开发区2024年上半年政务公开工作总结

XX开发区2024年上半年政务公开工作总结

上半年以来，在市政府办的大力指导下，开发区坚持以公开为常态、不公开为例外，不断提高信息发布质量，扎实推进政务公开各项工作，现将有关情况汇报如下：

一、推动政府信息公开规范化常态化更新

加强部门督促指导。印发《XX开发区管委办公室关于开展政务公开重点工作提升行动的通知》，每季度对政务公开完成情况排名通报，开展工作调度和业务培训2次，组织预测评、集中办公整改和部门自查互查促进各部门业务交流提升。做好信息规范发布。做好行政规范性文件格式调整，集中统一公开，全年通过管委政府信息公开网主动公开政府信息655条。规范办理依申请公开。受理依申请公开1件均按时答复，未发生政府信息公开行政复议、行政诉讼情况。主动回应群众关切。开设“稳经济大盘一揽子政策”“支持市场主体纾困发展”“扩大有效投资”和“三次产业高质量协同发展”等栏目；共受理市长热线2493条，办结2393条。

二、做好政府网站和政务新媒体内容安全管理

认真落实整改任务。完成月度互查、三方监测、季度巡查、信息安全专项检查和错敏词等专项整改任务，整改相关信息159条。加强内容安全排查。开展假冒政府网站、政务新媒体、僵尸自媒体和非法外链等摸排，印发《XX开发区信息发布内容安全情况通报》2期，借助三方监测力量对历史信息和增量信息进行全面排查。落实平台安全防护。及时做好IPv6备案，推动使用集约化平台国产密码认证登陆，组织召开2024年政府网站和政务新媒体培训会。做好信息发布审核管理。累计审核发布政务资讯718篇，推送482条，微博83条，统筹做好“我为政府网站找错”、“督办反馈”、“调查征集”栏目管理，做到简单咨询1个工作日回复，截至目前共受理并办结12345网络渠道网友留言89条，开展调查征集活动1期，切实提高群众参与率和满意度。

三、以政务公开促政务服务开新局

以政务公开为抓手，做好线上线下政策宣传和解读。缩短政府、企业和群众之间的距离感；组织多部门窗口单位，入企业，进现场，开展“为民办实事，为企优环境”活动，解决企业和群众的办事需求。走访过程中宣传惠企政策和业务办理过程中遇到的困难和问题。在全市率先建立帮办代办窗口。以事项办理全流程信息公开为基础，抽调专门人员成立帮代办队伍，建章立制规范管理帮代办事务，围绕企业开办、投资项目备案、建设工程规划许可证件办理等复杂事项，推出涉企闭环服务，一对一“帮办代办”，在接受申请人咨询、协助准备齐全材料后，帮代办窗口工作人员带领或代表申请人进行业务办理，提升办事服务效率。