办公室工作规范制度文档

1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。　　2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与 工作无关的事。　　3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结， 互相帮助。

做好本部的准备工作。，在活动前对必须物品进行检查，以免再活动当天临时去买。　　做好本部工作。分配责任倒水，签到，做会议记录的干事，如人手不够，可以从其他部调借。　　确定每次例会通知到每一个人。　　活动前期通知到每个会员参加活动，而且要调动会员的积极性。　　要提醒部长和干事保管好发票，以供会后统一报帐。　　会前与组织策划部协调好，注意会议流程的变动，以做应急，并为会议记录作准被。　　完善请假制度，迟到和请假要说明原因，办公室备案，以作日后评比依据。　　信息共享，各部门及时地把应该公布的信息公布，既可急中生智，也可查漏补缺。　　二 活动当天　　在布置会场时，我们应积极配合组织策划部的工作。　　在活动开始前一小时，准备好茶水、茶叶、茶杯、席卡以及会员签到表。负责签到的干事要开始准备签到，负责倒水的干事要在嘉宾入场后及时送上茶水，负责做会议记录的干事要提前找好位置，提前入座，准备记录。　　在互动环节中，如有冷场我们要积极提问。　　在活动开始后，如有需要，负责签到人可以负责维持会场秩序。

一、解放思想、大胆创新　　社会在发展，历史在进步，人保公司也处于前所未有的历史变革时期，办公室工作人员必须搭准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如:公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有*、富有成效。

一、指导思想　　坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻执行县委、县z府和上级业务主管部门的工作指示精神，在局党总支领导下，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求，高标准，严要求，创业绩，树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关做出贡献。

一、内部分工　　办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导的意图，力求正确完成领导赋予的工作任务。通过在一起工作，办公室全体人员要形成团结干事，气氛融洽，配合默契，互相支持，工作顺心，心情舒畅的良好氛围。

二、文档工作完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当;在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底;二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。

二、2024年工作安排（一）提高政治站位，着力加强全面从严治党工作。在党组领导下，牵头做好会机关全面从严治党各项工作，狠抓党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，将制度建设贯穿始终。不折不扣抓好全面从严治党主体责任考核和政治生态建设考核评价发现问题整改，对照年度重点任务安排，逐项推动落实，争取考核好成绩。科学谋划党组理论学习中心组学习计划，以细致周全的服务助推党组更好发挥领学促学作用。加快制定议事规则，高标准服务党组会议和主席办公会议。（二）主动担当作为，着力提升“三服务”工作质效。一是切实发挥统筹协调作用。加强与相关市级部门的沟通协调，密切与机关各部室、各区的协作对接，推动形成合力，保障工作顺利开展。二是切实发挥参谋助手作用。坚持胸怀“国之大者”，“身在兵位，胸为帅谋”，主动为党组和会领导提出建设性意见建议。强化精品意识，以更高标准攥写各类文件材料，不断提升综合文稿的政治性、思想性和针对性、指导性、可操作性。按照既定思路举措，紧盯信息工作不放松，在为领导提供决策参考的基础上，进一步提高考核名次。

（三）机关事务管理更加精细。坚持以“精细管理、品质服务”为着力点，完成会议室维修改造和设施设备更新，机关大院基础设施进一步完善。扎实开展公共机构节能考核管理工作，加大垃圾分类指导力度，定期开展餐饮浪费监督检查，强化对节约型机关创建和节水单位的指导监督，公共机构节能工作考核位居全省前列。编制完善公务用车使用、维修、加油、保险、更新等方面的规章制度22项，加大车辆申请、调度、使用、停放等全流程监管力度，公车管理规范化、精细化水平进一步提升。一年来，市政府办公室及所属各单位工作取得了较好成效，但也还存在一些问题和不足：一是机关“三服务”工作的深度和广度还需进一步拓展，效率和质量还需持续提升；二是“放管服”改革、“数字政府”建设等重点工作还需持续深入推进；三是干部素质和业务水平有待进一步提高。这些问题，我们将在今后的工作中全力抓好整改、加快推进落实。

