医院投诉管理与医患沟通技巧培训PPT课件
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- 文件格式：PPTX
- 动/静态：动态PPT
- PPT页数：58页
- 屏幕比例：宽屏显示(16:9)
- 大小：11M
- 背景色：蓝
- 版本：PowerPoint2016
- 作者：天行健工作室
- 这是一套医院投诉管理与医患沟通技巧培训的PPT模板，共计59页。所谓的沟通能力是指人们通过言语、肢体等与他人交流的能力。沟通技能包括许多方面，例如简化语言使用、积极倾听、注意力反馈、情绪控制等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一名专业的医生，但缺乏沟通技能可能会使医生在今后的职业中面临许多困难和障碍。良好的沟通技巧可以让人印象深刻。沟通与协调是人类社会发展的基础。
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