银行2022年上半年工作总结文档

(一)加强资产管理，剥离不良资产，优化信贷投放，进步资产质量。今年来，我们在做好贷款清分、企业信用等级评定、客户同一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩偷换袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款内外部剥离工作。年初依照省行部署，成立了资产管理部，结合****实际，制定了《****不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中，我们针对****存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、触及面广、历史遗留题目多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周到部署，坐镇指挥，有关职能部分做好上传下达工作，积极调和各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，昼夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作获得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩偷换袱，走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优良资产市场，实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神，以瞄准优良资产市场，确保贷款有效投放为中心，坚持三个有益于原则，继续实施双优发展战略。年初，分行信贷管理部分在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，依照有关标准，严格考核，评选、确定53户市级重点企业作为XX年信贷重点支持对象，上半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持二清工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下到达基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收进挂钩，二清工作获得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收进6950万元，比往年同期增加1631万元。

（三）围绕业务发展，不断加强内部管理。今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加注重精心打造二级分行经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用XXX.X万元，同比减少XXX.X万元，月均资金运用率达到了XXX.XX％。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前X个月共挂钩各基层行部考核费用XX.X万元，奖励X.XX万元，扣罚X.X万元；挂钩绩效工资X.X万元，奖励XXX元，扣罚XXXX万元；挂钩市分行机关考核费用XXXX元。三是分层完善“周例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会XX次，安排工作XXX项，实际完成XXX项，工作完成率达到了XX％。

一是进一步优化信贷结构，加大对民营和小微企业、乡村振兴、绿色低碳等重点领域的金融支持；积极推广“小微易贷”“极速贷”等线上普惠金融产品，实现客户申请、审查审批、放款提款在线化“非接触融资服务”，不断提高普惠金融的覆盖面。二是推动降费让利政策精准落地，主动向小微企业、个体工商户宣传减费让利政策，以“应知尽知”确保“应享尽享”。认真落实普惠小微支持工具相关政策，按照市场化原则对各类市场主体应贷尽贷，对贷款利率应降尽降，对贷款费用应免尽免，对贷款程序应简尽简。三是进一步下沉金融服务，积极推进数字金融的赋能乡村振兴，纵深推进农村信用体系建设；紧盯辖内特色种养殖业、特色优势农产品、乡村旅游以及返乡创业群体，创新推出适配性强的金融产品和服务，全力支持乡村振兴发展。

一、目标任务完成情况（一）业务发展截止9月30日，我行各项存款时点余额xx亿元，较上年新增xx亿元。其中，储蓄存款时点余额xx亿元，较上年新增xx亿元；公司存款时点余额xx亿元，较上年下降xx亿元。与年初目标任务各项存款计划新增xx亿元相比，目前任务完成率为xx％。截止9月30日，我行各项贷款余额xx亿元，较上年上升xx亿元，其中消费贷款余额xx亿元，较上年新增xx万元。2022年累计投放225笔共xx亿元，其中对私普惠投放xx万元。消费贷款重点支持了xx等项目。公司贷款余额xx亿元，2022年累计投放xx亿元，主要为xx市天楹环保能源有限公司xx亿元和对公普惠金融近xx户共xx万元。目前我行公司贷款已批未投放为xx亿元，为xx市中州供水有限公司所承担的南水北调项目。与年度贷款投放目标任务xx亿元相比，我行贷款共投放xx亿元，任务完成率为xx％。（二）2022年重点推进项目完成情况：1、xx市xx环保能源有限公司xx亿元授信额度全部完成投放。本年度投放剩余额度xx亿元，计划已完成。2、南水北调xx供水项目中州供水xx亿元授信额度获批并完成首次投放。本年度已投放xx万元，计划已完成。3、全年普惠金融投放不低于xx万元，计划已完成。

2024年，作为支行行长，我将继续履行好党建工作“第一责任人”职责，挑起“一岗双责”的重任，认真抓好支部党建工作，强化党员责任担当意识，培育为人民服务本领，做到肩上有责、心中有数、手中有招。主要从以下几个方面努力：1、作为党支部书记我要进一步加强政治理论学习，学习党的基本路线、方针、政策，不断提高个人政治理论素养。2、贯彻落实“三会一课”制度，继续加大对党员的教育和培养工作，增强党员的先进性意识，强化党员的管理，完善先锋党员考评机制，进一步提高党员的思想觉悟，提升党员的大局观、全局观，促进党员队伍综合素质发展。3、面对新形势下金融行业的新任务，党建工作的新要求，深入研究新形势，改变党建工作过程化、形式化、表面化的问题，用为人民群众办实事的态度研究党建工作，努力使党组织各项工作再上一个新台阶。

