银行综合柜员三季度工作总结文档

一、认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。作为一名对公综合柜员，我非常热爱自己的本职工作，始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，做到用心、诚心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，力求把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象。二、立足本职工作，做大对公业务。肩负做大对公业务的重任，三季度，立足自身的本职工作，始终紧紧抓住对公这项业务，在为客户服务的过程中，始终坚持“想客户之所想，急客户之所急、排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷高效的服务，同时在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、便捷新颖的服务，从而进一步扩大对公业务。

2024年第一季度，综合管理部紧紧围绕集团年度目标，扛旗争先，全面统筹，精准发力，充分发挥“组织、协调、服务、管理”四大职能，以干劲、拼劲、韧劲助推集团各项指标一路飘红，夺取首季“开门红”。一、主要工作（一）立足巡察，以点带面促整改借助巡察整改契机，取长补短，推动各项工作健康有序开展。立行立改抓整改。立即行动，落实到事、落实到人，不断健全监事会、××系统等运行机制，确保整改到位。举一反三抓整改。坚决杜绝“就问题整改问题”的简单整改，强化建章立制，及时做好相关台账记录，建立长效机制，做到巡察一个、整改一片、规范一面，促进规范有序运转。（二）发挥枢纽，上情下达强执行基于项目多、任务重现状，为破难推进，把问题切实转化为各项成果。一是突出重点抓交办。针对工作分析会上涉及的问题，根据紧迫性、重要性，科学安排、合理交办。

二、存在的主要问题（一）积极主动性不强。干事创业、自我加压的干劲不够，与各部门、子公司协调对接的积极性、主动性不够，争先创优、比拼赶超的拼搏度不够。（二）参谋助手较为被动。作为综合枢纽部门，前瞻性不够，研判性不够，应急应变也相对欠缺，参谋助手发挥有限。三、下步工作思路（一）高水平协调。以服务领导、服务集团、服务东城的“三服务”为出发点和落脚点，做好总调度，及时掌握动态，加强领导、部门和子公司之间的沟通联系，形成协同配合、整体联动的良好局面。办文上，严把程序关、格式关、文字关，文字表达力求“准、实、新”，切实提高集团办文质量。办会上，根据事项紧迫性、重要性程度，弹性会议时长，减少“文山会海”。办事上，分清主次和轻重缓急，有序协调，统筹推进，帮助领导从一般性事务中解脱出来，集中精力把大局、谋方向、促发展。

二、进一步提升党建与业务融合度。一是扎实开展“在一线”党团活动日专项行动，推动三个“在一线”——“现场办公在一线、专业示范在一线、学习交流在一线”，发挥党员领导干部带头作用，以党建引领改革发展。二是持续开展“揭榜挂帅深化融合”专项行动和领导班子联系点工作，充分发挥党员干部率先垂范、攻坚克难的模范作用，保证“挂图作战”取得良好成效，着力解决党建和生产经营中的重难点问题。三是深化党支部联建共建，与基层优秀党组织、公司业务相关单位探索开展“党建协作区”工作模式，实施“党建结对”，加强业务协同、人才交流、活动联促，形成融合共享、协作互促、共同进步的良好局面。三、持续健全综合监督体系。一是努力构建政治监督、日常监督、综合监督“三位一体”横向到边、纵向到底的大监督体系。进一步强化协同，促进职能监督、法律监督、审计监督、纪检监督力量贯通融合；二是依托党风廉政监督工作组，开展内控内审巡检，安全、质量检查监督。

(一)加强资产管理，剥离不良资产，优化信贷投放，进步资产质量。今年来，我们在做好贷款清分、企业信用等级评定、客户同一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩偷换袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款内外部剥离工作。年初依照省行部署，成立了资产管理部，结合****实际，制定了《****不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中，我们针对****存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、触及面广、历史遗留题目多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周到部署，坐镇指挥，有关职能部分做好上传下达工作，积极调和各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，昼夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作获得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩偷换袱，走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优良资产市场，实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神，以瞄准优良资产市场，确保贷款有效投放为中心，坚持三个有益于原则，继续实施双优发展战略。年初，分行信贷管理部分在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，依照有关标准，严格考核，评选、确定53户市级重点企业作为XX年信贷重点支持对象，上半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持二清工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下到达基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收进挂钩，二清工作获得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收进6950万元，比往年同期增加1631万元。

