一、2022年全面工作总结 (一)党建工作水平稳步提升 强作风建设。紧盯服务提质增效,时刻以群的诉求为出发点,扎实做好医保民生工程,着力推进“三医联动”改革,全力开展打击欺诈骗保行动,好保障人民群就医需求。持续规范窗口服务,优化提高窗口服务质量,展现医保良好服务形象。深入推进“放管服”改革,及时规范、优化窗口办理事项,改进服务流程,提高服务效率。 (二)疫情防控责任压实压细 落实部门协同监管责任。配合区市场监管局督导医保定点零售药店强“一退两抗”药品销售监管,患者到医保定点药店购买“一退两抗”药品,必须持二级以上医疗机构处方,并带身份证实名登记。 (三)医保脱贫攻坚成果与乡村振兴战略有效衔接 大重点人群息管理。完善特困人员、低保对象、低保边缘家庭户等农村低收入人口台账及乡村振兴部门返贫致贫人口、监测人口台账,定期由区民政部门、乡村振兴部门向我局推送,对新增和清退重点人群进行参保状态核查、系统标识等新维护,确保按标准执行政策。 强大额用监测预警。建立防范化解因病返贫致贫长效机制,每月通过医保系统抓个人自付用较高的数据息,与乡村振兴、民政等部门共享,做好预警管理,及时掌握参保群是否存在返贫及新致贫风险并开展帮扶。 巩固乡村振兴工作成效。开展全区医疗保障成效集中排查,强化衔接政策宣传,落实分类参保资助,优化医保共服务。实现重点人群基本医保、大病保险、医疗救助三重保障制度全覆盖。
三、不断打造医保优质窗口医保服务大厅严格按照”六统一”的服务路径和”四最”的服务标准,通过综合柜员制,实现”一窗通办、一次性告知和最多跑一次”的服务目标,积极地向每一位参保群众讲解医保相关政策,认真解答提出的各种提问,努力做到不让一位参保群众带着不满和疑惑离开。我局为提升窗口服务质量和效率,采取多种办法抓窗口队伍建设:一是坚持日常学习促业务。凡是上级医保部门下发的文件,窗口人员都要及时学习,通过不断学习新的政策,熟练掌握业务知识,杜绝在办理业务过程中因理论知识和工作流程掌握不到位造成差错。二是选派窗口人员外出学习礼仪。从着装规范、文明用语、眼神表情等细节入手,塑造医保人的良好形象,达到提升整体窗口服务水平。三是树牢廉洁意识。我局利用周五例会,集中观看警示教育片,以杜绝工作人员“吃拿卡要”、“勾结黑中介”、“脸难看、话难听、事难办”、“怕、慢、假、庸、散”等窗口腐败问题。四是医保窗口持续开放,7天不间断服务。在新农合管理中心刚成立时就设有医保窗口,无论周末还是节假日均有工作人员值班,至今依然如此,并且上午推迟半小时下班,下午提前半小时上班。
一、扎实推进大病政策,提高保障水平自成立医疗保障局医疗开始实施市级城乡居民基本医疗保险统筹以来,我市严格执行《*市人民政府办公室关于印发*市统一城乡居民基本医疗保险和大病保险保障待遇实施方案(试行)的通知》、《*市统一城乡居民基本医疗保险和大病保险保障待遇实施细则(试行)》及相关文件要求,享受全市统一的城乡居民基本医疗保险门诊和住院待遇政策。以保大病、保住院为目标,着力提高基本统筹和大病统筹报销比例。基本医保统筹报销部分,一方面降低住院起付标准,住院费用统筹报销起付线由原来每次住院1000元调整为年度内首次在基层医疗机构住院500元、在二级及以上医疗机构住院1000元,第二次住院起降低50%;另一方面上调分段支付比例,参保对象经规范转诊在市外二级医疗机构住院的,由个人自付5%后,发生的医保制度内费用报销比例按不同分段分别提高10个百分点和20个百分点。
