作都能得到进一步提升!我对上半年的工作总结如下: 一、对自己的提升 作为人事部刚来不过才半年的新人,我现在也能做好平常的基本工作,但是在很多时候,也是要跟着前辈去做才能做好。经过我的反思,这是我在工作上过于依赖过去的经验,却不知道去学会新的知识的缘故。所以在之后的工作中,我开始自己主动去体验之前没有做过的事情,当然,这些也都有和前辈好好请教。 二、招聘方面 现在我也能自己处理一些招聘方面的工作,虽然还不能做到独自进行面试,但是在招聘的工作中,我也一直作为助手在努力,不断的在工作中累积经验。现在我也能去处理一些招聘信息方面的问题,期望在之后我能成为一名更加合格的人事部员工。 三、日常工作 作为晚辈,我做的大部分还是一些比较简单的工作,如对各部门的调解、信息的传达、员工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。 主要是检查新老员工的信息是否完整,并对员工每个月成绩的考核做好核对和统计。还有就是在劳动合同的签订和日期上做检查。
一、基本工作情况一是立足本职,完成了多项工作任务。根据局内工作安排,今年我承担了业务科、政策法规科的工作,为了做好这些工作,我不敢懈怠,对各项工作进行了统筹安排。业务方面,制定了《关于进一步优化审批服务提升营商环境的意见》、《x市“一窗受理”改革实施方案》等文件,承担了“一窗受理”改革试点工作以及与试点工作相关的材料撰写、窗口规划调整、会议材料准备等一系列工作,此外,我们还承担了深化一次办好改革、推进放管服改革、优化营商环境、迎接国务院大督查、牵头认领权责清单、牵头梳理告知承诺证明事项等相关工作,这半年来,在业务科全体同仁的共同努力下,我们收文办件x余次,撰写并提报有关汇报材料、调研报告x余份;信息宣传方面,20xx年以来局微信公众号更新信息共计434条,被上级部门和各大新闻媒体采用稿件共计94篇;政策法规方面,为进一步加强内部管控,确保审批工作的合法性和规范性,我借鉴xx等地做法,制定了《x市行政审批服务局解剖式监督工作制度》和《审批服务监督工作制度》(x行审发〔20xx〕x号),这段时间正在起草《x市行政审批服务局行政审批授权制度》和《x市行政审批服务局人员资格管理制度》;根据上级要求,做好行政权力事项的调整、更新工作、行政规范性文件清理工作,此外,做好行政诉讼应诉工作,6月份协助律师处理了一起我局做被告的诉股权变更案件。二是加强人员管理,打造素质过硬的人员队伍。业务科目前共有人员x名,政策法规科x名,鉴于工作任务量大、人员较少的现状,我制定详细的人员分工,确保不偏不倚、各司其职。平时坚持每天开晨会,总结前一天的工作,交流心得体会,并对当天的工作进行安排部署,同时对于每个人的工作情况进行严格把关,确保不出纰漏。三是加强学习,不断提高自身素质。审批局的成立对我们的素质提出了新的要求,此外,不管是业务科的工作还是政策法规科的工作,对自身素质的要求也都很高,为了适应这些新变化,我平时加强学习不敢放松,局内人才倍出,我积极向周围的同事们学习,通过多种途径学习外地的先进经验以及向在审批一线的同事们学习,不断丰富自己的知识储备,努力提高自身素质,确保不掉队。二、存在的问题和下步工作打算一是业务协调力度不够,工作标准不高。对碰到的业务问题,好办的就办,难办的存在拖延心态,对审批业务工作的综合协调、牵头调度的能力还有待提高。
一是成立组织。成立了村环保组织和文明劝导队,力争通过宣传教育与先进示范相结合,通过专业环境保洁队伍与志愿者队伍相结合,共同做好环境整治工作。 二是完成环境整治配套工程。 完成东小路下水道整修、九所厕所维修和三格式改造、完成周塘路绿地的美化与运动器材的安装、完成路边绿地与小花坛的砌筑修整,提高环境质量。 三是开展庭院整治工作。投入一定的人力和资金进行环境整治,建立了长效管理机制,在环卫所常年保洁的基础上,聘请3名同志长期做好对环卫所服务范围外的绿化区块、卫生死角、房前屋后的清洁工作。今年我村又一次高标准地通过了市通过市庭院整治复评。 第四方面,综治工作情况: 综治工作与村庄环境整治工作一样,事关老百姓的切身利益,是历届村班子的工作重心之一。我们力争给老百姓创造一个和谐、稳定、安居乐业的生活环境。7月份,根据原村老年活动室与综治室场地狭小的实际,我们把综治室搬迁到东周塘老村,使综治室面积扩大到了200平方米,现正在派出所、街道综治办的领导下,开展平安基层基础规范化建设、示范综治工作室、平安社区的创建。