（五）推进保障机制建设标准化，让党建工作有力度。一是打造党建阵地。在一楼营业厅，建设“让党员在岗位上闪闪发光”主题墙，通过设立党员先锋岗、党员责任区、党员服务窗口、党员突击队等形式，让党员干部在业务营销、厅堂服务等方面充分发挥先锋模范作用；在二楼办公区，建设党建办公室、党员活动室、党建文化长廊，为党建工作开展提供有效载体。二是打造工会阵地。利用三楼空间，打造由棋牌室、阅览室、健身房等组成的党员职工之家，丰富业余文化生活。费县农商银行篮球协会设在城区党支部，在2020年全县篮球比赛企业组中获得第三名。三是关心关爱职工。关心职工群众的思想、工作、学习和生活，不断创新职工家访形式，对22名党员和33名职工进行家访，积极帮助解决职工的操心事、烦心事、揪心事，把党组织的温暖送到党员群众的心坎上。

3.紧盯“四风”，持之以恒正风肃纪坚持以上率下，紧盯“四风”问题新动向、新形式，严格监督管理，严禁各种变通、隐形的“四风”问题发生。严格差旅、培训、会议、出入境、用车、用房、费用、婚丧喜庆等各项制度要求，在重要时间节点上的提醒提示，并定期组织开展督促检查，开展高档酒水专项集中排查、违反八项规定精神问题专项整治，以及财务开支、选人用人情况专项监督等并对存在的问题，严格落实整改。4.以提升履职能力为根本，加强纪检监察队伍建设持续落实“三转”，打造忠诚、干净、担当的纪检监察队伍。利用五大学习的平台，加强业务学习和实践锻炼，提升履职能力。在总行组织的纪检监察知识测试中，连续x年取得全部专职人员平均分排名各二级分支行第一名的好成绩。坚持学以致用，以专业知识、专注态度，指导实践工作。通过先进典型的示范作用，带动支行纪检监察工作和队伍素质再上新台阶。二、深入学习领会党的二十大精神，切实把思想和行动统一到xxx新时代中国特色社会主义思想上来

一、目标任务完成情况（一）业务发展截止9月30日，我行各项存款时点余额xx亿元，较上年新增xx亿元。其中，储蓄存款时点余额xx亿元，较上年新增xx亿元；公司存款时点余额xx亿元，较上年下降xx亿元。与年初目标任务各项存款计划新增xx亿元相比，目前任务完成率为xx％。截止9月30日，我行各项贷款余额xx亿元，较上年上升xx亿元，其中消费贷款余额xx亿元，较上年新增xx万元。2022年累计投放225笔共xx亿元，其中对私普惠投放xx万元。消费贷款重点支持了xx等项目。公司贷款余额xx亿元，2022年累计投放xx亿元，主要为xx市天楹环保能源有限公司xx亿元和对公普惠金融近xx户共xx万元。目前我行公司贷款已批未投放为xx亿元，为xx市中州供水有限公司所承担的南水北调项目。与年度贷款投放目标任务xx亿元相比，我行贷款共投放xx亿元，任务完成率为xx％。（二）2022年重点推进项目完成情况：1、xx市xx环保能源有限公司xx亿元授信额度全部完成投放。本年度投放剩余额度xx亿元，计划已完成。2、南水北调xx供水项目中州供水xx亿元授信额度获批并完成首次投放。本年度已投放xx万元，计划已完成。3、全年普惠金融投放不低于xx万元，计划已完成。

2024年，作为支行行长，我将继续履行好党建工作“第一责任人”职责，挑起“一岗双责”的重任，认真抓好支部党建工作，强化党员责任担当意识，培育为人民服务本领，做到肩上有责、心中有数、手中有招。主要从以下几个方面努力：1、作为党支部书记我要进一步加强政治理论学习，学习党的基本路线、方针、政策，不断提高个人政治理论素养。2、贯彻落实“三会一课”制度，继续加大对党员的教育和培养工作，增强党员的先进性意识，强化党员的管理，完善先锋党员考评机制，进一步提高党员的思想觉悟，提升党员的大局观、全局观，促进党员队伍综合素质发展。3、面对新形势下金融行业的新任务，党建工作的新要求，深入研究新形势，改变党建工作过程化、形式化、表面化的问题，用为人民群众办实事的态度研究党建工作，努力使党组织各项工作再上一个新台阶。

