电话沟通技巧培训课件PPT含讲稿
-
- 文件格式：PPTX
- 动/静态：动态PPT
- PPT页数：25页
- 屏幕比例：宽屏显示(16:9)
- 大小：60M
- 背景色：蓝,灰
- 版本：PowerPoint2019及以上版本
- 作者：Inge设计
- 这是一套与电话沟通技巧培训有关的演示文稿，包含24张幻灯片。通过电话沟通技巧培训课程，来提升员工的沟通能力，使他们适应现如今发展节奏快速的商业环境。在培训过程中，培训人员要强调电话礼仪的基础知识，帮助员工了解重点内容，同时，引导员工交流讨论有效的语言表达方式，向员工普及准确语言和积极语言的使用，并且强调倾听技巧的重要性，使员工在倾听顾客时刻保持耐心和理解的理念。
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