信访工作条例学校三督三查工作总结汇报文档

2.针对学生在校外活动中可能出现的问题，我们进行了排查和提醒，确保学生的安全和健康。四、后勤保障督查1.我们对学校的食堂、宿舍和校园环境等进行了督查，确保学生的生活环境良好。2.对后勤保障人员的工作进行了评估和奖惩，激励他们提供更好的服务。五、存在问题与建议1.在教学督查中，发现部分教师存在教学方法陈旧、缺乏创新的问题，建议加强教师培训和专业发展。2.部分学生在学校管理方面仍存在不规范的情况，建议加强学生教育和管理力度。3.后勤保障方面需要进一步改善食堂的餐饮质量和宿舍的卫生状况，建议加强管理和监督。六、下一步工作计划1.继续加强教师培训和教学指导，提高教师的教学水平。2.加强学生教育和管理，引导学生树立正确的价值观和行为规范。3.加大后勤保障方面的投入，改善食堂和宿舍的服务质量。

（二）打好规范办理“主动仗”，全面提质效。对事项按照“十步法”，落实“三到位”，切实形成闭环，防止初转重。建立国家局登记求决类初件包保机制，确保程序性办结和实质性化解。对重复事项要溯源复盘，摸清缘由经过、主要诉求、政策依据、症结难点等，力争化解，防止重转积。对不满意件、未参评件高度关注，要求责任单位继续做好教育疏导工作，加强督查督办，既督问题解决、也查首办责任，属于失职失责的，提出追责问责建议。（三）啃下积案化解“硬骨头”，确保真解决。从讲政治的高度扛起重点事项化解责任，严格落实专班责任制，实行“一案一策、一人一专班”，找准事项突破口、压缩化解时限，办一件、结一件、了一件，确保事项真化解。（四）拿下重点领域“拦路虎”，下好先手棋。进一步落实市委工作会议关于深化重点领域专项治理的具体要求，聚焦群众急难愁盼问题，加强过程监管和矛盾化解，切实维护群众合法利益，着力消除重点领域隐患。

一、总体情况（一）高站位，扎实做好各阶段信访稳定工作。市委、市政府历来高度重视信访稳定工作，把扎实做好信访稳定工作摆上重要议事日程。xx书记、xx市长及各位市领导对信访工作做到“五个亲自”：即亲自部署信访工作、亲自阅批群众来信、亲自接待来访群众、亲自包案解决问题、亲自督促协调案件，为全市各级各部门领导干部作出了好的表率。年初，xx组织召开了xx次高规格的信访工作会议，传达贯彻全国、全省信访工作电视电话会议精神，对做好全国“两会”期间的信访稳定工作作出安排部署，确保了全国“两会”期间“零登记”的工作目标。省委“6.19”专题会议后，xx书记组织召开了3次市四大班子党政联席会议，安排部署我市解决信访突出问题专项活动。7月23日、25日，市委、市政府组织召开了全市涉法涉诉专题会议和全市信访工作会议，总结了上半年xx信访工作形势和存在的问题，对下一步做好解决信访突出问题作了认真细致的安排部署。（二）真排查，源头防范化解矛盾纠纷。一是矛盾纠纷排查全覆盖。市里坚持每月一排查、各镇（办）、市直单位每半月一排查、村（社区）每周一排查的矛盾纠纷排查机制。特殊时期如全国“两会”期间，责任单位一天一排查，一天一报告，群工部三天一汇总，把矛盾纠纷上报给市领导，并全部纳入市领导包案范围，建立台账、逐案施策，全力化解。今年来，我市共排查出了xx起矛盾纠纷，化解xx起，化解率达xx％。二是推行信访评估制度。我市凡有重大决策部署、实施重大项目、以及推进中心工作前，都要进行信访评估。今年，我们对xx二期工程改造、沙颖河码头建设、花园城中村改造、迎宾大道南通工程等xx项目进行了信访评估，叫停或缓建项目xx个，从源头预防了和减少了群体性事件的发生。三是畅通民生反映渠道。我们在原有“市长信箱”、“政府网站”、“网上信访”等平台的基础上，在电视台开辟了“民生报道”、“电视问政”等栏目，通过新闻媒体监督解决信访难题。如今年xx月，xx书记接待xx花园小区业主办理房产证问题，长达xx年，一直无果，xx同志立即安排信访部门联合电视台，对该信访事项进行电视跟踪报道，分阶段对市级包案领导和责任单位一把手电视采访，节目播出后，不到一个月全部办好。xx月，市民反映天气炎热，自来水却多次出现停水现象。市主要领导安排有关单位联合电视台对群众反映的该问题进行面对面调查。在媒体连续报道关注下，在较短的时间内解决了群众反映的问题。同时对有关负责人的不作为、慢作为给予了相应查处，赢得了群众的好评。今年以来，“市长信箱”解决问题xx条，“网上信访”办理xx案，“民生报道”近xx起涉及民生的事件得到解决。

