卫生院改进医疗服务管理方便群众看病就医工作总结文档

三、切实加强领导，落实改善医疗服务工作责任1、加强组织管理，务求工作实效。要坚持以人为本，以病人为中心，切实加强组织领导，深入贯彻落实《x进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，牢固树立服务意识，做好调研分析，以问题为导向，加强监督和指导，持续改进医疗服务管理，要统筹协调医疗资源，不断完善医疗信息化建设，加强人力资源管理，科学设计服务流程，为改善医疗服务提供基本保障，让人民群众切实感受到改善医疗服务行动计划带来的看得见摸得着的实惠。2、树立典型示范，推广先进经验。要不断发掘和树立改善医疗服务的先进典型，认真总结推广先进经验，宣传推广一批示范岗位、示范个人，形成典型带动、示范引领的工作氛围。要将宣传工作与改善医疗服务同步推进，加强与各类媒体的沟通合作，做到集中宣传与日常宣传相结合，传统媒体宣传与新兴媒体宣传相结合，持续宣传改善医疗服务典型和成效。

三、切实加强领导，落实改善医疗服务工作责任1、加强组织管理，务求工作实效。要坚持以人为本，以病人为中心，切实加强组织领导，深入贯彻落实《x进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，牢固树立服务意识，做好调研分析，以问题为导向，加强监督和指导，持续改进医疗服务管理，要统筹协调医疗资源，不断完善医疗信息化建设，加强人力资源管理，科学设计服务流程，为改善医疗服务提供基本保障，让人民群众切实感受到改善医疗服务行动计划带来的看得见摸得着的实惠。2、树立典型示范，推广先进经验。要不断发掘和树立改善医疗服务的先进典型，认真总结推广先进经验，宣传推广一批示范岗位、示范个人，形成典型带动、示范引领的工作氛围。要将宣传工作与改善医疗服务同步推进，加强与各类媒体的沟通合作，做到集中宣传与日常宣传相结合，传统媒体宣传与新兴媒体宣传相结合，持续宣传改善医疗服务典型和成效。

二、下一步计划通过对XXX、XX严重违纪违法案件剖析，深刻认识到教训惨痛、发人深省，今后将继续抓好以案促改工作：（一）严格执行和完善相关规章制度，规范权利运行，构筑监督体系，进一步提升政治站位。教育全体干部职工深刻理解坚持推进以案促改制度化常态化工作的重要性，加强党纪党规学习，增强党性观念，坚定理想信念，筑牢思想道德防线；认真学习相关法律法规，严格遵守法律法规，不越雷池，不碰红线，避免违纪违法行为发生。（二）加强廉政文化教育。始终坚持以学习自警自励，以学习提高自我，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。积极研究分析典型案例以身边事教育身边人，充分利用集中观看警示教育活动、参加庭审现场等载体强化纪律教育、警示教育，要不定期对重点科室和重点岗位人员加强廉政谈话，增强拒腐防变和抵御不正之风的能力。

1、根据医疗废物的类别，将医疗废物分别装于符合《医疗废物支用包装物、容器的标准和警示标识的规定》的包装物或者容器内。　　2、在盛装医疗废物前，对医疗废物包装物或容器进行认真检查，确保无破损、渗漏或其他缺陷。　　3、对感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、及化学性废物不能混合收集，少量药物性废物可以混入感染性废物，但应在标袋上注明。

20**年临床医疗个人工作总结本人20**年度从事临床医疗工作，政治思想上一如既往地热爱祖国、热爱人民、关心时事，关注国内外新闻，明辨是非。遵章守纪，遵守单位的各项规章制度，与同事和睦相处，较好地完成了各项工作。在临床工作中，配合科主任的工作，积极收治病人，对患者认真负责，遵守临床诊治和操作规范，尽量给患者以最佳最合理的治疗；态度耐心细心，能站在患方的角度真正体贴关心患者，力所能及地解决患者的一些困难。廉洁从医，自觉拒收“红包”，不以职务之便牟取私利。每次的普通门诊，为了使来院就诊的患者减少等待，经常拖班到中午12点多钟甚至1点钟，多次受到患者及家属的表扬，无一例投诉。受疫情限制，很多患者无法来院定期复诊或来诊，本人提供了QQ、微信等线上咨询服务，及时解答患者的病情方面的问题。工作上细致观察，勤于总结，不断地提高自己的业务水平。

