一切为了客户企业员工培训PPT含讲稿
-
- 文件格式：PPTX
- 动/静态：动态PPT
- PPT页数：24页
- 屏幕比例：宽屏显示(16:9)
- 大小：5M
- 背景色：红,灰
- 版本：PowerPoint2019及以上版本
- 作者：曼达林演示
- 这是一套适用于进行主题为“一切为了客户”的综合市场部培训的PPT课件动态模板，主要内容包括客户关系的维护、客户的重要地位、服务客户的原则和要求等，共计23页；客户是上帝，这是各行各业的服务宗旨，只有维护良好的客户关系，才会有源源不断的消费者，产品力和服务质量对于市场来说缺一不可，本课件针对员工进行服务理念培训，帮助员工树立顾客至上的理念，在内容上首先介绍了客户关系的定义概述，以及客户关系对顾客忠诚度、自主性的影响，强调企业要提高客户忠诚度才能立足根基打开市场；然后介绍了如何对客户进行分类，讲解了客户带来的长尾效应，以及如何管理客户，包括建立客户信息数据库、定制客户的专属服务等；最后进入问答环节，回答与客户关系维护相关的问题，帮助员工查漏补缺；
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