2023上半年XX区县信访局工作总结文档

三、下半年工作思路下半年，我们将全面贯彻落实中省市信访工作决策部署和区（县）委、区（县）政府要求，坚持人民至上，坚持稳字当头，全面落实“*要求”，营造良好和谐的社会环境。一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。

三、下半年工作思路下半年，我们将全面贯彻落实中省市信访工作决策部署和区（县）委、区（县）政府要求，坚持人民至上，坚持稳字当头，全面落实“*要求”，营造良好和谐的社会环境。一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。四是加大《信访工作条例》学习宣传贯彻工作力度。下半年，区（县）信访局将在全区（县）大力开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的水平，全面提升信访业务水平。

三、下半年工作思路下半年，我们将全面贯彻落实中省市信访工作决策部署和区委、区政府要求，坚持人民至上，坚持稳字当头，全面落实“x要求”，营造良好和谐的社会环境。一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。

一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。四是加大《信访工作条例》学习宣传贯彻工作力度。下半年，区（县）信访局将在全区（县）大力开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的水平，全面提升信访业务水平。

二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。四是加大《信访工作条例》学习宣传贯彻工作力度。下半年，区（县）信访局将在全区（县）大力开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的水平，全面提升信访业务水平。五是周密做好*相关应急处置工作，健全完善已有的各类突发性事件工作预案，充实工作力量，明确职责分工，确保一旦发生情况，能够快速反应，妥善应对，坚决防止因准备不充分、应对不及时、方式不妥当，导致事态激化升级。

三是抓好阅批来信和接访下访。高度重视来信阅批，分管县领导和责任单位主要负责同志要坚持逢件必批、逢信必阅，坚决杜绝一阅了之、一批了之现象，确保件件有着落，确保写信真管用。严格落实县领导每日接访工作制度，面对面听取来访群众意见诉求，能够现场解决的要立即解决，需要时间办理的要定期反馈办理情况、办理进度，需要县级层面解决的及时报告研判处理。进一步增强工作主动性、掌握信访主动权，对于群众反映强烈、情绪激动、难办难解的信访事项，包案县领导要带头上门，掌握信访人思想动态状况，及时协调解决问题，确保息诉罢访。四是抓好重复信访治理。对今年以来重复信访事项全面排查梳理，对未化解的重复信访事项，再次交办，明确“县乡村”三级包案。对“重点信访事项化解攻坚月”第一批、第二批交办的重复信访事项，包案县领导要一抓到底，对于重点难点案件，牵头成立工作专班，专题研究、限时化解，制定“一案一策”攻坚方案，每周党政联席会各包案县领导要汇报包案化解情况。

（一）全力做好疫情防控工作一是做好疫情防控人员抽调工作。x月，抽调以党员为骨干的xx人疫情防控先锋队，逆行而上，驰援xx乡疫情防控。抽调xx名执法队员深入社区一线协助社区摸排返五人员。抽调xx人奔赴全县x个交通监测点防疫执勤，对过往车辆逐一排查。抽调x人援助xx方舱医院管理。二是做好城区环境消杀工作。及时清扫街道、清运垃圾，生活垃圾中转站及清运车辆实行每天消毒，公厕、垃圾桶、果壳箱、城市家具实行每天x次以上消毒，最大程度降低病毒通过公共设施传播的可能。（二）全力推进重点工作及目标任务落实落地1.推进县城区内生活垃圾分类处理。一是积极开展垃圾分类宣传工作。共发放《xx省城市生活垃圾分类管理条例》《xx市城市生活垃圾管理条例》xxx多份、生活垃圾分类小知识宣传单页xxxx多份。二是开展生活垃圾分类试点工作。在xx、xx、xx个居民小区引导居民进行垃圾分类投放。建设生活垃圾分类设施x座、搭建数据统计平台x套、建设生活垃圾分类宣传站x座，均已投入运营。2.谋划建设城市智慧停车场。智慧停车场建设项目经前期项目可行性分析、调研，拟选定xx广场进行地下智慧停车场建设，占地面积xxxxx㎡，其中地下停车场建设面积xxxxx㎡，共建设停车位xxx个，同时对广场地面进行停车位配套设施改造，预计投入资金xxxx万元，项目已提交至县政府审议，待批准后及时进行招标开工建设。