一、问需于民优化服务便民“真是太感谢您了，耽误您的午休时间，实在是不好意思。”在**市**区人民法院立案大厅内，白先生向法官连声道谢。前不久，白女士来到**区法院诉讼服务大厅咨询立案事宜。临走时，白女士说：“其实我是帮我弟弟咨询的，他准备起诉，但他从事保安工作，上班时间不能来现场立案，所以我先来替他咨询一下。”“您可以让您的弟弟提前跟我们联系，可以预约立案或者上门立案，即使是休息时间我们也可以立案。”立案法官耐心的向白女士介绍道。白女士当场与其弟弟电话联系，确定当日中午来现场立案。当天中午，白先生如约来到诉讼服务大厅，立案法官利用个人休息时间，为白先生办理了立案登记。在缴纳案件受理费时，书记员又通过POS机扫描微信二维码完成交费，短短五六分钟，白先生便顺利完成了现场立案。一直以来，**区法院始终将方便人民群众诉讼作为做好各项工作的出发点和落脚点，努力打造“阳光、便捷、高效”的诉讼服务，窗口立案、网上立案、跨域立案等多种方式相结合的立体化立案渠道，为人民群众提供立案导诉、材料收转、信访接待、法律援助、诉前调解、免费复印等一站式诉讼服务，在扎扎实实地为人民办实事时，更好地满足人民群众的多元化司法需求。****年，**区法院实行“预约立案”“延时办理”立案模式，群众可通过拨打电话****—****预约立案。通过预约立案，共批量化立案***余件，切实提升了精准化诉讼服务，真正方便群众诉讼，真真切切地做到了“民有所呼，我有所应”。

一、多方联系办实事社区联合中国人寿保险公司开展“我为群众办实事一一送健康送温暖”活动。让党史学习教育融入基层群众生活，把学习成果转化为干实事、办实事的动力。联合村镇银行开展“庆七一颂党恩”诗歌朗诵比赛，更好的组织党员群众深入学习党史激发社区广大党员、居民群众的爱国情怀，坚定信念，永远跟党走。联合市场监督管理局组织开展“进社区办实事我为党旗添光彩”主题实践活动，举办特种设备安全知识讲座。二、居民安全我守扩着力从“加强宣传、隐患排查、协调整改”三个方面入手，对辖区100余家个体工商户进行安全隐患排查，发现问题及时责令整改。社区发动网格员在辖区内张贴温馨提示，提醒居民注意消防安全，切实提高广大居民群众的安全意识。三、环境整治在行动组织志愿者开展“我为群众办实事”环境整治志愿服务活动。净化小区环境，清除小区卫生死角，营造整洁优美、文明有序的人居环境。志愿服务动起来，小区环境靓起来。四、关怀扶助暖人心举办我为群众办实事一“公益活动社区行，爱心理发暖人心”主题服务活动，为社区老党员、特殊人群及老年朋友们免费提供理发服务，让他们体会到社区的关爱。及时对困难党员、老党员进行慰问，关心他们的生活状况和身体情况，将党组织的关怀送到了他们身边。同时开展“党史学习教育”送书送学活动，为辖区行动不便、出行不易的老党员奉上丰富的精神食粮。篇二:2022年社区我为群众办实事工作总结XX社区管辖的怡园小区、金泰新村属于老旧住宅小区，小区内无配套居民活动场所，为落实全民健身计划，丰富居民生活水平，提高居民身体素质，营造更加稳定和谐的生活环境，社区工作人员深入小区，与居民沟通，具体了解了居民的需求后立即开始行动。经过一段时间的现场勘查，确定了四块闲置用地，为怡园小区61号楼南侧闲置用地，金泰新村13号楼南侧，金泰新村113号楼南侧，金泰新村6号楼东侧。5月6日社区内召开“我为群众办实事”项目推进会，进行了项目的分工。7月20日，在社区会议室内开展了“我为群众办实事”项目征求党员、群众意见座谈会，群众表示该项目是为社区居民办实事的好项目，为群众着想，希望社区切合实际情况，尽快完成健身器材的安装。经多方的协调，分别在怡园小区61号楼南侧闲置用地安装健身器材10件套，金泰新村13号楼南侧安装健身器材6件套，金泰新村113号楼南侧安装健身器材10件套，金泰新村6号楼东侧安装健身器材10件套。

