客服投诉处理及案例分析PPT职场培训课件模板
-
- 文件格式:PPTX
- 动/静态:动态PPT
- PPT页数:23页
- 屏幕比例:宽屏显示(16:9)
- 大小:9M
- 背景色:蓝,白
- 版本:PowerPoint2016
- 作者:尹超工作室
- 这是一套关于客服投诉处理及案例分析职场培训课件的PPT模板,共计23页。在客服工作中,投诉是不可避免的情况,很多人“闻诉色变”,一听到投诉就如临大敌,紧接着就会感到不安,焦虑和烦躁等,从而可能出现处理不当等情况。但实际上,客户投诉并不可怕,需要的是合适的处理方法和心态。通过学习PPT所展示的内容,学习者将掌握恰当的客户投诉处理方式。
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