三、下步工作（一）守牢基层化解“主阵地”，竭力遏上行。深入开展矛盾纠纷排查化解，有效减少矛盾积累、问题上行、风险外溢。发挥常态化安保指挥部作用，对风险隐患进行预警和化解处置。（二）打好规范办理“主动仗”，全面提质效。对事项按照“十步法”，落实“三到位”，切实形成闭环，防止初转重。建立国家局登记求决类初件包保机制，确保程序性办结和实质性化解。对重复事项要溯源复盘，摸清缘由经过、主要诉求、政策依据、症结难点等，力争化解，防止重转积。对不满意件、未参评件高度关注，要求责任单位继续做好教育疏导工作，加强督查督办，既督问题解决、也查首办责任，属于失职失责的，提出追责问责建议。（三）啃下积案化解“硬骨头”，确保真解决。从讲政治的高度扛起重点事项化解责任，严格落实专班责任制，实行“一案一策、一人一专班”，找准事项突破口、压缩化解时限，办一件、结一件、了一件，确保事项真化解。

三、存在的问题信访突出问题调处不力。在一定程度上存在重回复、轻调处的现象，造成群众重复上访。四、下一步工作计划（一）坚持班子成员定期接访。每日编发领导值班提醒短信，定期公示“领导群众接待日”，大多数值班领导能坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，主要领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。上级有关部门高度重视此项工作，加大了的督查力度，经常组织明查暗访组进行抽查，并计划通报相关接访情况。（二）强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施。

(六)实施信访工作月研判责任追究机制。市委信访工作领导小组下发了《信访工作月研判责任追究规定》，每周进行一次研判，每半月通报一次信访工作，每月进行一次排名。今年以来，市委信访工作领导小组通报批评单位3个，诫勉谈话9个单位，停职3人，促进各级领导干部履职尽责。公安机关依法依规对违法信访人行政拘留3人，维护了正常的信访秩序。三、下一步工作(一)持续推进信访问题源头治理三年攻坚行动。对近期交办的160件重点信访案件，各级各部门要切实提升案件办理质效，瞄定工作目标，思想上要重视，行动上要落实，严格落实首办责任制，谁处理、谁负责，提高一次性办结率，努力做到“案结事了、事心双解”(二)加强源头防范畅通信访渠道。积极畅通信访渠道，“关口”前移，超前防范，加大“书记、市长”网上信访投诉案件解决力度，引导群众在基层反映问题。

（一）守牢基层化解“主阵地”，竭力遏上行。深入开展矛盾纠纷排查化解，有效减少矛盾积累、问题上行、风险外溢。发挥常态化安保指挥部作用，对风险隐患进行预警和化解处置。（二）打好规范办理“主动仗”，全面提质效。对事项按照“十步法”，落实“三到位”，切实形成闭环，防止初转重。建立国家局登记求决类初件包保机制，确保程序性办结和实质性化解。对重复事项要溯源复盘，摸清缘由经过、主要诉求、政策依据、症结难点等，力争化解，防止重转积。对不满意件、未参评件高度关注，要求责任单位继续做好教育疏导工作，加强督查督办，既督问题解决、也查首办责任，属于失职失责的，提出追责问责建议。（三）啃下积案化解“硬骨头”，确保真解决。从讲政治的高度扛起重点事项化解责任，严格落实专班责任制，实行“一案一策、一人一专班”，找准事项突破口、压缩化解时限，办一件、结一件、了一件，确保事项真化解。