一、2022年工作完成情况(一)提前超额完成城乡居民医保年度筹资任务。及时召开年度筹资工作动员会,制定下发基金征缴工作方案,明确各部门职责,细化分工,强化协作配合,实现协同共治格局。征缴工作启动后,每天通报一次各乡、街和学校的参保征缴工作进度;每周召开一次征缴工作专题调度会,即时解决征缴工作中的困难和问题。根据征缴进度不定期赴乡街、村居进行督查指导。要求各村居对照2021的参保底册,采取电话或上门的方式进行督促催缴,对行动不便的老弱病残人员采取上门服务,最大限度地使广大参保对象及时缴费,争取参保对象不落一人,做到应保尽保。教育部门负责协调组织在校学生统一参保缴费工作,各类在校学生统一在学校集中参保缴费,由学校经办人员对当年参保信息进行采集录入。我区的筹资工作被市医保局予以肯定,并在系统内推广。市局下达我区的2022年度医保基金征缴任务是*****人(较****年净增****人,增幅*.**%);****年**月**日,我区完成市局下达的医保基金筹资任务;截止*月**日(集中筹资终止日),****年全区城乡居民参保*****人,完成率为*.**%;其中,在校学生录入*****人;城乡居民参保*****人(资助特殊群众参保录入****人;通过微信、皖事通自助缴费、银行划扣*****人)。
四是全面提升医保经办管理服务能力。一要实现“参保信息查询、个人账户支取、异地备案、慢特病认定”等X项高频业务事项“同城通办”,继续推行XX项医保事项“一门一窗一网”通办、“医保小妹”服务热线24小时接受咨询、“周末值守”等暖心举措。春节前后深入返乡人员集中的乡村,宣政策、讲流程、办业务,打造百姓家门口的医保服务站台。而要开展“医保巡演下基层”“政策打包进网络”“扫码知医保”“联手商会送政策”等多种形式线上线下宣传活动,提升政策知晓率。要服务社会发展大局。三药落细落实重特大疾病医疗保险和救助政策,防范化解因病致贫返贫风险,促进乡村振兴;争取将更多的中成药、医院制剂纳入医保目录,医保支付方式改革向中医适宜技术合理倾斜,支持中医药产业发展,助力“六一战略”加速实施。四要队伍建设上再加强。
(二)坚持人民至上,夺取疫情防控胜利。一是战时运筹帷幄。把疫情防控作为头等大事,闻令而动,迅速响应,构建起“指挥部办公室+工作组+管理区+村居社区”联动架构,果断实行交通管控、十个一律、扫码等管控制度,联防联治,群防群治,用最短时间遏制了疫情蔓延势头。二是强化精准施策。按照“外防输入、内防反弹”要求,全面筑牢重点地区返乡人员检测和隔离管控、重点领域重点场所监管、重点人员核酸检测防线,做到无缝衔接,全程闭环。全年无疑似、确诊新冠肺炎病例。三是同心同力同行。深入开展党员干部“双报到”活动,xxxx余名党员干部主动下沉到村居社区一线,守住大门、看紧小门、温暖家门。社会各界爱心人士的挺身而出、冲锋在前,捐款捐物达xxx余万元,为疫情防控注入强劲动力。
(七)加强“两定”机构准入退出管理。一是简化申请材料,优化办理流程,规范做好定点医疗机构准入工作,二是严格运用《医疗保障基金使用监督管理条例》相关规定、定点服务协议以及考核计分办法等方式“严管”,对存在严重违约违规违法行为的定点医药机构,给予暂停定点或者取消定点资格处理。今年1—9月份,我市共新增特门药店38家,口腔单病种包干结算5家,POS机刷卡业务机构28家,暂停定点机构资格一家(XX药店)。(八)全力推进真抓实干工作。根据省政府、省医保下发的真抓实干工作要求,结合XX实际,在优化医保领域便民服务、推进医保经办管理服务体系建设、提升医保规范化管理水平方面制定了任务分配表,明确工作责任到科室、个人,同时加强与市局对接,实行一周一调度,一周一汇报。
(三)强化市容秩序整治。以解决问题为抓手,找差距,补短板,持续推进“门前三包”责任制的落实。规范管理共享单车停放秩序,引进铁塔公司共享电单车监管平台,实时监测全城区车辆运行、数量分布、超投乱停等情况,督促企业落实主体管理责任,将城区所有品牌的共享电单车纳入“一张图”管理。同时,进一步明确共享电单车考核制度的实施和管理,切实营造“整洁便民、停放有序”的城市环境。继续深化探索“红色物业”执法力量下沉一线工作,通过走基层,听民意,找准城市基层治理的“小切口”,执法力量重点向安置区倾斜,指导协助社区规范物业管理、常态化执法巡查、开展法律宣传等工作,达到真解决问题,解决真问题的目的,努力提升人民群众幸福感、获得感。(四)推进环境卫生治理。加强生活垃圾分类宣传工作,采取多样式、多渠道,线上、线下推进生活垃圾分类宣传。加强重要路段清扫保洁降尘频次。加快推进城区15座公厕改造、三座中转站一体化公厕项目建设,尽快投入使用。