一是积极开展矛盾纠纷排查化解工作，建立多层次、多系统矛盾纠纷排查化解网络，确保及时收集各类不稳定隐患。并定期研判矛盾纠纷形势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。二是灵通情报信息，建立网格化、立体化的信息网络，确保信息收集工作横到边、纵到底。特别是对一些情报类、预警类信息，要加大研判、跟踪力度，确保将矛盾发现的早、控制的好。三是加强统筹协调力度，确保及时妥善化解各类信访突出问题，特别是对重点人员、重点群体、重点领域、重点问题，加大协调力度，形成有效合力，强力推进信访积案化解。四是加大《信访工作条例》学习宣传贯彻工作力度。下半年，区（县）信访局将在全区（县）大力开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，通过专项培训、以会代训、电话指导等方式提升信访干部的水平，全面提升信访业务水平。

一、2024年上半年工作总结（一）聚焦党建引领，强化高位推动一是建立健全工作机制。先后出台并完善“党建＋信访”、“清单＋闭环”、“倒查＋问责”、“专项整治＋系统治理”4＋机制等配套文件。落实党委主要负责同志、负责同志、信访部门三级调度机制，定期召开信访工作调度推进会。今年县级层面共召开信访工作联席会议（领导小组会议）XX次，对涉及面广、群众反映强烈的突出问题，列入重点督查调度范围。完善落实领导干部接访下访和阅批群众来信工作制度，今年以来共设县级领导接待日XXX天次，接待信访群众XXX批XXXX人次，县党政主要领导共阅批群众信件XXXX件次。二是加强信访干部队伍建设。在近期无法解决信访局编制的情况下，今年以来共选调副科级干部3人，到信访局挂任信访专员职务；成立县信访局信息中心，负责全县网上信访业务处理，并通过公开招考2人参加工作；政府购买社会服务，聘用信访信息员15人，负责乡镇信访平台业务处理。

一、上半年工作情况加强经济运行监测。完成《xx区xxxx年国民经济和社会发展计划执行情况及xxxx年计划草案的报告》，并通过人代会审议。拟定了《xxxx年全区重点经济工作任务与责任清单》，正在草拟《xx区2023年上半年国民经济和社会发展计划执行情况及下半年工作意见的报告》，分解各项主要经济指标全年目标任务，确保全区经济运行在合理区间。制定了《xx区坚持高质量发展奋力在中部崛起中闯出新路的实施意见》《xx区链接xx、融入长三角一体化发展三年行动计划重点工作清单》《关于xx区特色小镇（微型产业集聚区）建设专项资金使用建议》，并起草《xx区推动长三角一体化发展xxxx年工作要点》《县域经济高质量发展考核争先进位责任清单》《省级以上开发区综合考核争先进位责任清单》，进一步确保全区经济社会高质量发展。推进重大项目建设。今年以来，我委认真贯彻落实中央、省、市、区经济工作会议部署，聚焦有效投资，扎实开展“大抓项目、抓大项目”攻坚行动，建立领导联系项目责任制度，加强项目清单闭环管理和四级调度，对全区重点项目共开展了五轮督导检查，召开了x次重点项目联席会议，解决了一批重点项目在推进过程中的堵点、卡点问题，并按季度组织二批累计xx个重大项目参与全省集中开工，有力地推动了重点项目建设和投资的稳定增长，在全市“扩投资增动能赶超发展”激励机制评比中得分第三名，获得“季度流动红旗奖”，实现一季度良好开局。x-x月，累计完成固定资产投资xx亿元，同比增长x%；xxx个市亿元项目完成投资x亿元，占年度计划x%，开竣工率分别为xx%、x%；xxx个区本级政府投资项目完成投资x亿元，占年度计划x%，开竣工率分别为x%、x%；全区“精重促”行动六大工程共梳理入库项目xxx个，总投资xxx亿元，年度计划投资x亿元，累计完成投资xx亿元，占年度计划的xx%。截止目前，全区共谋划拟申报中央预算内投资项目xx个，总投资xxx亿元；谋划全面加强基础设施建设项目xxx个，总投资xxx亿元。

