非暴力沟通培训课件PPT

这是一套非暴力沟通培训课件的PPT模板，共计24页。良好的沟通能力是人的素质的外在表现。作为一种爱与和平的沟通方式，非暴力沟通可以让双方都感受到“爱的语言”。事实上，非暴力沟通非常简单，有四个要素。一种是观察，清楚地表达观察的结果，而不是判断或评价。第二是表达情感，第三是产生这种情感的原因，第四是表达具体要求。这也是理解他人的感受和需求并在倾听时与他人达到共识的关键。