四、第二季度工作计划（一）紧盯信访积案，加大攻坚力度要常态化推进信访积案化解力度，持续攻坚克难不断推进化解信访积案工作常态提效，对信访积案未化解、再次信访的要“见人见事”，压实责任，全面核查、逐案分析、因案施策，提出符合政策、具有操作性的化解方案。各乡镇各单位一把手要带头包保化解时间跨度长、涉及人数多、政策性强的疑难积案，力争彻底攻克“骨头案”“钉子案”。（二）紧盯短板弱项，提高工作质效持续抓好初信初访办理，牢固树立效能意识，绷紧时限之弦，做到接诉即办、办就办好，让群众在每一次信访中体会到速度和温度，对于信访人明确表示不满意的，要落实专班包保稳控。持续加大重复访治理力度，坚持“三个推定”，做到“四个跳出”，敢于直面问题，重新剖析，不断创新工作思路，通过因案施策、多元化解、条块结合、依法终结，努力把“无解”变有解，确保把信访人吸附在当地，降低赴省访、杜绝进京访。

2024年，乡将以创造安全稳定的政治社会环境为主线，紧紧围绕着平安建设、法治建设，在综治维稳、社会治理、服务群众上下功夫，推动政法工作高质量发展，高水平跃进。一是积极化解各类矛盾，全力维护社会稳定。正确处理人民内部矛盾。建立矛盾纠纷排查调处机制，认真做好矛盾分类梳理和调处工作，及时准确地掌握可能引发不稳定案件的苗头，做到早发现、早报告、早疏导、早化解，力求把问题解决在基层，消化在内部，化解在萌芽状态。对涉法涉诉上访案件不回避、不推拖，对不合理诉求，做好耐心细致的解释说服工作，对合理诉求，给予及时处理。二是着力做好社会治理现代化。一要高规格推进市域社会治理现代化。要进一步做细网格服务管理，推动创建服务站，建立信息收集、下沉走访、信息融合、跟踪督办、考评激励机制等落实落地。

4、积极排查校园内外安全隐患，做到隐患早发现、早整改。在校园内清理收缴管制刀具，矛盾排查，加强警校合作，邀请民警到校开展法制安全教育。校园周边重点人群、邪教人员等存在的问题，深入开展社会矛盾排查工作，加强动态管控，完善日常排查和定期排查机制，提高源头防范治理能力，确保不留盲点和死角。四、自查中发现的问题及整改措施1、学校有少量安保器材存在自然损耗的情况，需要及时购置补充。2、学校虽开展了防恐演习，但因不专业，组织不严密，突发事件发生时，容易发生慌乱，顾此失彼，多开展反恐演习。3、监控探头目前有3个不清晰，校园还存在监控盲区，学校已安排专业人员对监控进行维修和调整。4、反恐教育培训不够，多开展这方面的培训。5、学校没有专业安保人员，学校已经配备专业的保安和教官，负责学校安全工作。我校将按照上级部门的有关要求，继续做好校园反恐防控工作，营造一个安全健康的教学环境，切实抓好校园安保工作，保障我校校园安全稳定。

生活赋予我们的不仅是忙碌和烦恼，还有成长的触动和顿悟。担任办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步。了这个永久的目标，办公室的脚步永不停留，我们的奋斗永无止息!让我们以烈火如佘的热情迎接下学期的工作吧。学校办公室工作总结汇报篇三首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。在本学期，虽然我正式承担其办公室的全面工作，但我在办公室已经整整工作四年了，对办公室的工作应该说很熟悉。我感到非常高兴的是办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解。本学期，为了落实学校总体工作目标，全面贯彻学校“严、新、实、快”的工作作风，依托高立意、低起点、严要求的工作策略，稳步树立了有礼有节、不卑不亢的.