强化基层源头预防治理，把问题消灭在萌芽状态。进一步加强对基层群众工作机制和队伍建设，推进四级群众工作网络建设，深入推进“四次调解，一线处置”工作方法，引导群众合理表达诉求。同时下沉工作力量组织开展矛盾纠纷排查化解攻坚战，加强对重点矛盾、重点问题和重点人员群体排查化解稳控力度，抓早、抓小、抓苗头，能够在乡镇解决的，决不到旗区、市解决，更不能进京到自治区上访，强化基层源头预防治理。而且加强信访、维稳、网信、公安、国安等部门信息协作联动，多方面搜集汇总预警性、内幕性的信息，形成工作合力，做到重点矛盾隐患和人员群体底数清、情况明，把握工作主动权。大力倡导“网上信访”。建议建立“信访工作专用网站”，建立全市信访信息系统，设立各级投诉受理中心，公布投诉受理机关的名称和责任人的姓名、联系电话，公布信访人的姓名、地址和电话等信息，使投诉受理机关能够直接与信访人进行联系，既可降低信访成本、提高工作效率，又能确保信访问题得到真正解决。

信访局2023年工作总结和2024年工作计划今年以来，在市委市政府的坚强领导下，市信访局认真贯彻落实中央、省、市一系列决策部署，紧紧围绕新时代信访工作的新任务新要求，切实履行好为民解难、为党分忧的政治责任，全市信访形势呈现出重复访下降、积案化解成效明显、三率指标持续向好的态势，信访工作取得了良好成绩。一、2023年工作总结（一）基本情况今年以来，全市重复信访事项同比下降xx.xx%；致国家信访局初次信访的求决类信访事项同比下降xx.xx%；群众致省以上信访总量同比下降xx.xx%；信访部门及时受理率xx.xx%，按期办结率xxx%；责任单位群众满意率xx.xx%，同比上升x.xx%；责任单位群众参评率xx.xx%，同比上升xx.x%；求决类初次信访事项一次性化解率xx.xx%，同比上升x.x%。（二）主要做法1.坚持高位推动，为民解难取得新成效。健全领导阅批群众来信机制。坚持“四个必批”原则，对群众反映的疑难复杂事项应批尽批。2023年以来，全市党政领导共阅批群众来信xxxx件次，满意率xx.xx%，其中市党政主要领导阅批群众来信xxx件次，满意率xx.xx%。

（一）参保及基金收支情况1.城乡居民基本医疗保险2023年核定参保人数为x人，截止2023年6月底，城乡居民医保基金收入x万元，城乡居民医保基金支出x万元，累计结余资金x万元，可支付月数为8个月，资金运行平稳。全区城乡居民参保人员发生的总医药费x万元，共计x万人次，居民医保基金累计支出x万元（普通住院按项目结算），居民门诊统筹补偿x人次，基金支出x万元；慢性病门诊补偿x人次，基金支出x万元；居民两病门诊补偿x人次，基金支出x万元；市内普通住院x人次，基金支出x万元（按项目结算统计）；转市外就医异地就医共计x人次，基金支出x万元。2.职工基本医疗保险截止6月底，全区职工医疗保险和生育保险的参保人数分别为x人和x人，增幅分别为x％和x1％。截止2023年6月底，当年收入职工基本医疗保险费x亿元（含生育），支出x亿元，上年结余x亿元，累计结余x亿元；医疗救助当年收入x万元，支出x万元，上年结余x万元，累计结余x万元；公务员补助收入x万元，支出x万元，上年结余x万元，累计结余x万元。累计结余可支付月数为x个月，资金运行平稳。3.城乡医疗救助工作开展情况医疗救助与基本医疗保险、大病保险实行一单制结算，让群众办理医疗救助更便捷。2023年1－6月，全区医疗救助基金收入为x万元，其中中央财政资金x万元，省级财政安排医疗救助补助资金x万元.2023年1－6月份医疗救助基金补偿结算为x万元（含医疗机构垫付款及医保窗口垫付款x万元）。

在关爱弱势群体方面：社区在春节进行了困难群众走访慰问等活动，共计走访慰问困难人群x户，为困难群众送去米面油的同时把党和政府的关怀也送到群众家中。在暖冬送温暖活动中，社区慰问了x名环卫工人，为他们送去保暖围巾、保温饭盒，感谢他们为大家提供了干净舒适的工作生活环境，同时倡导居民群众人人参与环境保洁。在关爱下一代工作中，社区在端午及六一节举办了“迎端午最美手抄报”及“我爱环保，科技小制作”网络评比活动，活动得到了学生和家长的大力支持，共有百余名学生参与了评选活动，社区奖励获奖学生x余名。在暑期学生放假前在国苗幼儿园举办了“幼儿安全防性侵、防拐卖、防校园暴力、防意外、防灾害五防教育”将儿童安全渗透每个家庭中去。