(2)11月24日,由荆楚理工学院学生会文秘部主办的趣味运动会,在主校区足球场展开趣味项目比赛,由各学院学生会成员参加比赛。为全体学生会成员提供一个互相交流、互相学习的平台。同时,也可以增强我们的团队意识、合作精神和集体荣誉感,增进友谊,增强大家认识的程度。我们还希望能借此活动,扩大学生会的影响力。四、存在的问题:通过本学年的工作实际情况来看,我们纪检部内部还存在着一些问题,诸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;。另外我们部门的活动相对其他部门的活动而言比较少,所以今后我们要多开展些活动,在活动中让更多人了解纪检部。五、未来工作展望1、提高纪检部内咳嗽彼刂剩坚持务实、高效的工作作风,“金无足赤,人无完人”我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点,只要我们能够及时发现,并予以正确对待,那么我们同样是合格,称职的表率。
(2)11月24日,由荆楚理工学院学生会文秘部主办的趣味运动会,在主校区足球场展开趣味项目比赛,由各学院学生会成员参加比赛。为全体学生会成员提供一个互相交流、互相学习的平台。同时,也可以增强我们的团队意识、合作精神和集体荣誉感,增进友谊,增强大家认识的程度。我们还希望能借此活动,扩大学生会的影响力。四、存在的问题:通过本学年的工作实际情况来看,我们纪检部内部还存在着一些问题,诸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;。另外我们部门的活动相对其他部门的活动而言比较少,所以今后我们要多开展些活动,在活动中让更多人了解纪检部。五、未来工作展望1、提高纪检部内咳嗽彼刂剩坚持务实、高效的工作作风,“金无足赤,人无完人”我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点,只要我们能够及时发现,并予以正确对待,那么我们同样是合格,称职的表率。
五、聚焦一个“高”字,回访民意抓整改,着力提高企业群众诉求办理满意度将回应企业群众关切作为提高政务服务满意度的重要抓手,坚持“一事一评”“有诉必应”“接诉即办”原则,通过“办不成事窗口”“好差评系统”“12345热线”“政企通平台”“接诉即办平台”等渠道主动“开门纳谏”,准确掌握企业群众诉求,及时跟进督办,上半年累计收集“好差评”评价*余条,沟通办理各类诉求*件,事项整改率和回访率保持100%,企业群众总体满意率在99.9%以上。六、聚焦一个“润”字,发挥宣传阵地效用,着力提高企业群众民生工作满意度在政务大厅服务窗口设立*群众满意度标识,营造和谐文明的服务氛围。通过政务大厅主屏幕、公益立屏、通道展示屏等媒介,全方位常态化循环播放各部门单位和镇街在“人居环境、基础教育、基本医疗、文体生活、社会治安、社会帮扶”等领域为群众服务、为民办实事工作成效,践行“润物细无声”的宣传理念,引发群众共鸣,获得群众认可,共同“满意在*”。
一、加强与供应商沟通,及时做好跟催工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种物料。特别是些零星的采购,我们不追货,他们也不发货,所以需要花费大量的时间去沟通。 二、对于一些新的产品,后续的预测量一概不知,对于批量供货的导致外协供应商刚接手做时,货接不上或是供货吃力,没有人能告知此预测?所以要及时做好协调与沟通,工作往前做,提高工作效率。 三、降低采购成本,货比三家,多快好省的采购原则。客户都要求降本,所以采购物美价廉的产品,尤其重要。 四、对于客户指定的产品,新的价格要做一份采购价与客户给定价格比较清单,避免有采购价高于客户价的现象存在。 五、每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,做到问题不推迟,尽最快解决。 六、要求仓库做帐很准确。如一个物料有一批电脑账未做,再去查供应商,供应商回复已送到位,导致帐目不准,起不到帐目一目了然的作用。 七、有些采购件,要货很被动,每个物料的采购是否到位都会直接影响到生产。生产缺物料,再查供应商未送,即耽误了生产,操作方式也不对,同时也增加了公司的成本。目前系统中采购合同的录入都为手工录入,系统目前只好x个人用,所以工作量较大。xx能自动生成订单,仓库入帐及时也准确,这样会节约时间,我们查货由被动改主动,效率会提高不少。
