6位女职工参加了**党委举办的“喜迎二十大，奏响新乐章”主题活动暨20**年度**企业青年干部培训，她们端正态度，安下心来，以小组形式根据课题进行前期调研，并作调研成果汇报，扎实完成了培训任务。三、加大政策宣传，维护女工合法权益公司把关爱女职工健康作为一项长期工作，除了严格保障女职工婚期、孕期、哺乳期等权益外，还将坚持每年为女职工免费体检，积极开展妇科病普查工作，跟踪女职工的身体健康情况，对生病住院的女职工及时送去了慰问品和组织的关怀。为切实保护女职工的身心健康，提高女职工自我保健意识，今年7月份组织51名女职工在市新区医院参加女职工健康体检，此举得到了广大女职工的一致好评。公司一向重视员工福利，良好的员工福利会使员工以更高的工作绩效回报企业，以提高企业的经济效益。今年“三八”女职工节日，为体现公司领导对广大女员工的关爱，每位女员工给予发放300元过节费福利。

设备管理是是一个长期管理的过程，在过程中需要不断学习设备管理新的思路。xx年设备管理上有成绩也有缺陷，通过自己的不断摸索，逐渐意识到公司设备现状迫切需要积极推行设备点检管理模式。依据此目标，在20xx年的工作中，不断提高自己业务水平，提高自己的管理能力、提高自己的应变能力、提高自己的创新能力，为20xx年公司完成生产任务，提升设备管理水平积极准备。

（三）深挖潜力，持续推进“三位一体”管理建设积极盘活存量资产，紧跟交通厅项目的审批实施，力争实现厂区闲置资产的租赁增效；深挖现有资产潜力，继续完善对厂区的规划，增加租赁及物业管理等收益水平。严格落实上级要求，持续内控体系建设，加强合规理念、合规文化、合规落实的普及宣传教育，切实提高全体干部职工合规思想意识与合规管理能力；时刻将“防风险”作为公司发展底线，严格合同管理，严把贸易行为“三张表”的落实，精选贸易合作伙伴，严格落实应收预付账款管控措施，全力以赴将风险降到最低；持续强化企业精细管理模式，以全面预算管理为中心，做好预算的执行分析和跟踪监督，促进资源优化配置、降本增效。（四）完善奖惩，突出人才培养与激励措施一是加强干部能力建设，坚持内部培训为主，外部培训为辅，持续开展“干部上讲台”、制度宣贯，全面提升干部综合能力，努力打造高素质干部队伍。二是持续完善教育培训制度。着力于业务专项培训和相关财务、法律等知识培训，努力提升职工业务素质和工作技能，为公司业务发展筑好人才支撑。

2023年，公司能够严格按照上级部署开展廉政建设和反腐败各项工作，较好地完成既定工作任务目标，但仍然存在一些薄弱环节。一是对工作效能、廉洁自律方面监督的多，对品德修养等其他方面监督的少。二是“清廉交投”、“清廉*”建设活动创新力度不够，加强活动创新。针对以上问题，我们将认真总结，加大党风廉政建设工作监督教育力度。三、2024年党风廉政建设工作计划2024年，公司将持续认真贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作的部署要求，切实担负起全面从严治党主体责任，真抓真管、敢抓敢管、常抓常管，注重“一岗双责”落实，扎实推进反腐倡廉工作。（一）聚焦清廉教育，筑牢反腐堤坝。持续抓好党风廉政建设和反腐败教育，突出政治学习教育、突出党性锻炼，充分利用“线上+线下”相结合的方式，不断探索创新党风廉政建设和反腐败教育形式，筑牢思想根基，让党员干部员工实现在权力的过程中自觉限制私欲的膨胀、实现“不敢腐”到“不能腐”、“不想腐”的思想自觉和行动自觉。

三、下一步工作计划（一）持续在党支部组织凝心聚力上下功夫。贯彻落实省第十四次党代会精神，切实发挥党支部战斗堡垒作用，不断提升党支部抓党建、抓治理、抓服务能力，积极探索关心下一代工作载体，促使青年职工树立正确价值导向，努力为企业改革发展贡献力量。（二）持续在基础工作强基固本上下功夫。切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，坚持党建带团建，加强团员青年教育培养，严把发展党员“入口关”，努力把优秀青年、先进分子吸收到党内来，不断推动基层党组织创新发展。（三）持续在基本能力达标提升上下功夫。强化教育培训，有针对性地开展团员青年基本能力培训和岗位练兵活动。继续完善青年干部选拔培养机制，选优储备一批青年优秀人才，努力为公司改革发展提供强有力人才队伍支撑。

二、在工作上凝心聚力，认真履行岗位职责一是法务工作守正创新。作为单位法务管理岗，我始终聚焦主责主业，紧紧围绕公司制订的年度目标和工作任务，在第一季度协助、参与办理诉讼案件3件，积极参与专项法律服务工作，并圆满完成办公室分配的综合办日常工作事务等，有效确保各项工作顺利开展。二是信访工作提质增效。今年以来，按照公司统一要求，我认真做好信访接待工作的接待安排，扎实做好每一件上访事宜，并按时上报分管领导批示，有效维护了公司正常秩序和社会稳定。三是档案工作尽职尽责。在办公室期间，因为工作需要，我多次往返建设期档案室，反复查找借阅原始档案资料，积极沟通相关技术人员，任劳任怨、毫无怨言，努力在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。三、在作风上严以律己，保持D员良好形象一是强化底线意识。始终保持如履薄冰、如临深渊的警觉，严格遵守公司规章制度，在大是大非面前保持头脑清醒，在各种诱惑面前立场坚定，自觉在各类警示教育活动中筑牢思想防线，切实做到思想务实、生活朴实、作风扎实。