一、扎实推进党建工作，认真履行岗位职责（一）加强组织建设，落实党建工作要求2023年1月至今，我支部重点围绕上级党组织有关基层党建工作的要求，专题学习了习近平总书记在主题教育动员大会上的重要讲话精神，跟进学习习近平总书记近期重要讲话精神，及时传达了省联社党委动员会讲话精神，并对本支部党日活动列出主题工作计划，紧密结合“三会一课”和“党员活动日”制度，通过强化理论学习，深入基层联系服务群众，加强了党支部基层组织建设，支部党建工作有条不紊进行。一是定期召开支委会，制定月度学习计划和召开有关组织发展工作的专题会议，积极落实党建组织发展工作。二是定期组织集中学习和专题研讨会，落实上级党委组织决定和要求，对支部发展党员等重大事项形成决议。三是坚持开展组织生活会、民主评议党员、民主生活会、廉洁教育作风建设等会议，积极推进“三会一课”制度落实，提高党员综合素质。四是落实党费收缴工作。

（五）推进保障机制建设标准化，让党建工作有力度。一是打造党建阵地。在一楼营业厅，建设“让党员在岗位上闪闪发光”主题墙，通过设立党员先锋岗、党员责任区、党员服务窗口、党员突击队等形式，让党员干部在业务营销、厅堂服务等方面充分发挥先锋模范作用；在二楼办公区，建设党建办公室、党员活动室、党建文化长廊，为党建工作开展提供有效载体。二是打造工会阵地。利用三楼空间，打造由棋牌室、阅览室、健身房等组成的党员职工之家，丰富业余文化生活。费县农商银行篮球协会设在城区党支部，在2020年全县篮球比赛企业组中获得第三名。三是关心关爱职工。关心职工群众的思想、工作、学习和生活，不断创新职工家访形式，对22名党员和33名职工进行家访，积极帮助解决职工的操心事、烦心事、揪心事，把党组织的温暖送到党员群众的心坎上。

四、下一步工作打算2024年，作为支行行长，我将继续履行好党建工作“第一责任人”职责，挑起“一岗双责”的重任，认真抓好支部党建工作，强化党员责任担当意识，培育为人民服务本领，做到肩上有责、心中有数、手中有招。主要从以下几个方面努力：1、作为党支部书记我要进一步加强政治理论学习，学习党的基本路线、方针、政策，不断提高个人政治理论素养。2、贯彻落实“三会一课”制度，继续加大对党员的教育和培养工作，增强党员的先进性意识，强化党员的管理，完善先锋党员考评机制，进一步提高党员的思想觉悟，提升党员的大局观、全局观，促进党员队伍综合素质发展。3、面对新形势下金融行业的新任务，党建工作的新要求，深入研究新形势，改变党建工作过程化、形式化、表面化的问题，用为人民群众办实事的态度研究党建工作，努力使党组织各项工作再上一个新台阶。

(三)规上工业企业研发方面一是压实属地责任。规上工业企业研发实行属地管理，要充分调动各镇办、开发区的工作积极性。不但要把数报好还要督促企业做好账务资料的规范工作，对照市工信局、统计局发放的账务和资料规范要求，缺啥补啥。二是形成工作合力。各镇办、开发区做好企业的宣传动员，争取配合，积极填报研发月报，对找不到联系人，不配合的企业或者会计，由属地负责做工作，思想认识上要提高站位，不能以“没研发和没有账、会计不配合”等理由敷衍应付。分管副职和统计站长负责与市工信局、统计局做好工作对接，并积极引导和配合第三方公司采取集中培训或者上门指导的办法对辖区的规上工业全部指导到位。税务局组织人员向企业宣传研发加计扣除的相关优惠政策，尤其打消企业的税务部门可能要查账的顾虑。工信局、统计局要组织统计站、第三方公司加强对填报企业的账务规范的指导，使研发全覆盖工作既有数量，又有质量，既要增加报研发数据的企业，又要每家企业的凭证资料完善齐全。