2、强化避孕节育措施的落实,推进优质服务(1)扎扎实实开展服务工作。我们根据群众的要求,积极开展生殖健康系列化服务。即:婚前服务、孕期服务、哺乳期服务和三随访服务等四项服务工作,有效地保障了公民的生殖健康权。(2)认真开展“三查”(查环、查孕、查病)工作。自去年以来,我们每年组织区计生服务站和妇幼保健所,抽调专门力量组成计划生育技术服务小分队,深入到各街道办事处免费为全区育龄妇女开展查环、查孕、查病工作,先后为 名妇女做了妇科检查,为 名妇女做了B超检查,对检查中发现的疾病及时给予治疗。 乡坚持每季为已婚育龄妇女查环、查孕一次,全年共查 名。“三查”工作的开展,既方便了群众,又保障了育龄妇女的身体健康。三、计划生育工作中存在的主要问题及困难1、在机构改革和社区规模调整中,部分乡、街道办事处分管计生的领导和计生助理员及居委会主任进行了调整,工作不太熟悉。2、 区是个老城区,各方面的条件都比较差,特别是旧城改造过程中,常住人口搬迁变动大,人户分离现象严重,给计生工作造成一定的难度,增加了工作量。
一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样貌还没有明确。 第二种顾客,闲逛型的顾客:此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是情绪不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,x%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。 二、工作方面 根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,持续经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。 三、销售技巧方面 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 首先推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 其次把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
一、“”字为要,持续深化“放管服”改革,打造营商环境“金招牌” 始终以“解决影响群和企业办事的痛点、难点、堵点”为导向,打造一流营商环境。 一是精准落宏观政策,服务“放管服”改革。抓“一揽子”政策落地落。成立工作专班,对标国家6个方面33项措施,以工作际为切入点,出台《重点建设项目“项目管家”服务制施方案》等,推进举措的精准性和靶向性大大提高。抓“证照分离”改革落落细。组织编制87项“证照分离”改革政策汇编,全面了解改革精神,进一步降低企业制度性交易成本,激发了市场活力和社会创造力。抓政务服务清单落细落深。根据省、市安排部署,对全市政务服务事项进行认真梳理,编制形成了全市最新的行政许可事项清单和非行政许可事项清单,政务服务标准化水平得到进一步提高。 二是持续深化简政放权,释放发展活力。推进行政许可事项划转。根据省、市《县级划转指导目录》,通过事项梳理、征求意见、逐项对接、印发方案、组织交接等流程,将11项行政许可事项划转至我局施。推动政务服务事项应进必进大厅办理。深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革,认真开展调研、制定进驻方案,除因涉密、国家安全和受场地限制外,1153项政务服务事项将入驻大厅办理,全力打造只进一扇门办理N事的政务服务办事大厅。扩大县级审批权限。承接省级“就近办”事项受理权限68项、承接市下放我市事项12项,打通服务群“最后一里”,为群提供便利、快捷服务的同时,也提升了政府基层治理效率,释放了市场主体活力。 三是聚焦审管无缝对接,促进审管互动。依托“互联网+监管”平台,大监管力度,全市监管事项认领率达100,施清单编制率达100,监管事项覆盖率达100,有效杜绝了监管盲区,提升了事中事后监管的及时性、针对性、准确性,推进了监管工作的规范化、精准化、智能化。 四是不断创新服务方式,优化营商环境。疏通市场主体“痛点”,深化商事制度改革。企业注册全流程现“一窗受理、并行办理”,企业注销现线上线下均可办理,企业设立环节时限压减至2小时;开通政银合作直通车,18个网点现企业登记“就近办”。破解政务服务“难点”,高度重视“一件事一次办”受理工作。