一、扎实推进党建工作，认真履行岗位职责（一）加强组织建设，落实党建工作要求2023年1月至今，我支部重点围绕上级党组织有关基层党建工作的要求，专题学习了习近平总书记在主题教育动员大会上的重要讲话精神，跟进学习习近平总书记近期重要讲话精神，及时传达了省联社党委动员会讲话精神，并对本支部党日活动列出主题工作计划，紧密结合“三会一课”和“党员活动日”制度，通过强化理论学习，深入基层联系服务群众，加强了党支部基层组织建设，支部党建工作有条不紊进行。一是定期召开支委会，制定月度学习计划和召开有关组织发展工作的专题会议，积极落实党建组织发展工作。二是定期组织集中学习和专题研讨会，落实上级党委组织决定和要求，对支部发展党员等重大事项形成决议。三是坚持开展组织生活会、民主评议党员、民主生活会、廉洁教育作风建设等会议，积极推进“三会一课”制度落实，提高党员综合素质。四是落实党费收缴工作。

（三）围绕业务发展，不断加强内部管理。今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加注重精心打造二级分行经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用XXX.X万元，同比减少XXX.X万元，月均资金运用率达到了XXX.XX％。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前X个月共挂钩各基层行部考核费用XX.X万元，奖励X.XX万元，扣罚X.X万元；挂钩绩效工资X.X万元，奖励XXX元，扣罚XXXX万元；挂钩市分行机关考核费用XXXX元。三是分层完善“周例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会XX次，安排工作XXX项，实际完成XXX项，工作完成率达到了XX％。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?

三、下一步工作措施下一步，市XX综合行政执法支队将进一步贯彻落实党的二十大会议精神，按照局党委的各项部署，进一步加强学习管理，不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力。一是注重学习，提升能力。在支队内部持续开展党的二十大精神学习活动，重抓科室、大队负责人，党建业务齐布置，增强驾驭工作的能力和谋划工作的水平。二是加大探索，促进转变。着力探索xx执法党建工作发展的新思路、新途径、新举措，强化党建品牌创塑，推动执法队伍思想观念明显转变、行风政风明显改进、依法行政明显加强、办事效率明显提高、担当意识明显增强。三是打造队伍，塑造形象。围绕XX执法业务工作，做好广大群众的所需所盼，加大XX等领域专项执法工作，突出宗旨意识，彰显党建品牌，真正打造一直执法惠民的XX执法铁军。

三、下一步工作措施下一步，市XX综合行政执法支队将进一步贯彻落实党的XX大会议精神，按照局党委的各项部署，进一步加强学习管理，不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力。一是注重学习，提升能力。在支队内部持续开展党的XX大精神学习活动，重抓科室、大队负责人，党建业务齐布置，增强驾驭工作的能力和谋划工作的水平。二是加大探索，促进转变。着力探索xx执法党建工作发展的新思路、新途径、新举措，强化党建品牌创塑，推动执法队伍思想观念明显转变、行风政风明显改进、依法行政明显加强、办事效率明显提高、担当意识明显增强。三是打造队伍，塑造形象。围绕XX执法业务工作，做好广大群众的所需所盼，加大XX等领域专项执法工作，突出宗旨意识，彰显党建品牌，真正打造一直执法惠民的XX执法铁军。

忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁，现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

（三）聚力文化产业转型升级。一是抓好市场主体培育。摸排在库企业，指导规上（限上）文化企业营业收入上报，对照工业企业、商贸企业、服务业规上（限上）企业标准，对收入情况进行分析研判，对营业收入、产值下降的企业，详细了解企业困难，帮助协调解决问题。二是抓好文化产业品牌创建。深度挖掘狼山黑陶等具有XXX特色的非遗项目内涵，鼓励扶持相关演艺娱乐业、传统手工艺制作、出版影视业、文化产品数字制作与相关服务业等产业发展，加快印刷图书、报刊、电影、电视等资源整合、产业融合，培育一批文化类骨干企业。三是全力以赴抓好招商引资。充分利用文旅招商专班，摸排出全国大型文化类企业、高新技术企业、数字创意产业前50强，明确重点，盯住不放，努力吸引一批产业带动强的文化企业在XXX落地建设。

