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电话沟通技巧培训课件PPT含讲稿

  • 文件格式:PPTX
  • 动/静态:动态PPT
  • PPT页数:25页
  • 屏幕比例:宽屏显示(16:9)
  • 大小:60M
  • 背景色:蓝,灰
  • 版本:PowerPoint2019及以上版本
  • 作者:Inge设计
  • 电话沟通技巧培训课件PPT含讲稿讲稿
  • 这是一套与电话沟通技巧培训有关的演示文稿,包含24张幻灯片。通过电话沟通技巧培训课程,来提升员工的沟通能力,使他们适应现如今发展节奏快速的商业环境。在培训过程中,培训人员要强调电话礼仪的基础知识,帮助员工了解重点内容,同时,引导员工交流讨论有效的语言表达方式,向员工普及准确语言和积极语言的使用,并且强调倾听技巧的重要性,使员工在倾听顾客时刻保持耐心和理解的理念。

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