大“百事通”平台推广应,认领百事通主题套餐42个,认领率100。今年以来,共受理“百事通”套餐2100余件。击破重点项目“堵点”,组建服务专员、项目管家队伍。开展政策先行、辅导预热活动,变“大水漫灌”为“精准滴灌”,制定个性化项目资料卡、“专属服务卡”,前置服务、主动对接、提前介入、追踪回访,提供全程“保姆式”服务。截止目前,已为27个项目提供了一揽子精准服务。拓宽企业抉择“基点”,强中介超市运行。引导中介机构入驻网上中介交易服务平台。截至目前,共入驻中介服务机构72个,完成项目交易6365个。 二、“诚”字为重,不断强社会体系建设,擦亮诚城市“新名片” 紧扣重点环节、关键领域,稳步推进社会体系建设工作。 一是全面开展示范城市创建工作。紧紧围绕“创建示范城市、打造诚城市新名片”的总体目标,引入第三方咨询机构,全面调研、诊断、分析,以市政府办名义印发《创建“国家社会体系建设示范区”施方案》,为创城提供制度保障。二是狠抓息归集共享。及时预警、定期调度,印发规范性件。截至目前,共归集各类息4868万条,其中水、电、气、暖等特色涉企息244737条,近期“双示”数据及时率、合规率、上报率均达100,息数据归集的时效和质量不断提升。三是探索元化应场景。创新推出“易批”等“易+”场景应30余个。积极引导金融机构和市场主体入驻“易贷”平台,30131家企业入驻,22家金融机构全部入驻,成功授12.68亿元。四是构建“+政务服务”新模式。以息为数据支撑,对“守者”提供容缺受理、告知承诺制服务。对诚企业符合标准的投资项目,推行投资项目“承诺制”改革,达到了“零审批”直接开工建设。截至目前,全市共有13个项目纳入了企业投资项目“承诺制”管理,真正现了“越好、审批越易”。五是提升分级分类监管水平。创新事前、事中、事后监管,设置服务窗口,深入开展失联合惩戒,开展诚教育培训2868人次,签署各类承诺书8万余份,印发行业分级分类监管办法22个,进一步拓宽了监管领域。六是形式开展诚宣传。开展“五进”进企业、进校园、进机关、进农村、进社区活动6次,开设宣传橱窗5个,开展“大讲堂”3次,组织“6.14记录关爱日”等宣传活动3次,在全社会营造了“学、懂、、守”浓厚氛围。
一、扎实工作,真心扶贫办实事。 刚驻村之时,深入调查研究,理清发展思路。与村民多方沟通,探寻该村贫困点,和该村党员、村组干部、群众代表召开多次会议,摸清贫困状况,分析贫困原因,理清扶贫脱贫工作思路。结合实际写了《_镇_村基本情况及现状分析》,编制《_区_镇_村脱贫开发五年规划(20_—20_)》,制定《20_、20_年扶贫项目实施计划表》。 二、落实帮扶措施,注重帮扶效果。 1、积极汇报,得到领导大力支持。 进驻_村,了解到_村的贫困情况后,主动与后方单位区_局、市扶贫队领导反映,协商解决具体困难和问题,得到上级领导大力支持,帮扶工作得以顺利解决,百姓增收显著提高。 2、大力宣传,充分调动群众参与积极性。 不断宣传国家扶贫蕙民政策方针和区脱贫致富之路,让群众充分了解扶贫脱贫是地方政府的一项民心工程,激起了_村群众主动参与脱贫致富的热情。3、加强农民培训,办厂带动农民增收。 通过对农民技能培训__人次,有效地转变农民思想观念,切实增强自主脱贫的能力。与村支两委多次开会研究,根据本地实际情况,先后开办三家私营加工型企业(均由本地农民创办),分别为__厂、__厂、__厂,其中__厂得到省扶贫资金奖补支持。三家加工厂分别解决当地农民就业35人、58人、20人。对农民技术培训和开办加工厂,是该村脱贫一项具体措施。 通过对农民技能培训,根据本村劳动力丰富的现实,大力引导有能力的农民外出创业,缓解了本地扶贫脱贫工作的压力。 三、领导重视,多措并举。
一、基础扎实,视野开阔,才能够获得好的新闻角度 在今年的日常工作中,我对本市各大媒体的经济栏目都进行了细致的分析,摸准了我所跑银行的定位,同时我也意识到:我必需努力学习,争取能够以一名专业人士的视角来审视新闻。 厚积才能薄发,我通过业余时间恶补专业课程,同时阅读大量专业性报纸,观察优秀记者独特的视角、新闻切入点,同时认真阅读经济部同事的新闻报道。通过一段时间的观察,我认识到:好的经济记者必须具备举一反三,触类旁通的能力;必须具有充足的知识储备(新闻的敏感性是建立在广泛的知识储备的基础上的)。为了尽快达到这个目标,我做了大量的工作。 第一,我坚持收看中央电视台、x电视台的经济节目,从中了解金融基础知识和重点热点经济问题。 第二,我努力做一个有心人,注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西,以备不时之需。记得在去年年初,我作为一个新记者,工作初期开展银行的新闻采写异常艰难,我通过阅读和观察,找到了一些颇具特色的新闻点,完成了20**年年初的一些理财稿件。