（一）大气污染防治方面。一是做好砂石场和道路扬尘治理工作。联合城管执法中队依法规范砂石市场的经营秩序，监督整改落实，确保符合“有围挡、有喷淋设施、有覆盖装备、有冲洗机械”等标准，同时，委托侨银保洁公司对辖区内主干道进行常态化清扫，防治扬尘。现有保洁员xxx人，累计投入垃圾桶约x.xx万个，垃圾转运xx台，机扫车x台，洒水车x台，已建成投入使用垃圾中转站建设3个。二是做实烟花爆竹禁燃禁放工作。根据《xx市燃放烟花爆竹和大盘香管理条例》、《xx区人民政府关于禁止燃放烟花爆竹和大盘香的通告》文件要求，由督查考核办对xx镇x类禁燃场所实施全时段督导，确保禁燃放场所内做到零燃放，春节、元宵节、清明节和农历十月期间空气质量持续改善。三是做细燃煤锅炉和餐饮油烟整治。对辖区内燃煤锅炉的养殖场和生产企业进行安全污染隐患排查，累计排查问题企业xx家，要求其将锅炉燃料更换成清洁能源。同时，对xx街道的餐饮店进行巡查整治工作，并对xx家餐饮油烟店下达整改通知书督促其及时整改，目前xx％的餐饮油烟店已安装油烟净化器，极大的优化了餐饮环境。（二）“散乱污”企业整治方面。2022年为巩固提升大气环境质量，再次开展大气污染防治“回头看”专项行动，以全面降低PM2.5和PM10平均浓度、提升空气质量优良率为目标，以“散乱污”企业整治和各类扬尘污染防治为重点，持之以恒推进大气污染防治工作，通过专项整治切实改善了我镇环境空气质量。截至目前，已关停违规生产塑料颗粒企业x家和生产散煤灰小作坊1家。

炎炎夏日，诉说着崭新的收获；累累硕果，展望着希冀的明天。2023年上半年，在公司领导的大力关心和支持下，我秉承“顾客至上，服务第一”的理念，在XXXX中过标的XXXX厂家大力开展营销活动。实现销售×××万；其中有：×××万，增幅**%，有：×××万，增幅**%；与2021年相比增长*%。XX协议库存XXXXXX分配执行涉及XX省市，以及XXX、XX项目、XX集团、XXXX等客户的拜访。特别是面对新冠肺炎疫情的巨大冲击和影响，我坚持“沉着冷静、调整方向、补其短板、客户导向”的原则，实现了上半年信誉良好，销售稳定，形势良好，成绩可观，个人信心满满，干劲十足。一是思想高度重视，发挥团队作用。自己作为XX部门经理，今年以来，在思想上始终绷紧一根弦，决心带好头，打硬仗，引领团队顺势而上，创新发展。团队建设首先是统一思想，只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力，才有可能创造成绩。具有执行力和销售激情的团队才是一个有战斗力的团队，才可以有担当，有信心，做出大品牌。规则定方圆，我们所干的任何事情，总是依靠规则来实现的。作为XX部门负责人，我经常教育员工要统一思想，鼓足干劲，争创一流。一定要有意识的去关注市场，主动开展营销。当今社会，经济迅猛发展，市场情况瞬息万变。要生存，要发展，就要采取一定的措施，建立一些列规章制度。我们的品牌生存优势很明显，我们和合作的厂家也有着一定的基础。机会总会远大于挑战！只有通过团队全力以赴的合作创新，有效地挖掘并放大我们的优势，用有力的促销手段抢占市场，形成良性循环，消除了顾客心中的困惑和顾虑，耐心教育员工消除畏惧不前的心理，积极投入工作，使销售成绩一路上升，开创良好的新局面。

（一）各类教育协调发展。xx幼儿园成功创建省级一类园，校外培训机构、民办学校运行规范。全方位落实“双减”政策，积极上报“双减”工作案例，其中x条被教育厅采纳、x条被教育部采纳，校外培训机构压减率、纳入收费监管率和监管与服务平台填报完成率均达到了xxx％，课后服务师生参与率达到xxx％，义务教育阶段学生作业明显减少。常态化开展送教上门、控辍保学工作，全县义务教育阶段无一人因贫失学辍学。完成了中考、高考备考教学视导和普通高中学校招生体育测试工作；有序推进新高考改革，开展了县级高中新课程新教材课堂教学技能竞赛，完成了高一级学生新高考下的第一学期学习情况和综合素质评价体系审核评价。申报省市级课题xx项，其中已立项省级专项课题x项，x项课题市级评审完毕已推荐申报省级课题。（二）全力保障校园安全。开学后，及时组织开展了全县校园安全检查，对自查发现的安全、营养餐、双减等方面问题，已全部督促整改到位，完成了市教育局开学专项督察反馈问题的整改工作；进一步压实“四方责任”，全面摸清了师生家长动态，有效阻止了疫情在校园扩散，及时恢复了线下教学，平稳有序度过了“清明”“五一”小长假；联合公安、消防、市场监管、卫健、应急管理、地震等部门等部门开展了消防、防震、防火、防传染病等应急演练活动，“明厨亮灶”运行规范，校园及周边环境明显改善。