要强化D建政绩导向，牢固树立“抓好D建是本职、不抓D建是失职、抓不好D建是不称职”的理念，引导各级D组织书记履本职、抓主业、强落实，确保各级D组织和D务干部作用有效发挥。要严格落实“三重一大”决策制度，持续开展效能监察，突出监督重点，强化对关键岗位、重要人员的监督管理，严格日常管理，整合监督力量，形成监督合力，确保从严管D治D落到实处。二是突出思想引领，为企业发展凝聚力量。要强化企业文化建设。提升品牌视觉影响力。要加大宣传报道力度。公司网站和AAA公众号发力，引导和激发全员奋斗热情。要强化宣传教育。把思想政治工作作为企业D组织一项经常性、基础性工作来抓，以主题活动为载体，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事。三是突出组织引领，为企业发展提供坚强保障。抓好基本制度、基本组织、基本队伍建设，推进全面从严治D落实落地。抓好制度建设。

（二）环境卫生治理方面1.道路扬尘治理效果明显。县城主次干道采用“冲、洗、扫、吸”的机械化作业模式，日出动洒水车48车次、洗扫车8车次，日洒水降尘面积200万平方米，机械化洗扫面积175万平方米，每天洒水不低于6次进行除尘，重要点位每天不低于14次，有效遏制道路扬尘污染。2.餐饮油烟污染整治成果显著。2023年，共排查餐饮店982家，其中907家已安装油烟净化设施，75家不具备安装油烟净化设施条件。同时，组织县市场局、生态环境分局联合执法，对学校周边及居民居住区等重点区域的餐饮业噪声及油烟污染情况进行细致摸排整治，今年以来，共开展专项整治行动15次。3.农村人居环境质量明显提升。加强农村生活垃圾治理督查考核，不断提升农村人居环境质量。积极推进农村生活垃圾治理考核下沉机制，修改完善农村生活垃圾治理考核办法，并纳入乡镇目标管理绩效考核任务。突出房前屋后、院落、道路、河塘“四大区域”，紧抓门口、路口、村口、河口“四大关口”，对县域内国省道、桥涵进行日常督查。

一是严格落实管党治党责任。深入贯彻落实《关于全面加强新时代机关党的建设的实施意见》《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，认真履行机关党建主体责任，坚持“书记抓、抓书记”，压紧压实“两个责任”。党组专题听取党建工作汇报1次，听取下一级党组织及其主要负责人落实主体责任情况报告1次。严格落实“双向述职”评议考核制度，扎实开展党支部书记述职评议工作、党员评议工作，加强对各党支部落实党建主体责任的督促指导。二是加强党务干部队伍建设。按照“政治强、业务精、作风好”的要求，配齐配强专兼职党务干部队伍。深化党建工作实绩综合运用，把党务干部开展党务工作情况作为干部年度考核和评优评先的重要参考，对先进典型，及时表彰和宣传，并向组织人事部门推荐，使党务工作成为既成就事业又成就人才的工作。加强党务干部培训，组织开展了新任党支部负责人、党务干部的培训1次。

一、工作开展情况（一）切实履行“协助”职责，纵深推进全面从严治党学校纪委履行协助职能、当好参谋助手，协助学校党委落实全面从严治党主体责任，深入开展党风廉政建设专题调研8次，强化履责记实动态督查，压紧压实党风廉政建设主体责任；协助党委召开2023年上半年全面从严治党专题党委会，传达学习贯彻上级纪委全会和文件精神，审议党委全面从严治党相关文件，成立廉洁文化建设领导小组，研究部署全面从严治党工作；组织收看2023年全省教育系统全面从严治党工作视频会议，认真学习贯彻会议精神，抓细抓实各项工作，驰而不息推动管党治党责任向纵深发展向基层延伸；召开2023年学校全面从严治党大会，党委书记专题回顾总结2021年学校全面从严治党工作，部署2023年重点工作，分类签订2023年党风廉政建设责任书；联合开展巡察整改验收工作4次，确保巡察整改到哪里、监督就到哪里，切实把巡察发现问题督促整改到位。（二）运用好“四种形态”，扎实推进作风和纪律建设强化提升执纪问责工作严肃性、规范性和有效性，出台《党员领导干部谈话函询暂行办法》；扎实做好信访举报工作，上半年共受理信访件7件（重复件2件），均已办理了结；用好用足监督执纪“四种形态”，对党员干部尤其是年轻干部身上各种苗头性、倾向性问题早发现、早处置，及时咬耳扯袖，主动约谈20人次，批评教育3人，责令检查1人，提醒谈话1人，开除党籍、降低岗位等级1人；下发工作函13份，其中工作建议书6份。