三、存在问题（一）发展和保护的矛盾突出。近年来国家对公益林管护、林地指标使用管理严格，加之当初进行公益林区划时，受技术手段、仪器设备、工程建设、人为等影响，区划不尽合理或与事实有偏差。相当一部分森林旅游、森林康养、森林人家项目建设以及林下经济发展项目受用地指标和生态红线制约，常常“望林兴叹”，为深化新一轮林长制改革，创建示范先行区增加了阻力和困难。（二）林业的投资力度和策略有待进一步增强与优化。一是目前林下经济已取得了明显成效，但林下经济扶持力度仍显不足。二是林区基础设施建设不足，目前交通运输、通讯等基础设施得到了明显改善，但是还有大部分山林无林道。四、2024年下半年工作安排（一）完善林长制体系机制建设。进一步完善县、乡、村林长组织体系，严格落实林长制各项工作制度，开展督察巡察工作，督促各级林长履职尽责，促进林长制会议成员单位各司其责职、各负其责，共同推进林长制改革和示范区建设。

炎炎夏日，诉说着崭新的收获；累累硕果，展望着希冀的明天。2023年上半年，在公司领导的大力关心和支持下，我秉承“顾客至上，服务第一”的理念，在XXXX中过标的XXXX厂家大力开展营销活动。实现销售×××万；其中有：×××万，增幅**%，有：×××万，增幅**%；与2021年相比增长*%。XX协议库存XXXXXX分配执行涉及XX省市，以及XXX、XX项目、XX集团、XXXX等客户的拜访。特别是面对新冠肺炎疫情的巨大冲击和影响，我坚持“沉着冷静、调整方向、补其短板、客户导向”的原则，实现了上半年信誉良好，销售稳定，形势良好，成绩可观，个人信心满满，干劲十足。一是思想高度重视，发挥团队作用。自己作为XX部门经理，今年以来，在思想上始终绷紧一根弦，决心带好头，打硬仗，引领团队顺势而上，创新发展。团队建设首先是统一思想，只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力，才有可能创造成绩。具有执行力和销售激情的团队才是一个有战斗力的团队，才可以有担当，有信心，做出大品牌。规则定方圆，我们所干的任何事情，总是依靠规则来实现的。作为XX部门负责人，我经常教育员工要统一思想，鼓足干劲，争创一流。一定要有意识的去关注市场，主动开展营销。当今社会，经济迅猛发展，市场情况瞬息万变。要生存，要发展，就要采取一定的措施，建立一些列规章制度。我们的品牌生存优势很明显，我们和合作的厂家也有着一定的基础。机会总会远大于挑战！只有通过团队全力以赴的合作创新，有效地挖掘并放大我们的优势，用有力的促销手段抢占市场，形成良性循环，消除了顾客心中的困惑和顾虑，耐心教育员工消除畏惧不前的心理，积极投入工作，使销售成绩一路上升，开创良好的新局面。

（一）各类教育协调发展。xx幼儿园成功创建省级一类园，校外培训机构、民办学校运行规范。全方位落实“双减”政策，积极上报“双减”工作案例，其中x条被教育厅采纳、x条被教育部采纳，校外培训机构压减率、纳入收费监管率和监管与服务平台填报完成率均达到了xxx％，课后服务师生参与率达到xxx％，义务教育阶段学生作业明显减少。常态化开展送教上门、控辍保学工作，全县义务教育阶段无一人因贫失学辍学。完成了中考、高考备考教学视导和普通高中学校招生体育测试工作；有序推进新高考改革，开展了县级高中新课程新教材课堂教学技能竞赛，完成了高一级学生新高考下的第一学期学习情况和综合素质评价体系审核评价。申报省市级课题xx项，其中已立项省级专项课题x项，x项课题市级评审完毕已推荐申报省级课题。（二）全力保障校园安全。开学后，及时组织开展了全县校园安全检查，对自查发现的安全、营养餐、双减等方面问题，已全部督促整改到位，完成了市教育局开学专项督察反馈问题的整改工作；进一步压实“四方责任”，全面摸清了师生家长动态，有效阻止了疫情在校园扩散，及时恢复了线下教学，平稳有序度过了“清明”“五一”小长假；联合公安、消防、市场监管、卫健、应急管理、地震等部门等部门开展了消防、防震、防火、防传染病等应急演练活动，“明厨亮灶”运行规范，校园及周边环境明显改善。