一、“准确、快速、灵活”的意义及其关系。 “准确”是篮球运动中的一个突出矛盾,通常在比赛中因传球准确性差造成很多失误,或因投篮不准带来比赛的失败。篮球比赛本身攻守双方一切技术、战术的应用和对抗的焦点就是围绕解决能否干扰对方的一切行动的准确性并争取自己尽量多把球投入对方篮圈,因此,不难看出“准确”的重要。 快速”的目的是为了出其不意,攻其不备,可以造成以多打少;“灵活”是随机应变,克服不利条件,争取有利局势,没有“快”就没有“灵活”,“快”与“灵”为“准确”创造条件,保证“准确”的发挥,“快”与“活”是手段,“准确”是目的,反之,“准确”的动作缩短了时间,争取了速度,“准确”的投篮又逼使对方扩大防区,而对方防区的扩大,更有利发挥“灵活”和“快速”的特长。由此可见,“准确”是三者核心,应占首位。 二、在篮球队训练中的运用 我一直担任校男篮教练工作,通过几年来的实践,我在训练比赛中注意贯彻“准确、快速、灵活”这一指导思想,取得了显著的成绩。我校男篮在参加市级比赛中,多年保持前几名的地位。
一、 医院感染监控工作开展情况 1、医院成立了组织机构,制定了相关规章制度,兼职人员克服了很多困难,工作认真负责,很好地完成任务。 2、医院感染管理能按照标准进行各项工作,年有工作计划及工作总结,检查工作有记录。 3、各种登记本规范记录,高压消毒物品有记录,消毒包内有指示卡监测、包外有指示胶带监测。 4、医疗废弃物处理有记录,一次性用品用后送污物室有记录。换药室、检查室、治疗室、冲洗室配置脚踩式医用污物桶。各科室统一使用了洗手液,手卫生得到进一步规范。 5、能够进行医院感染病例的监测及消毒灭菌和医院环境的监测。 二、存在问题 1、制度完善但执行不力,无专职人员,身兼几职,文字资料操作性不强。院内感染监测不到位。 2、在职医务人员掌控医院感染知识水平有待提高:对有关法规法律掌握不够。 3、重点部门的院内感染管理工作有待加强:布局不合理,流程不符合要求。 5、医疗废弃物的处理方式不符合要求:各科废弃物乱堆放、收集运送过程存在隐患,医疗垃圾桶未使用医用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置针头。 三、下一步工作要求 1、加强医院感染管理工作,健立健全组织机构,制定年度工作计划,年终要有工作总结。并认真对医院感染进行监测。 2、认真对照院内感染控制有关法律法规及文件的要求,同时结合医院的实际情况,及时修订和完善本院规章制度并认真组织落实。 3、加强对全院医务人员院感管理、个人防护、无菌操作技术等知识的培训,提高全员的素质,争取全院重视并参与这项工作。 4、加强重点部门的管理工作,不断改善布局及流程,规范器械的清洗、消毒操作规程,采取切实有效措施保证消毒灭菌效果。以保证医疗安全。 5、加强对消毒药械的管理,感控科确实履行对购入产品的审核职责。医院购入的消毒药械必须是取得卫生部批件的产品。 6、全员培训《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》,进一步规范医疗废物的管理;规范使用医用垃圾袋及利器合。
一、领导重视,精心组织 我社区领导高度重视此次食品周宣传活动,专门成立了以书记为组长的宣传活动领导小组,负责组织、协调和参与全社区宣传活动,明确了具体实施人员,为开展此次宣传活动做好充分的准备。 二、方案具体,目的明确 围绕今年食品安全宣传活动,我社区制定了详细的宣传活动实施方案,充分利用各种宣传手段,通过开展宣传咨询,安全教育等活动,以张贴标语、现场咨询、印发宣传资料等形式,进行全方位、多视角、多角度的宣传,以吸引广大群众的关注,最大程度的扩大宣传面,大力营造“人人关心、重视食品安全”的社会氛围。 三、内容丰富,效果明显 1、6月18日,我社区组织食品安全员到本社区人口密集处天官苑设立食品安全宣传站,给来往群众发放食品安全宣传资料,并可以居民群众现场咨询。同时社区召开食品安全宣传周的宣传工作会议,我们给大家讲解食品安全的重要性,人们也很关心这个问题。 2、把近年来发生的重大食品安全事故以明确的时间、地点、事故原因及造成的国家和人民群众的生命财产损失进行了实例通报。以生活的事例表明:食品安全不仅涉及到广大人民的生命健康,还直接影响到社会稳定,还直接影响到社会稳定,国家的经济发展。 3、本社区还在食品安全宣传周期间,组织食品安全员对本社区食品店家进行安全巡查,对有问题的店家,马上指出,督促改善。让大家都加入到食品安全监督里来。