三、存在的问题及原因分析2023年,市司法局在推进法治政府建设上取得了一定成绩,但仍存在问题和不足,主要表现如下:一是法治保障作用发挥需进一步加强。法治政府示范创建项目数量和质量水平还不够高,推动基层单位法治建设力度还有欠缺。二是执法规范化水平需持续提升。执法程序意识需不断加强,执法力度需持续加大,部分行业行政处罚裁量基准还需完善。三是法治化营商环境建设力度需继续深化。律师行业高端领域竞争力不强,公证行业发展不均衡,仲裁等行业竞争力有待提升。原因分析:一是理论武装还不够过硬,用习近平法治思想武装头脑、指导实践、推动工作力度不够。二是法治政府建设自我突破的冲劲不足,适应改革和经济社会发展需要还有欠缺。三是人民至上宗旨意识不牢,部分制度措施服务群众质效不突出。四、2024年工作举措
对意识形态工作深入研究不够,需要不断探索意识形态工作新的方法,通过进一步加强意识形态工作领导、狠抓学习教育、重视思想政治工作、强化舆论导向等形式,使意识形态工作深入人心,增强意识形态工作的敏锐性、创造性、主动性和积极性。下一步,局党组将坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂,明确工作目标、理清工作思路、巩固成绩、补齐短板、强化措施、狠抓落实,着力推进全局党建、党风廉政建设、意识形态工作全面进步、整体过硬。一要突出重点,进一步推动党建引领队伍建设实现新提升。局党组班子、支委会成员要坚持以上率下,认真履行职责,以建设“四强”党支部为目标,抓好党支部标准化建设,进一步提升组织生活质量,规范党建工作资料,持续发挥党建示范点作用;二要提高站位,进一步增强民生领域廉洁建设的使命感和责任感。持续抓好风险点隐患排查和整改工作,做到力度不减、尺度不松,确保作风建设永远在路上。三要压实责任,进一步夯实队伍意识形态建设的工作基础。要立足岗位职责,强化阵地管控,坚持正面宣传主基调,牢牢把握民生领域意识形态工作主导权、管理权、话语权,确保全局意识形态工作取得实质性效果。
谋划好符合XX发展的好项目,力争招来一个企业、发展壮大好一个产业。抓好传统产业转型升级和新兴产业培育壮大,提升工业发展水平,全力推动民营企业在XX落地生根。2.加强基层治理。加大“皖美红色物业”创建力度,充分发挥“红色物业”服务作用。优化公共配套,打通强治理、优服务、惠民生、解矛盾的“最后一米”。3.紧抓安全生产。通过社区网格员与物业安全管理人员紧密配合,定期检查飞线充电、高空坠物、占用消防通道、楼道内堆放杂物等问题。联合相关职能部门将继续加大交通安全、食品安全等巡查和管控力度,切实保障人民群众生命财产安全。五、2024年度计划实施的重点项目、重大工程1.续建项目:无2.计划开工项目:阜阳市新能源充换电站项目3.计划竣工投产、投运项目:无4.储备项目:颐养中心建设项目、幼儿师专周边商业街建设项目。
(四)聚焦能力提升,狠抓队伍建设。一是着力激发内生动力。进一步优化人事、财务、采购、服务满意度管理等制度,通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,要求员工变被动服务为主动服务,不断强化服务意识。通过完善会议服务标准、强化驾驶员职业道德和安全意识教育、向同行、标杆学习方法与经验,全面提升公司业务管理能力与服务水平。二是加强教育培训。注重把人才培训与各条线工作相结合,优化现有的绩效考核指标、评价体系,加强人员培训频次,提升员工综合素养。全年共组织X次岗位培训,X次实操培训,新招X名专业人员。三是加强数字化管理。通过各院区服务品质检查,形成昌化路院区、西溪院区、青山湖院区、萧山院区集中统一管理的新格局,依托院系统资源建立服务反馈平台,及时有效收取服务诉求,统计分析各类问题,推动公司管理标准化、信息化建设上新台阶,形成“智慧”物业的初型,打造完整的服务链,切实保障好各类物业、会议、派车等服务。