（一）拓宽工作思路，就业创业工作成效明显县人社局不断开拓创新、锐意进取，努力打造全方位、多层次、宽领域的就业创业格局。一是搭建就业平台，千方百计扩大就业。开发公益性岗位xx个，审批通过了高校毕业生就业见习基地xx家，开发了xx个就业见习岗位。2023年我县城镇新增实名制就业人数xx人，目标任务xx人，完成目标任务xx％；城镇登记失业人数xx人，城镇登记失业率一直保持在xx％之内，完成目标任务；失业再就业人数xx人，失业人员再就业率xx％；就业援助对象新增就业xx人，就业困难人员帮扶就业xx％。二是以小老板培育工程为抓手，力推农民工等人员返乡创业。全县新增私营企业xx家、个体工商户xx户；单位稳定就业用工备案xx人，签订合同在一年以上xx人，比重为xx％。发放创业担保贴息贷款xx笔，发放贷款金额xx万元，实现创业带动就业xx人；开展SYB创业培训x期，培训学员xx人。（二）推进参保扩面，社会保险体系不断健全xx县社会保险工作整体推进、协调发展，逐步实现“人人享有社会保障、共享经济发展成果”。一是社会保险覆盖面稳步扩大。截至目前，我县城镇职工基本养老、失业、工伤参保人数分别达到xx万人、xx万人、xx万人。征收各项社会保险费xx亿元，其中城镇职工基本养老xx亿元、失业xx万元、工伤xx万元。二是继续做好城乡居民养老保险工作。截至目前，我县共xx万人参保城乡居保，续保人数达xx万人，完成市目标任务的xx％。我县享受城乡居保养老金待遇人员xx万人，累计发放养老金约xx万元，发放率达100％。截至目前，我县共办理征地报件xx宗，用地单位应缴纳被征地农民养老保险资金xx万元，政府应出资xx万元，合计xx万元。发放待遇xx人，累计发放xx万元。三是稳妥推进机关事业单位养老保险工作。截至目前，xx县机关事业养老保险参保单位共有xx家，在职参保人数xx万人，退休参保人数xx万人。发放待遇xx万人次，发放总金额xx亿元。四是做好城镇职工养老金，工伤金发放工作。截至目前累计发放基本养老金总支出xx万元，丧葬抚恤费及遗属补助费总支出xx万元，转移支出xx万元，没有发生拖欠现象。工伤基金总支出约xx万元，伤残补助金支出xx万元、工伤医疗待遇共xx万元，工亡人员待遇发放xx万元。

(三)规上工业企业研发方面一是压实属地责任。规上工业企业研发实行属地管理，要充分调动各镇办、开发区的工作积极性。不但要把数报好还要督促企业做好账务资料的规范工作，对照市工信局、统计局发放的账务和资料规范要求，缺啥补啥。二是形成工作合力。各镇办、开发区做好企业的宣传动员，争取配合，积极填报研发月报，对找不到联系人，不配合的企业或者会计，由属地负责做工作，思想认识上要提高站位，不能以“没研发和没有账、会计不配合”等理由敷衍应付。分管副职和统计站长负责与市工信局、统计局做好工作对接，并积极引导和配合第三方公司采取集中培训或者上门指导的办法对辖区的规上工业全部指导到位。税务局组织人员向企业宣传研发加计扣除的相关优惠政策，尤其打消企业的税务部门可能要查账的顾虑。工信局、统计局要组织统计站、第三方公司加强对填报企业的账务规范的指导，使研发全覆盖工作既有数量，又有质量，既要增加报研发数据的企业，又要每家企业的凭证资料完善齐全。

一是推动D员、干部原原本本学好规定资料，及时跟进学习最新重要讲话和D中央精神，在学思想上不断深化、内化、转化；二是扎实开展调研有力破解难题、解决人民群众急难愁盼问题，召开调研成果交流会，做好调研成果转化运用，认真评估调研成效。三是扑下身子积极履职尽责、勇于担当作为，推动X高质量发展取得新进展；四是坚持学习、边对照、边检视、边整改，动态更新问题清单，及时做好销号。抓紧抓实教育整顿，组织开好专题民主生活会和组织生活会；五是坚持问题导向，认真总结工作中的有效做法和经验，梳理完善制度体系，强化制度执行，形成长效机制。六是发挥巡回指导组作用，进一步严督实导，同题共答。七是加强与中央第三十二指导组的工作对接，及时传达学习有关精神，抓好相关工作落实。八是全面做好总结，按照中央要求做好ZT教育后续相关工作。