（一）心态失衡，思想观念落后。部分群众在因循守旧，不患贫而患不均，思想还停留在计划经济时期，思想观念难以适应形势发展，心理和经济承受能力较低，心态失衡，对两极分化不满情绪增大。还有部分群众全局观念淡薄，喜欢走“上层路线”，对基层干部不信任，认为只有上面的领导才会公正、公平。　　（二）利益驱动，故意制造事端。少数群众受利益驱动，组织策划群众上访，煽动群众闹事，以便自己从中获利。如因集体资源、宗派利益等产生磨擦，就故意挑起矛盾，煽动群众闹事。有的是为了博得群众对自己的信任，让上级觉得自己有能力处理各种棘手之事。还有的为了达到自己的目的，千方百计制造事端，激发矛盾为自己非法谋利提供条件。只要出现一定规模的上访，一般都存在着组织者、领导者。

同志们：这次会议是市委市政主要领导亲自批示要求、亲自安排部署，组织召开的一次十分重要的会议。主要任务是：传达贯彻第**次全国信访工作会议和省委常委会、省政府常务会对信访工作的部署要求及全省信访工作会议和省信访工作联席会议**年第**次全体（扩大）会议精神，专题对**文博会，特别是2023年全国“两会”信访安全保障工作进行安排部署。刚才，会议传达学习了中央和省上相关会议精神，宣读了省委、省政府主要领导和市委**、市政府**市长的有关批示，通报了今年以来全市信访工作情况，**、**、**的有关负责同志作了工作交流发言，同时会议还印发了《2023年全国“两会”期间全市信访安全保障工作方案》，交办了省市两级摸排的涉访重点人员，请大家认真学习领会、切实抓好贯彻落实。下面，我就做好当前和今后一个时期，特别是2023年全国“两会”信访安全保障工作，强调两点意见。一、以最高的政治站位，充分认识做好当前信访工作的极端重要性和紧迫性

一、加强学习，努力提高自身素质。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加单位组织的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了业务知识学习，为更好完成本职工作打下了坚实基础。二、恪尽职守，认真做好本职工作。一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导交办的任务。一如既往，坚持不懈，恪尽职守，履职尽责，基本完成了领导交办的各项工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助科长做好日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如做事效率低、过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们监督。

按我院师资结构来看，未来几年我院离退休老同志的数量将有较快的增长，预计将突破10人。离退休老同志数量的增加，使我们的工作量和工作难度随之加大。在我们学院的离退休老同志当中，年龄差距、身体和生活状况差异较大的特点逐渐凸显，加上老同志的生活需求和精神文化需求不断提高，给我们的服务和管理工作带来了新的挑战。在新形势下，我们将继续做好老同志的沟通工作，致力于更及时、全面、准确地掌握实情并尽量满足离退休老同志的实际需要，使我们的工作更有针对性、更具实效性。同时，进一步发挥老同志的的人脉人际关系，做好校友会工作，筹建“关心下一代委员会”，在离退休老同志管理与服务工作中，不断探索离退休老同志管理与服务工作的特点和规律，切实关心老同志，充分发挥老同志余热，力争在学院党委行政和XX学院党政的正确领导下，使我院对离退休老同志的管理显特色，服务更周到，作用更凸现。2。发挥余热常态化，确保老有所为。

（四）突出治理联抓，释放发展活力以融合发展区联合党委为龙头，推进多元化治理、网格化治理、信息化治理“三化融合”、协同用力，全面打造共建共享、精准高效的乡村治理新格局。一是提升多元化治理“广度”。深入发掘村民自治潜力，积极培育“能人帮”“和事佬”、广场舞协会等自治互助型团队，通过串门拉家常、组织文体活动等形式，确保平时访到位、用时帮到位。持续深化“联村联户心连心”这一群众工作的“老品牌”，积极开展“机关+农村”党组织结对共建，引导司法、公安、教育等部门工作人员深入农村一线，扎实开展“一村一法律顾问”“一村一警务助理”“一村一实践中心”等特色工作，以上下联治、法德共治助力乡村善治。二是提升网格化治理“精度”。