（二）依法行政工作持续深化。编制公布《市行政许可事项清单》，对314项行政许可事项逐项明确事项名称、主管部门、实施依据等基本要素，全面做到事项同源、统一规范，清单之外一律不得违法实施行政许可。严格按照《市人民政府重大行政决策程序规定》要求，加强行政决策事项事前评估、事后评价，审查提请政府常务会议研究事项余项，及时报请市委市政府修改或废止相关文件。改进规范性文件、法律文本的审查方式，参与审查规范性文件件、提出建议意见多条，完成政府合同协议等重大法律事务的合法性审查和法律论证项（件），参与行政复议案件评议件，切实维护了行政执法的公平公正。（三）机关事务管理更加精细。坚持以“精细管理、品质服务”为着力点，完成会议室维修改造和设施设备更新，机关大院基础设施进一步完善。扎实开展公共机构节能考核管理工作，加大垃圾分类指导力度，定期开展餐饮浪费监督检查，强化对节约型机关创建和节水单位的指导监督，公共机构节能工作考核位居全省前列。

第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。　　第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。　　第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。　　第五条对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。

1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方;　　2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;　　3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;　　4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

关于财物保管：如果有保险箱的话最好，由生活部负责办公室在一年中工作有如下基本任务：1、维持每天中午的正常值班，监督各值班人员做好记录工作，定期查检相关的记录情况;2、规整档案，完善学生会内部协调机制，处理好相关档案的归类、保存工作，避免档案遗失，避免档案缺损;做好有用信息的备份工作及保密工作，可以使用移动盘，重要的信息将以电子稿、文字稿双份保存

1、强化服务意识。　　办公室是一个综合性服务科室，是广大教职工和学校领导之间沟通的桥梁和纽带。既要做好为领导的服务工作，保障学校的有关文件、通知、工作安排、会议精神等及时传达、落实到位；也要做好教师的服务工作，及时将教职工的思想、诉求等向有关领导反映，努力解决好职责范围内力所能及的事情，为教职工办实事、办好事；还要做好来人来客的接待服务工作，热情耐心地接待学生家长来访及电话咨询，热心解答有关疑问，不拖办，不敷衍，努力使家长和学生满意。

一、近期目标　　今年是在新的工作岗位工作的第一年，是熟悉工作，积极参与，认真履职，探索方法，积累经验的一年，这一年中必须做到“一个转变，一个明确”，即转变工作角色，明确工作职责。　　转变工作角色：参加工作近十年了，但是自己从事的工作一直都相对单一，以至于对其他行业的工作所知甚少，以至陌生，县政府办公室作为全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，处理事情时，必须跳出以前在部门的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。

一、近期目标　　今年是在新的工作岗位工作的第一年，是熟悉工作，积极参与，认真履职，探索方法，积累经验的一年，这一年中必须做到“一个转变，一个明确”，即转变工作角色，明确工作职责。　　转变工作角色：参加工作近十年了，但是自己从事的工作一直都相对单一，以至于对其他行业的工作所知甚少，以至陌生，县政府办公室作为全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，处理事情时，必须跳出以前在部门的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。

一、服务中心，主动作为，各项工作有序推进办公室全体成员始终坚持解放思想，团结一致，更新观念，转变职能，优化服务，开拓创新，稳步推进了我办重点工作顺利开展。（一）综合协调周密高效。充分发挥政府办的协调职能，对阶段性中心工作、重大工作部署、重点项目建设、重大活动认真组织，加强调度，多方协调，抓好落实，促进各方面工作衔接得当，形成合力。圆满完成政府常务会、区长办公会、政府全体会等各种会议的服务工作，确保了各类会议有序开展。同时注重协调好领导班子与领导之间、领导与领导之间的关系，处理好区政府与区委、人大、政协的关系，重视与区委办、人大办、政协办的沟通协调。充分发挥办公室的桥梁纽带作用，注重建立和培养工作协作关系，注重协调处理好区直部门之间、部门与街道乡镇（街）、乡镇（街）与乡镇（街）间的关系。形成整体联动、政令畅通的良好局面。

一、强中心、优服务，在提高政务服务水平上争出彩（一）政策谋划力求全面长远。今年以来，我办紧紧围绕共同富裕、数字化改革等重点工作，立足经济社会发展实际，研究出台集体土地房屋征迁房票安置、高层安置小区物业管理补助和调整完善村级安置留用地、数字政府建设“十四五”规划等系列政策，共制定出台政策性件个，全面助推政府工作不断得新突破。认真贯彻落实中央、省、市和县里的各项决策部署，坚持一手抓疫情防控，一手抓项目“双进双产”，深入一线、敢于担当、精准服务，全面吹响疫情防控冲锋、跑出项目双进双产速度，确保交出高分答卷。（二）参谋献智力求精雕细琢。紧紧围绕县政府中心工作，坚持以“参谋政务、做好服务”为根本任务，不断开拓进、务实创新，为县政府各项工作高效运转提供了坚实保障。在综合稿方面，集全办之智确保综合稿质量，有关业务科室今年共起草、撰写各类字料余篇。在基层调研方面，围绕深化落实县委“聚力三进三服务、五个先行开新局”行动等，针对牵动全局的关键点、县领导的关注点、社会矛盾的突出点、群意见的集中点，积极推动开展专题调研。同时，周密细致地为县政府领导调研做好服务准备工作，共计服务县政府领导调研基层余批次。 ，：