在教学工作方面,整学期的教学任务都非常重。但不管怎样,为了把自己的教学水平提高,我坚持经常翻阅《小学语文教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课,从中别人的长处,领悟其中的教学艺术。
一、“实”字为要,持续深化“放管服”改革,打造营商环境“金招牌”始终以“解决影响群和企业办事的痛点、难点、堵点”为导向,打造一流营商环境。一是精准落实宏观政策,服务“放管服”改革。抓实“一揽子”政策落地落实。成立工作专班,对标国家6个方面33项措施,以工作实际为切入点,出台《重点建设项目“项目管家”服务制实施方案》等,推进举措的精准性和靶向性大大提高。抓实“证照分离”改革落实落细。组织编制87项“证照分离”改革政策汇编,全面了解改革精神,进一步降低企业制度性交易成本,激发了市场活力和社会创造力。抓实政务服务清单落细落深。根据省、市安排部署,对全市政务服务事项进行认真梳理,编制形成了全市最新的行政许可事项清单和非行政许可事项清单,政务服务标准化水平得到进一步提高。二是持续深化简政放权,释放发展活力。推进行政许可事项划转。根据省、市《县级划转指导目录》,通过事项梳理、征求意见、逐项对接、印发方案、组织交接等流程,将11项行政许可事项划转至我局实施。推动政务服务事项应进必进大厅办理。深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革,认真开展调研、制定进驻方案,除因涉密、国家安全和受场地限制外,1153项政务服务事项将入驻大厅办理,全力打造只进一扇门办理N事的政务服务办事大厅。扩大县级审批权限。承接省级“就近办”事项受理权限68项、承接市下放我市事项12项,打通服务群“最后一里”,为群提供便利、快捷服务的同时,也提升了政府基层治理效率,释放了市场主体活力。三是聚焦审管无缝对接,促进审管互动。依托“互联网+监管”平台,大监管力度,全市监管事项认领率达100,实施清单编制率达100,监管事项覆盖率达100,有效杜绝了监管盲区,提升了事中事后监管的及时性、针对性、准确性,推进了监管工作的规范化、精准化、智能化。
五、聚焦一个“高”字,回访民意抓整改,着力提高企业群众诉求办理满意度将回应企业群众关切作为提高政务服务满意度的重要抓手,坚持“一事一评”“有诉必应”“接诉即办”原则,通过“办不成事窗口”“好差评系统”“12345热线”“政企通平台”“接诉即办平台”等渠道主动“开门纳谏”,准确掌握企业群众诉求,及时跟进督办,上半年累计收集“好差评”评价X余条,沟通办理各类诉求X件,事项整改率和回访率保持100%,企业群众总体满意率在99.9%以上。六、聚焦一个“润”字,发挥宣传阵地效用,着力提高企业群众民生工作满意度在政务大厅服务窗口设立X群众满意度标识,营造和谐文明的服务氛围。通过政务大厅主屏幕、公益立屏、通道展示屏等媒介,全方位常态化循环播放各部门单位和镇街在“人居环境、基础教育、基本医疗、文体生活、社会治安、社会帮扶”等领域为群众服务、为民办实事工作成效,践行“润物细无声”的宣传理念,引发群众共鸣,获得群众认可,共同“满意在X”。
活动开展以来,共组织12场专题培训,参与人数达110余人。四是全力激活”红色管家”队伍建设。以党建引领”红色管家”政务服务新定位,构建由党组书记牵头抓总,党组成员主抓落地,党员业务骨干挂钩服务的”1+1+X”管家服务模式。通过在党员干部中开展”五带头五提升”的活动,切实发挥党组织和党员在全市重大项目建设、服务企业发展和便民惠民方面的先锋示范作用,引领政务服务进一步提质增效。五是全速创建”五度”承诺服务标准。以创建服务态度有温度、服务标准有高度、服务质量有准度、服务效率有速度、服务结果有满意度的”五度”窗口承诺服务为标准,以”三亮三比三评”主题实践活动为抓手,评选”党员先锋岗”,通过业务技能比赛、经验交流分享会等形式,内强素质,外树形象,着力破解窗口单位在服务意识、职责担当、服务举措、服务环境等方面存在的突出问题。
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