二、2024年工作计划(一)强化服务意识,进一步提升工作质量。以服务对象满意度为检验工作质量的最终标准,严格服务管理制度落实,坚持在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率,做到高效质优,提升工作质量,进一步提高综合服务保障水平。(二)强化创新意识,卓有成效地开展工作。继续强化创新意识,针对制约工作的一些难点、堵点以及痛点等问题,拿出一些新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。(三)强化管理意识,推进服务规范化实施。进一步优化完善公司的内部管理,规范服务流程标准,加强人员考核考评,使内部管理制度全面化和规范化,持续加强数字化转型,提升科学化管理水平。(四)强化培训意识,全面提升员工综合素质。通过开展各类学习培训,全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的服务团队。
二、2024年工作计划(一)强化服务意识,进一步提升工作质量。以服务对象满意度为检验工作质量的最终标准,严格服务管理制度落实,坚持在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率,做到高效质优,提升工作质量,进一步提高综合服务保障水平。(二)强化创新意识,卓有成效地开展工作。继续强化创新意识,针对制约工作的一些难点、堵点以及痛点等问题,拿出一些新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。(三)强化管理意识,推进服务规范化实施。进一步优化完善公司的内部管理,规范服务流程标准,加强人员考核考评,使内部管理制度全面化和规范化,持续加强数字化转型,提升科学化管理水平。(四)强化培训意识,全面提升员工综合素质。通过开展各类学习培训,全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的服务团队。
(一)以创建国家文旅融合示范区为抓手,推进旅游高质量发展1.聚焦项目建设。一是稳步推进在建项目。结合宁州古城建设,提升一批夜游、夜娱、夜宴、夜演、夜购、夜读于一体的文旅夜间消费集聚区,确保宁州古城核心区元旦开街。推动秋收起义XX数字展示馆建设,作为秋收起义XX纪念馆的延伸;推进修河旅游、太阳升康养研学农旅、东浒寨下马湾、白岭高山红哨及黄庭坚文旅小镇二期、三期等项目建设;推进东浒寨、鹿鸣谷、金龙山等景区优化升级。二是积极推进夜游项目。以宁州古城为载体,打造夜间美食打卡地。提升鹿鸣谷夜游项目,打造茶文化一条街。以打造最美修河为目标,进一步提升修河沿岸景观节点和桥梁亮化,打造特色地标景观、网红打卡点,推出夜游修河项目,打造XX城市旅游新亮点。支持东浒寨、黄庭坚文旅小镇等旅游景区根据自身实际,丰富夜间旅游产品。三是全面推进招商项目。
三、下一步工作思路和重点工作计划(一)广泛开展创先评优活动,树典型、立标杆,为青年成长搭建平台要进一步加强对各团支部青年突击队和青安岗的建设,最大程度参与到公司的生产经营当中。号召青年职工积极参与公司技能比武等创先争优活动,营造你追我赶的竞技氛围,树立先进标杆及典型,激励青年职工不断提升岗位技能,为公司经营发展岗位建功。(二)加强团干理论知识学习,提升履职能力加强团干部的自主学习能力,积极组织具有针对性的培训教育,通过增加团干部的理论知识储备,提高团干履职能力,促进团建工作再上新台阶。(三)进一步加强团员青年的思想建设充分依托座谈会、主题团日、组织活动、读书活动等形式,及时掌握青年思想倾向,有针对性的引导青年关心的热点、焦点问题,引领青年树立积极向上的思想,及时疏导青年职工在工作及生活中存在的消极思想问题,为服务青年成长成才奠定思想基础。
