网店代运营合作协议

网店代运营合作协议

甲方：
乙方：




签订日期：年月日

合约正文

甲方：【】(以下简称甲方)
乙方：【】（以下简称乙方）


一、合作平台
甲方授权乙方提供网店代运营服务，将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售，网店的装修、维护和营销由乙方负责，而产品的发货、网店客服由甲方自己负责：
平台选择 运营平台 店铺ID 店铺网址
☐ 淘宝网
☐ 天猫
☐ 京东
☐ 其他平台在此备注


二、合作内容
服务项目选择 服务内容
搭建装修 1店铺申请（店铺资料准备、申请注册）
2.内容消费者定位（产品定位、受众定位、运营目标确定）
3.店铺视觉设计（基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺）
活动运营 1.网店营销活动（营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、活动分析）
2.整体营销活动（风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据）
营销推广 1.直通车优化服务（整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果）
2.流量优化（用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析）
3.活动推广（活动报名操作、营销管理、营销工具使用）
4.店铺优化（商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架）
5.站外推广（广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设）


三、费用合计
服务项目选择 服务内容
服务价格 元（大写：整）+佣金5%
（佣金以该店铺合同期内生意参谋真实成交额为准，每月10日结清。）
服务期限 自年月日至年月日
付款方式 ☐全款支付
☐定金+尾款支付（预付定金不得低于总服务价格30%，服务执行完毕后3日内支付余下尾款）


四、甲方权利与义务
1、甲方必须按照乙方合作要求，提供商品的详细资料（包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等）、新产品信息及优惠活动内容。所有商品均需有准确的产品描述，对于在英文平台上销售的产品，还需有英文版本的产品描述，且资料的准确性由甲方负责。
2、如甲方需要由乙方提供客服，则甲方在乙方开始服务前，需为乙方提供相应的客服工作指导文档，约定常见客户问题的解答内容，订购过程中订单的处理要求以及退换货的处理方法等；乙方根据甲方提供的文档对客服进行相关的培训，并由甲方约定的接口人提供相应的辅导；
3、甲乙双方确定合作关系后，甲方需向乙方提供具体产品指定客服人员，以便在合作过程中出现问题，能够及时有效找到相关人员解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况；避免产品下单后不能及时发货。
4、甲方所销售产品需提供售后服务。如产品出现质量或者其他问题时，客户能够得到满意解决方案，利于树立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退货,甲方需承担损失。