一、强化住房安全，让群众更安心住房安全关系到群众切身利益，关系到城市安全底线。市X局发挥专业优势，加强与基层社区、街道联系，以党员志愿服务队等形式，开展房屋安全隐患排查、踏勘等行动，以“房安”换“心安”。派出X个排查小组前往X村、X村，对居民自建房开展老楼危楼排查，建档立案，分类处理，累计排查老楼危楼X余栋。主动对接X社区，针对辖区党史小区居民因相邻的党史大厦在建工地施工影响而对小区房屋质量安全投诉不断的难题，对党史大厦项目基坑支护施工现场及周边建筑物情况进行踏勘，给予技术指导，破解基层治理难点。二、深化住保惠民，让群众更放心一是强化公共租赁住房、人才住房建设，基本建成公共租赁住房X套，任务完成率X％，棚户区改造住房共X套，任务完成率X％，开工建设共有产权住房X套、人才住房X套，保障人民群众住有所居、住有宜居。二是保障党史居民住房需求，为更好地支持X合作区建设，主动将党史项目作为第一个为X居民专门打造的集居住、教育、医疗等功能于一体的综合民生项目，为党史居民提供约X套住房，含约X套只租不售的人才住房，同步开放党史标准的医疗、教育、社区服务等公共服务配套。三是推进老旧公产房环境优化，投入X万元完成X年代末投入使用的党史路X号X套老旧公产房的用电线路、排污设施、房屋外墙进行全面整治。X月中旬预计完成党史园区高空抛物视频监控设备安装运行。

我镇设立群众监督员、意见箱、设立投诉举报电话畅通投诉渠道等来检验干部服务群众的意识强不强、服务质量高不高，切实接受群众监督。对重点项目，我们将加强对行政审批人员及执法人员的工作跟进，按照“优先办理、特事特办、主动服务、专人负责”的原则加快审批办事速度，进一步提高行政效能，优化重点工程建设环境。四是加强建章立制，规范行政行为。对于已有的条例、法规、制度，我们要严格按章办事，不要只满足于挂在墙上，而要放在心上，记在脑中，体现在行动上，落实于实际工作中。同时，我们将进一步优化行政审批流程、缩短审批时限，规范行政审批权；进一步压缩行政自由裁量权限，规范行政处罚权；进一步制定相关责任追究制度，落实责任追究。通过制度规范行为，真正提高服务意识和服务水平，减少审批障碍，让人民群众满意度提高。五是加强培训学习，提高服务水平。

三、科技创新，提升企业活力为助力青年企业家加快科技创新和产业升级，为xx高质量发展贡献青商力量。今年10月，我委联合县科技局等单位联合开展了“聚焦青商创新科技赋智赋能”活动。邀请青年企业家参观县内高新技术企业，邀请科技局科室负责人介绍普惠性科技政策、高新企业认定等方面内容，下一步我委还将联合多部门开展青商对话活动，比如“青税青商、走进税务”、“人社聚力、赋能青商”、“携手青商、走进农商行”、“青商与县长对话”等活动，真正通过青商会、青企联的平台更多地走进青商、对话青商，一如既往关心关注青年企业家成长和发展，以更大的决心、更优的政策、更好的环境，为青年企业家创设更加广阔的发展天地，提供更加优质的高效服务，全力营造尊重青商、爱护青商、支持青商的良好氛围。

二是提升教育教学质量。与*所优质学校建立了常态化交流机制,在学校管理、师资建设、教学研究、资源共享、文化建设、学生交流6个方面深化合作,促进雄县教育理念更新和水平提升。构建“县域三级教研体系”,健全教师培训、校本教研、教学评价等机制,全面提升教学质量。三是创新资源平台建设。首创搭建“互联网+”课后服务“中央厨房”资源平台,统筹校外基地、社会师资、课程资源、校内场馆“四大教育资源”,实现课后服务线上线下联动、学生公平便捷参与。平台注册用户*万人,学生参与率100%,家长满意度99.02%。三、整合师资团队,打造精品课程。一是内外优选师资。县内原有教师及面向全国公开招聘的190余名优秀教育人才全部参与课后服务,遴选42名优秀教师组建“课后服务走教团”,指导各学校开展专业化课后服务。

（二）紧扣民生诉求，强化管理与服务创新。聚焦“有诉即应、有诉即办”全面优化诉求事件管理与处置机制，全面升级数据分析与预警机制。一是加强部门沟通协调，及时破解事件处置堵点难点，动态调整职责清单，理顺部门职责分工，推动民生诉求事件快速、高效办结。二是优化升级民生诉求智慧管理平台。完善智能标签、智能分拨、事项管理、分析预警等系统建设。三是统筹机构与队伍建设。积极推动“区-街道-社区”三级民生诉求服务专职机构建设，保障民生诉求事件分拨、处置、评价、考核全流程高效运转。（三）紧扣营商环境，深入推动政务服务创新。坚持“政务服务只有更好，没有最好”理念，深入推进政务服务创新。一是强化纵横联动推动服务创新。横向联动各审批职能部门，纵向联动街道、社区大厅，形成服务体系与合力，深层次推动政务服务创新。