三是医药服务保障更加充分可及。全面落实国家医保药品目录调整,一大批新药、好药及时纳入医保,一批临床需要、技术进步、安全有效、经济性评价优良的医疗服务项目纳入医保支付范围。建立起常态化制度化开展药品和医用耗材集中带量采购的工作机制,建立起以市场为主导的药品、医用耗材价格形成机制,群众医药费用负担有效减轻。四、存在问题及下一步打算2023年,全区医疗保障工作取得了一定的工作成效。但是,也存在一些急需解决的问题,比如执法力量亟待加强,基金监管存在安全风险;建议区政府着力优化我区城乡医疗卫生体系,切实提升医疗卫生系统整体保障能力等。针对存在的问题,2024年将着力抓好以下几个方面工作:一是精准定位、科学谋划,做到定位要准、站位要高、目标要实。紧紧扭住融入大局、服务大局不放松,提高站位、放大格局,真正把医保工作放在经济社会发展大局中去思考、去谋划、去推进。
二、2024年工作计划(一)进一步做好2024年度居民医保征缴。建立市、乡、村三级书记抓书记、一级抓一级,医保、税务、教育、乡村振兴、民政、退役军人事务、残联等部门协调联动、齐抓共管的城乡居民医保征收体系。进一步丰富“大树底下讲医保故事”活动内容,确保坚决完成2024年度征缴任务。巩固医保脱贫攻坚成果,助力乡村全面振兴,最大限度防止困难群众因病返贫、因病致贫。(二)进一步完善医保经办体系建设。继续推进医保经办标准化示范化创建工作,通过建设标准化规范化的医保经办平台,增强医保公共管理服务力量,积极推进医保服务下沉,打造医保经办“15分钟服务圈”,建立“便民、规范、高效”的“一体化”医保经办服务。(三)进一步加强基金安全运行管理。围绕基金预决算和总额管理,强化基金管理,规范基金支出拨付流程。抓好医保基金集中整治,深入开展重点领域欺诈骗保专项行动,保持监管高压态势,实现日常稽核、自查自纠、抽查复查全覆盖,巩固医保基金监管的高压态势。
一要提高政治站位,切实增强做好宣传思想文化工作的责任感和使命感,切实把学习宣传贯彻好习近平文化思想作为重中之重,努力在做好新时代宣传思想文化工作、担负起新的文化使命上展现新作为。二要防范化解风险,严格落实意识形态工作责任制,严守严把阵地阵线。坚持党对意识形态工作的领导权,牢牢守住意识形态领域主阵地。切实营造清朗网络空间,积极发挥政务新媒体舆论引导作用。三要深入学习贯彻习近平总书记关于意识形态工作的重要论述,始终坚持马克思主义在意识形态领域指导地位的根本制度,全面落实意识形态工作责任制,加强意识形态工作,及时化解各领域消极思想的影响。四要全面加强党对意识形态工作的领导,从政治和全局的高度加强意识形态工作,把党管宣传、党管意识形态、党管媒体原则落实到工作全过程各方面,牢牢掌握意识形态工作领导权。
三是乡村医生老龄化问题较为严重。村级医疗承担着“小病不出村”的重要职能。截至目前,全县注册乡村医生342人,其中超出60岁的89人、占比26.02%,50—60岁的96人、占比28.07%,这两个年龄段占据乡村医生队伍的“半壁江山”。鉴于乡医养老及退休机制尚未建立,导致“老的无法安心退,新的无法有序进”,我县乡村医生队伍逐渐呈青黄不接的局面。三、2024年工作安排一是广泛开展爱国卫生运动。深入学习贯彻习近平总书记关于爱国卫生工作重要指示批示精神,坚持政府主导、部门协作、全社会动员,组织开展一系列卫生环境综合治理,以国家卫生县复审和国家卫生乡镇创建为契机,充分动员各行各业和广大群众,常态化开展形式多样的健康教育和城乡环境卫生大清理、大扫除、大整治活动,让城市更宜居,让群众生活更健康。
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