一、打基础固根基，在厚植优势中奋发有为 办室是司上传下达的“窗口”，既关系司整个系统的正常运转，也关系着司的品牌形象，作为办室一员，我始终坚持“恪守职责，真诚守”的工作原则，自觉强化大局观、全局观，注重品质修养，强规矩意识，热情周到地完成好本职工作。 （一）处理。运用综合办O系统，在线处理日常业务，认真落实移动办制度，全年通过O办系统流转件27余份，带头绿色办，节省资源，全程实现无纸化、数字化、移动化办，有效提高了办室工作效率。 （二）会议筹备。认真准备各类会场，严谨细致报送会议回执；协助领导开展年度目标考核检查、系统各阶段总结会*次，认真筹备上级视察、调研工作*次，每次任务都能高标准准备，确保各项活动顺利推进。 （三）活动组织。做好上传下达，贯彻领导部署，签订工作目标责任书，组织各类参观、教育、学习、创活动；统计理论学习情况，协助办室其他同事做好季度及年度活动的组织安排，做好化的宣传活动。

一、政治思想建设XXX办室始终牢记党办姓党的政治立场，坚持把为XXX决策提供科学依据、保障XXX工作高效运行作为重要政治任务，深入落实XXXXXX书记在XXX办党总支组织生活会上对全体干部的工作要求，紧扣围绕中心、服务大局，做到主动服务、超前服务、优质服务，以昂扬姿态在全区发展中凸显党办“坚强前哨”和“巩固后院”重要作用。共组织开展集中学习、推学、学习夜校、读书班、主题党日等各类学习教育活动3余次，开展专题研讨2余次，进行理论知识测试9次，引导党员干部坚定理想念、筑牢党性根基。先后赴XXX精神传承工作室、XXX党性教育基地等红色教育基地打卡，样化开展艺汇演等主题党日活动9次，在形式活动中激发党性活力。二、工作进展（一）充分发挥参谋助手作用，为XXX决策提供科学依据。在笔宝写作起草方面，坚持以立室、以辅政，在求新、求深、求实、求精上下功夫，把上级要求、领导意图和区情实际有机结合，进一步增强笔宝写作的政策性、指导性和针对性，全年高质量完成各类字料3余篇、百万余字。在调查研究方面，围绕贯彻新发展理念、服务融入新发展格局、助力乡村振兴、推动项目建设等热点问题，深入基层、深入企业生产一线，紧扣牵动全局的关键点、XXX领导的关注点、群意见的集中点，常态化开展大调研活动，设置调研点2余个，整理形成调研报告25篇，XXX采用我区稿件7篇，采稿量居全市第一，为XXX科学决策提供了重要参考。全年共接待中央、自治区、XXX调研2余次，高质量做好服务保障工作。在息工作方面，坚持及时、准确、全面原则，确保息渠道畅通无阻，全年共编发各类息刊物29期、27余条，其中自治区、XXX采用4余篇，在XXX9个旗县市区综合考评中位居前列。在制度建设方面，全面梳理区本级各项制度，编印《中共XXXXXX员会制度汇编》，制定完善《中共XXXXXX员会工作规则》《中共XXXXXX员会常务委员会议事决策规则》等各类制度件5项，有力推进全区各项工作制度化规范化。

近三年来，本人在组织、领导的关心指导和同事们的团结协作下，尽快完成主角的转变，找准工作定位，改善方法，提高效率，始终以勤勉、踏实、耐心的工作态度和用心、平和的心态做好每一项工作，经过办办会办事、机要保密、政研、党支部等岗位全方面的锻炼、积淀，不断丰富和完善了自身的综合质和工作潜力。先后荣等称。现将近三年的思想和工作总结回顾如下：一、注重积累，提高学习力，不断克服“本领恐慌”古人云“三人行，必有我师”。学习是作为办一员的一项重要工作。始终坚持把学习内化为一种政治要求、精神追求、工作职责和生活态度。随着时代的发展进步，的科学发展、跨越发展，服务对象呈现出许新的特点，对办室工作提出了新挑战，迫切需要增强主动性，平时自我能自压力，注重学习积累，用心主动向领导、向同事、向书本、向网络、向实践学习，不断提升自身的理论养和学习潜力。 ，：