（一）拓宽工作思路，就业创业工作成效明显县人社局不断开拓创新、锐意进取，努力打造全方位、多层次、宽领域的就业创业格局。一是搭建就业平台，千方百计扩大就业。开发公益性岗位xx个，审批通过了高校毕业生就业见习基地xx家，开发了xx个就业见习岗位。2023年我县城镇新增实名制就业人数xx人，目标任务xx人，完成目标任务xx％；城镇登记失业人数xx人，城镇登记失业率一直保持在xx％之内，完成目标任务；失业再就业人数xx人，失业人员再就业率xx％；就业援助对象新增就业xx人，就业困难人员帮扶就业xx％。二是以小老板培育工程为抓手，力推农民工等人员返乡创业。全县新增私营企业xx家、个体工商户xx户；单位稳定就业用工备案xx人，签订合同在一年以上xx人，比重为xx％。发放创业担保贴息贷款xx笔，发放贷款金额xx万元，实现创业带动就业xx人；开展SYB创业培训x期，培训学员xx人。（二）推进参保扩面，社会保险体系不断健全xx县社会保险工作整体推进、协调发展，逐步实现“人人享有社会保障、共享经济发展成果”。一是社会保险覆盖面稳步扩大。截至目前，我县城镇职工基本养老、失业、工伤参保人数分别达到xx万人、xx万人、xx万人。征收各项社会保险费xx亿元，其中城镇职工基本养老xx亿元、失业xx万元、工伤xx万元。二是继续做好城乡居民养老保险工作。截至目前，我县共xx万人参保城乡居保，续保人数达xx万人，完成市目标任务的xx％。我县享受城乡居保养老金待遇人员xx万人，累计发放养老金约xx万元，发放率达100％。截至目前，我县共办理征地报件xx宗，用地单位应缴纳被征地农民养老保险资金xx万元，政府应出资xx万元，合计xx万元。发放待遇xx人，累计发放xx万元。三是稳妥推进机关事业单位养老保险工作。截至目前，xx县机关事业养老保险参保单位共有xx家，在职参保人数xx万人，退休参保人数xx万人。发放待遇xx万人次，发放总金额xx亿元。四是做好城镇职工养老金，工伤金发放工作。截至目前累计发放基本养老金总支出xx万元，丧葬抚恤费及遗属补助费总支出xx万元，转移支出xx万元，没有发生拖欠现象。工伤基金总支出约xx万元，伤残补助金支出xx万元、工伤医疗待遇共xx万元，工亡人员待遇发放xx万元。

一是推动D员、干部原原本本学好规定资料，及时跟进学习最新重要讲话和D中央精神，在学思想上不断深化、内化、转化；二是扎实开展调研有力破解难题、解决人民群众急难愁盼问题，召开调研成果交流会，做好调研成果转化运用，认真评估调研成效。三是扑下身子积极履职尽责、勇于担当作为，推动X高质量发展取得新进展；四是坚持学习、边对照、边检视、边整改，动态更新问题清单，及时做好销号。抓紧抓实教育整顿，组织开好专题民主生活会和组织生活会；五是坚持问题导向，认真总结工作中的有效做法和经验，梳理完善制度体系，强化制度执行，形成长效机制。六是发挥巡回指导组作用，进一步严督实导，同题共答。七是加强与中央第三十二指导组的工作对接，及时传达学习有关精神，抓好相关工作落实。八是全面做好总结，按照中央要求做好ZT教育后续相关工作。

（四）补齐基层消防监管短板推动全县31个乡镇街道办挂牌成立消防工作办公室，并明确消防专员，填补基层消防安全综合治理的“空白点”和“薄弱区”。深化网格消防监管，持续落实以奖代补政策，今年以来网格员入户排查隐患20944处，开展消防宣传教育52723次，形成了完善的基层火灾防控体系和网格隐患排查整改机制，打通基层监管最后一公里。（五）强化社会面宣传培训今年以来，大队在中国新闻网、中国消防微博上稿2条，省级媒体上稿8条，市级媒体上稿16条。大队紧紧围绕辖区消防安全工作实际需要，不断创新消防宣传思路，改进消防宣传模式，延伸消防宣传触角，以“请进来、走出去”的方式筑起“流动课堂”，开展消防知识培训26次，现场咨询活动3次，队站开放78次，发放宣传资料5000余份，发布提示短信8万余条，开展“全员行动全域覆盖”行动1900余次，大力推广“全民消防学习平台”，超额完成“全民消防学习平台”用户注册量，引导群众通过“全民消防学习平台”学习更全面的消防知识，不断扩大宣传覆盖面，切实提升群众消防安全素养。