为扎实做好值守应急这一工作，镇党政办严格遵守应急值守制度和严格落实xx小时值班制度。特别是在防汛、法定节假日期间，实行领导带班制，每天由一名带班领导和x名值班人员昼夜值班。在特殊时段的值守应急中，镇党政办牵头，镇应急办、调研室参加，采取现场督查和电话抽查的方式，督查到岗到位及值守应急的处置情况，并将情况予以通报。在领导的重视下，在广大干部的积极参与下，我镇的应急值守工作，取得了新的进展和成效，值班人员到岗到位，值班记录详实。　　为确保全镇突发事件信息的及时报送，我镇确定了x名专职信息员，镇政府党政办负责相关情况信息的收集、整理及报送，规定紧急信息要随事件发生即时报送，发生重特大事件，必须在第一时间上报，最迟不得超过xx分钟。第一时间情况尚不明朗，可用电话口头报告掌握的基本情况，随后再书面正式报告。一般性突发事件，必须在事后x小时内上报，适时续报。紧急信息初报后，应根据事件进展、处理情况及结果做好续报，直至事件最终解决为止，报送的原始信息做妥善留存。

(一)贯彻自治区党委政府的决策部署，积极支持地方金融业发展。金融是现代经济的核心。我区地方金融和农村金融业基础薄弱，发展较慢，不能满足经济社会发展的需要．必须充分认识地方金融业和农村金融业的重要性，积极支持其发展。1、做大做强呼市商业银行。积极落实自治区党委政府关于尽快做大做强呼市商业银行的决策部署，提出自治区财政投资入股呼市商业银行，把呼市商业银行改组为内蒙古区域性银行的办法，同时研究财政行使出资人权利的问题．2、进一步加大对农村信用社改革的支持力度．积极研究支持农村信用社改革发展问题，引导和鼓励农村信用社妥善化解历史包袱，更好地为“三农三牧”服务；及时落实好XX年度农村信用社风险调控发展资金，改进财务管理，提高资金效益。

1、健全组织，完善制度 各院成立了医疗废物管理小组，明确了工作职责。完善了医疗废物管理制度、医疗废物交接登记制度、医疗废物暂时贮存点工作制度、专用盛装、运送工具的消毒制度、医疗废物管理工作人员职业安全防护制度、医疗废物管理人员职责、制订了本院院内医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生的应急预案，做到医疗废物规范管理。　　2、相关人员定期培训 加强医疗废物管理规定的学习，提高工作人员认识，抓好每一环节，针对检查出的问题，组织全院医务人员及工勤人员进行《医疗废物分类目录》、《医护人员针刺伤时的应急预案》、《医疗废物管理应急预案》、《医疗废物管理条例》的培训，增强个人安全防护意识。

（一）深入一线，广泛征求意见。4月份开始，全镇党员在镇村两级领导班子成员的引领下，按照党员干部包村、包组、联系户、联系企业的分工安排，深入村、组、农户、企业，采取了上门走访、召开座谈会、发放党群连心卡、蹲点调研、记民情日记、电话询访等方式，突出领导干部带头，深入基层察民情访民意，广泛听取意见建议，主动了解群众的烦心事、操心事，切实摸清群众关注的难点、堵点问题。全面了解联系户（企业）的情况，联系人须做到清楚联系户住址、家庭成员情况、生活状况，摸清了联系户家庭成员思想状况，家庭是否困难、就业情况、诉求愿望。截止目前，开展走访联系村（居）15个、联系村小组132个、联系户682户，共收集农户诉求愿望信息302条，搜集意见建议150余件，慰问脱贫户56户，解决反映问题124个，记民情日记350余篇，确保了联系户走访活动扎实开展。

1、积极贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》，抓好春、秋季儿童入托、入学预防接种证查验工作，规范资料管理。2、做好乡级冷链运转条件下的预防接种工作，确保全年12次冷链运转。九苗接种率保持在95%以上，两脑接种率提高到95%以上。3、做好流动人口等常规免疫难以覆盖人群中儿童的免疫接种工作，进一步巩固免疫屏障，消除免疫空白。4、提高麻疹疫苗及时接种率，对于15岁以下儿童麻疹疫苗开展麻疹疫苗的补充免疫接种工作。5、进一步提高乙脑和流脑疫苗及时接种率，特别是加强免疫接种率和及时接种率。