一是强部署、快行动，凝心聚气谋发展。按照局党组“三抓三促”行动实施方案要求，x财政所深研细读，全盘谋划，制定了《x镇财政所“抓学习促提升抓执行促落实抓效能促发展"行动实施方案》，及时召开动员部署会，对“三抓三促”行动进行全面安排部署，督促全体干部统一思想，迅速行动，把抓学习、抓执行、抓效能的要求付诸实际行动、融入工作实践，以“三抓三促”行动的实际成效践行初心使命，助推财政所各项工作高标准开展。二是严举措、明职责，善作善成抓执行。突出执行为要的鲜明导向，优化工作举措，细化分解任务，围绕惠农政策亘传、惠农补贴资金发放、乡镇财政资金监管、党建典型创建等制定了全年工作计划，做到让工作有目标、执行有章程、效能有抓手。督促全体干部始终保持“抓"的意识、“抢"的心态、“实"的作风，全力以赴干事业、一往无前谋发展，奋力开创财政所各项事业新局面。

今年上半年，我区全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻落实总书记关于“三农”工作的重要论述，切实加强党对“三农”工作的全面领导，坚持农业农村优先发展，大力推进农业农村现代化，统筹抓好“三农”工作，以农业强、农村美、农民富为目标全面推进乡村振兴，较好地完成了省市下达的各项目标任务，确保了上级决策部署在x落地生根、开花结果。现将上半年“三农”工作情况报告如下。一、工作开展情况（一）加强组织领导，奋力争先创优。一是强化统筹协调。建立健全区委统一领导、政府负责、部门统筹协调的工作领导体制，区委书记和区长坚持每月深入基层调研督导，召开区委农村工作会议和领导小组会议x次，制定x文件等指导性文件x个，印制《三农100问》x份，编发《三农要情》x期，抽调“常青树”干部x名参与乡村振兴重点工作，组织到省内外先进地区考察学习x次，完善镇街道乡村振兴工作体系，择优培强“一办一站一中心”工作力量。

今年以来，*镇强力推进“三零”创建，不断提高人民群众的安全感和满意度，不断提升社会治理能力和水平，为促进“三零”创建提供坚强的思想保证、强大的精神力量、丰润的道德滋养和良好的文化条件，具体做法如下：一、统一思想，提高站位。召开专题班子会议*次，村支部书记大会*次，会议对“三零”创建工作进行安排部署，明确“三零”创建工作的目标、标准、重点工作和主要措施，要求各村认真贯彻执行，着力化解身边因上访、事故和案件引发的不稳定因素，妥善化解各类矛盾纠纷，及时处置各类风险隐患，实现“零上访、零事故、零案件”。二、加强宣传，营造氛围。充分利用标语、喇叭、群等多种舆论宣传工具和渠道，对“三零”创建工作进行宣传。张贴宣传标语*余条，全镇*个行政村达到全覆盖；向群众发放“三零”创建宣传页*余张，扩大“三零”创建活动的知晓率、参与率，不断汇聚起群防群治的强大正能量。

发挥“平安家庭”的作用，以户带户让更多的家庭参与到平安创建中来；发挥“平安单位”的作用，让更多的单位参与到平安创建中来，让广大群众切实感受到“平安政府”带来的实惠和好处，使广大群众愿意参与到“平安政府”建设中来，为我县的和谐稳定贡献自己的一份力量！（二）深入开展矛盾纠纷排查化解工作。及时发现和处理各类矛盾纠纷，避免因矛盾激化导致的治安问题。加强全县的矛盾纠纷排查化解工作，建立矛盾纠纷调解机制，通过调解化解了许多矛盾纠纷，有效减少了信访量和越级上访数量。（三）继续加强巡逻防控工作。增加巡逻力量和频率，有效遏制犯罪行为的发生。特别是对重点地区进行巡逻，确保全县的社会治安稳定。（四）强化安全管理。加强安全隐患排查整治和安全宣传教育，提高群众的安全意识和自我保护能力。对重点行业和领域的安全监管力度，确保了全县的安全生产形势稳定。（五）完善工作机制。加强协调联动，形成齐抓共管的良好局面，推动平安建设工作的深入开展。