（五）法治宣传教育方面：一是进一步完善法制宣传教育工作考核评议制度，建立健全法律联络员、普法讲师团、普法志愿者等队伍建设，主动指导实施好乡八五普法规划的全面落实。二是切实抓好领导干部、公务员和行政执法人员、企事业单位经营和管理人员，青少年和流动人口等重点对象的普法工作，争取树立典范，做到以点带面。三是充分发挥微信等媒体作用，加大法制宣传阵地建设，营造八五普法的浓厚氛围。（六）法律援助和法律服务工作：一是按规定应援尽援、应援优援；二是加大法律援助功能和作用以及程序的宣传力度，扩大知晓率，提升知晓度。（七）完成市司法局和乡党委政府交办的工作任务。在我们的工作中，还存在一些薄弱环节，基层基础工作不够均衡，社区矫正、安置帮教工作思路还需拓展，新形势下矛盾纠纷化解还需要探索新路径，还面临所内人手不充分、场所场地发展受限等制约因素。为做好各项工作，司法所仍需不断开拓进取，打造人民群众心中值得信任的司法所，充分发挥司法行政职能，谱写司法行政工作新篇章。

二、大力推进社区戒毒康复工作中心星级评定创建工作为了确保禁毒工作落到实处，我乡按照“三区一室”规范化建设标准建成社区戒毒康复中心，成立了本级社区戒毒社区康复工作领导机构，按照考核细则认真完成了组织领导、基础配套、队伍建设、工作机制内的相关内容，能够达到评定标准。三、工作中存在的问题没有强制性的措施约束社会面有吸毒史和戒断三年未复吸人员，导致个别吸毒人员不配合工作人员开展相关工作，给管控工作带来极大的困难。四、下一步工作计划一是按照考核标准持续深化“社区戒毒康复工作中心星级评定”创建工作。二是加强吸毒人员管控力度，常态化开展脱失吸毒人员“清零”机制，明确目标，压实责任，强化措施，补齐短板，失联一个，查找一个。采取各种手段，下大力气开展查控脱失吸毒人员的工作，最大限度地减少失控吸毒人员，确保实现脱失吸毒人员全部“清零”。

开展丰富多彩的文体活动。联合各级群团组织，结合春节、“三八”、“五一”、“五四”、“七一”、庆祝建团101周年等重要节点开展主题活动，丰富精神文化生活，活跃文化氛围。先后举办新春书法培训暨送春联活动、“巾帼心向党、奋斗新征程”红色教育活动、“传百年薪火·续青春华章”五四青年节系列活动、组织参加全省书画比赛、庆“五一”羽毛球团体赛和市直庆“七一”乒乓球比赛。完善活动中心建设，积极了解基层单位和党员群众的需求，新购置台球桌、乒乓球桌、跑步机一批，倡导健康生活方式，为业余体育锻炼创造良好条件。二、下半年工作计划下半年，党办将始终以新时代中国特色社会主义思想为引领，全面贯彻新时代党的建设总要求坚持守正创新，强化对标对表，深入推进政治领航、思想铸魂、组织强基、文化赋能各项工作，为高质量发展贡献先锋力量。重点在以下三个方面持续发力：（一）强核心，在强化政治引领上持续发力。

三是积极谋划生态项目。今年以来，谋划申报重点项目6个。水污染防治方面，谋划上报的仙踪河流域农村生活污水治理工程（0.89亿元）和含山县污水处理厂尾水净化工程（0.83亿元）已经纳入中央生态环境资金项目储备库，其中，尾水净化工程项目已获得中央资金支持，已进场开工。为确保汤河入口上国控断面稳定达标，谋划申报含山县清溪河流域水环境综合治理工程，项目总投资3.63亿元，申报中央财政资金2.97亿元，已进入部级审核阶段。大气污染防治方面，谋划VOCs专项治理项目3个。土壤污染防治方面，谋划含山县生活垃圾卫生填埋场治理项目，已委托环科院开展垃圾填埋场土壤污染状况调查，并编写土壤污染修复方案，下一步据此申报中央土壤污染修复专项资金。农村环境整治项方面，谋划全县农村生活污水治理工作项目，拟争取上级资金0.95亿元，已进入省级审核阶段。

一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。四是加大《信访工作条例》学习宣传贯彻工作力度。下半年，区（县）信访局将在全区（县）大力开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的水平，全面提升信访业务水平。