一、工作完成情况（一）围绕全域智治，打造政务服务标准化规范化便利化建设×样板。一是积极构建县域便民服务标准体系。按照国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》精神和省、市关于行政服务中心建设的部署要求，制定《关于加强基层便民服务平台标准化便利化规范化建设的实施方案（初稿）》，确定石浦镇、高塘岛乡、墙头镇和×个村（社区）为示范型试点区域。该工作申报市级“基层便民服务（社会管理和公共服务）标准化试点”，已通过市全面实施标准化战略领导小组办公室专家评审并成功立项。二是全面推行公共服务集成化改革。出台《关于推进基层公共服务集成化改革的实施方案》，制定《公共服务“N合一”操作规程》、《公共服务“N窗合一”工作人员绩效管理考核办法》和《公共服务“N窗合一”投诉处理办法》等配套文件，指导乡镇有序开展公共服务“N合一”改革。截至目前，已在石浦镇、黄避岙乡、高塘岛乡等×个乡镇试点实施，累计服务群众×万人次，办理业务×万件次，办事效率提升×％以上，办事成本下降×％以上，群众满意率达×％。经验做法在市县两级政务信息刊登并获市县领导批示肯定。三是有序推进政务服务×提升工作。常态化抓好“一网通办”平台应用，×－×月份全事项一网通办办件率为×％，单事项一网通办率×％，达到省定×％的目标。全面拓展实施“跨省通办”“异地通办”工作，与×县政管局联系，达成合作意向，正在事项梳理中。（二）围绕降本提效，打造建设项目审批清单化数字化×速度。一是深化项目落地“四张清单”工作机制。联合县发改局、县招商发展中心出台《×县重大招商引资项目落地“四张清单”协同工作机制实施细则》。截至目前，组织召开重点工程项目推进对接会×次，精准定制×个新开工项目和×个重大前期项目的政策处理、基础配套、审批节点、中介服务“四张清单”，累计对“×腾华高精密节能型注塑机项目”等×个县重点工程项目开展项目审批服务顾问团组团式上门服务。二是推进工程建设项目无纸化评审。开发建设项目无纸化评审系统，改造数字化评审会议室，重点推进项目可行性研究报告评审、初步设计评审、工程变更评审、规划方案评审、环评报告书项目专家评审等全程无纸化办理。目前形成项目建设方案，报县大数据发展中心审核通过。三是优化营商环境改革。推行工业项目承诺制极简审批模式，实现施工许可证办理由×个工作日优化至“承诺即办”。目前完成《×县工业项目承诺制极简审批操作方案（征求意见稿）》。出台《关于建立×县行政审批和公共资源交易领域中介机构“三色令”管理触发处置工作机制的通知》，有效规范中介服务行为。制定“中介荟”中介机构服务管理数字化操作管理系统开发建设方案，提高政务服务质效。

X月期间，团市委人才服务专班走访慰问国家级非物质文化遗产XXX传承人XXX、XX省五四青年奖章获得者XXX、XX影业有限公司总经理XX等优秀青年，倾听青年诉求，解决青年问题。三、发挥团的优势，打出人才“特色牌”一是评优评先育骨干。推报我市青年导演XX、电竞选手XX为团中央“千联万聚常引”青年人才库后备人才，XX成功评为XX省“乡村振兴青年先锋”，进一步激发广大青年人才的工作积极性和创造性。二是联谊交友促牵手。依托XX相亲网“青年之家”，开展“XXXX才聚XX”系列青年联谊交友、免费观影活动X场，为我市企事业单位青年、青年教师群体提供展示自我、交友联谊的平台，累计XX余人次参与。三是人才沙龙话心声。举办“XXXX青听你心”青年人才沙龙活动，邀请XX名各领域青年人才代表畅谈心中所想，就创业政策支持、校企融合育人、技能人才培养等青年发展问题建言献策，为XX高质量发展贡献青春智慧。

（二）坚持问题导向，持续改进工作。要继续在提高工作效率和服务质量上下功夫，积极学习借鉴其他部门及xx关于“四零”承诺服务创建工作的先进经验，同时主动查找并着力解决困扰企业和群众办事创业的难点问题。要进一步探索创新，继续优化工作流程，精简审批程序，缩短办事路径，压缩办理时限，深化政务公开，努力为企业当好“保姆”，为群众提供便利，不断适应新时代人民群众对政务服务的新需求。（三）深化内外宣传，树立良好形象。要深入挖掘并及时总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作中形成的典型经验做法，进一步强化内部宣传与工作交流，推动全市创建工作质效整体提升。要面向社会和公众庄严承诺并积极践诺，主动接受监督，同时要依托电台、电视台、报纸及微信、微博等各类媒体大力宣传xx队伍作风整顿“四零”承诺服务创建工作成果，不断扩大社会知情面和群众知晓率。