校园防欺凌专项工作总结范文参考文档

一、顾客方面　　我把进店的顾客分为两种：　　第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样貌还没有明确。　　第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，x%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。　　二、工作方面　　根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。　　三、销售技巧方面　　店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：　　首先推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。　　其次把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

一、全力做好社会救助工作 　　加强低保工作，规范化管理，继续实行低保金按月发放。进一步扩大低保面，严格规范低保申请审查程序。由乡民政办牵头，乡驻村村干部、村干部共同参与，对全乡低保户进行了地毯式的全面核查，把不符合低保条件的排除在范围之外，确保把真正困难的群众全部纳入低保范围。农村低保户上半年新增X人，取消X人，现有户数为X户，保障人口X人；城镇低保新增X人，现有户数为X户，保障人口X人；新申报特困供养人员7人，特困供养人员合计X人。20**年农村低保动态调整工作已开始，预计6月底全部结束，保证做到应保尽保，应退则退。 　　走访调查申请临时救助户X户，发放临时救助金X户次X万元；全乡扶危济困互助社上半年共救助。同时指导村搞好低保和特困供养人员年审工作，坚持严格依法办事，接受群众监督，逐步实现城乡低保工作制度化、规范化，取得了群众信任，维护了社会稳定。

一、主要做法 　　（一）推进政务服务，优化“营商”环境。一是不断完善窗口部门工作机制，向社会公开标准化工作流程和办事指南，细化量化服务标准。二是加强工作人员培训力度，增强服务意识，提高服务质量，实现从“群众来找办事”向“去找群众办事”观念转变，掌握群众所需、所急，主动作为，把服务给群众“送上门去”。 　　（二）推进线上办理，提高“营商”效率。着力打通精简行政审批“最后一公里”。频率高的政务服务事项延伸至村级受理（如推广使用“社会救助求助公众号”为群众审批低保申请、鼓励企业和个人使用公众号办理税费申报及缴纳等事务等），村委会设代办点，利用政务服务平台进行数据推送，形成镇、村两级联动，让数据多跑路，让群众少跑腿。 　　（三）加强市场监管，维护“营商”秩序。一是依法开展农贸市场排查及整改。联合区市场监督管理局对市场中堵塞消防交通通道的违建建筑进行拆除：联合镇城管站全面排查市场中私搭乱接电线问题，责令相关当事人限期整改，解决市场电路老化问题。二是依法开展店铺、摊铺排查及整改。联合**派出所及市场监督管理所，对存在消防隐患的店铺配齐消防器材，对占道经营的摊铺进行清理，拆除所有违规延伸建筑钢架棚。集中组织商户开展消防培训，增强安全意识，提高应对公共突发事件能力。

（二）推进线上办理，提高“营商”效率。着力打通精简行政审批“最后一公里”。频率高的政务服务事项延伸至村级受理（如推广使用“社会救助求助公众号”为群众审批低保申请、鼓励企业和个人使用公众号办理税费申报及缴纳等事务等），村委会设代办点，利用政务服务平台进行数据推送，形成镇、村两级联动，让数据多跑路，让群众少跑腿。 　　（三）加强市场监管，维护“营商”秩序。一是依法开展农贸市场排查及整改。联合区市场监督管理局对市场中堵塞消防交通通道的违建建筑进行拆除：联合镇城管站全面排查市场中私搭乱接电线问题，责令相关当事人限期整改，解决市场电路老化问题。二是依法开展店铺、摊铺排查及整改。联合**派出所及市场监督管理所，对存在消防隐患的店铺配齐消防器材，对占道经营的摊铺进行清理，拆除所有违规延伸建筑钢架棚。集中组织商户开展消防培训，增强安全意识，提高应对公共突发事件能力。

一、全力做好社会救助工作 　　加强低保工作，规范化管理，继续实行低保金按月发放。进一步扩大低保面，严格规范低保申请审查程序。由乡民政办牵头，乡驻村村干部、村干部共同参与，对全乡低保户进行了地毯式的全面核查，把不符合低保条件的排除在范围之外，确保把真正困难的群众全部纳入低保范围。农村低保户上半年新增X人，取消X人，现有户数为X户，保障人口X人；城镇低保新增X人，现有户数为X户，保障人口X人；新申报特困供养人员7人，特困供养人员合计X人。20**年农村低保动态调整工作已开始，预计6月底全部结束，保证做到应保尽保，应退则退。 　　走访调查申请临时救助户X户，发放临时救助金X户次X万元；全乡扶危济困互助社上半年共救助。同时指导村搞好低保和特困供养人员年审工作，坚持严格依法办事，接受群众监督，逐步实现城乡低保工作制度化、规范化，取得了群众信任，维护了社会稳定。

五、聚焦一个“高”字，回访民意抓整改，着力提高企业群众诉求办理满意度将回应企业群众关切作为提高政务服务满意度的重要抓手，坚持“一事一评”“有诉必应”“接诉即办”原则，通过“办不成事窗口”“好差评系统”“12345热线”“政企通平台”“接诉即办平台”等渠道主动“开门纳谏”，准确掌握企业群众诉求，及时跟进督办，上半年累计收集“好差评”评价*余条，沟通办理各类诉求*件，事项整改率和回访率保持100%，企业群众总体满意率在99.9%以上。六、聚焦一个“润”字，发挥宣传阵地效用，着力提高企业群众民生工作满意度在政务大厅服务窗口设立*群众满意度标识，营造和谐文明的服务氛围。通过政务大厅主屏幕、公益立屏、通道展示屏等媒介，全方位常态化循环播放各部门单位和镇街在“人居环境、基础教育、基本医疗、文体生活、社会治安、社会帮扶”等领域为群众服务、为民办实事工作成效，践行“润物细无声”的宣传理念，引发群众共鸣，获得群众认可，共同“满意在*”。

在工作过程中，也存在不足之处。1.有时工作紧张，可能会临时加班，因此不能准时完成一些个人任务；2.有时在嫌疑人审讯时，收集证据不够充分，需要加强；3.有时处理问题上较为担忧，需要增强自信心等方面还有较大提升空间。六、工作计划以人民群众的利益为出发点，加强工作技能的学习，不断完善自己的综合素质品质，提高自身素质，进一步提升自己的刑侦专业素质；同时，更加密切民警与群众的关系，积极参加公益性活动，为人民群众作出更大贡献。七、总结在过去的两年中，我在为人民服务方面取得了一些成就，但还有许多不足之处。作为一名公安民警，今后我将更加勤奋工作，不断加强专业素质和团队合作能力，不断提高解决问题的能力和效率，为维护社会安全作出新的更大的贡献。

以上基本上就是我们组织部所做的工作，在这些工作中，我们可以说是体会颇多，在这些工作中增长了许多经验，很多的新成员都积极的工作，热情高涨，但也体现了很多不足之处，很多新成员都只是一味的听从，并没有体现出创新意识。另外，我们这些老干部也有不足之处，在工作中并没有很好的分配工作，有时候全是自己一人在做，而部门成员无事可做，有时还会出现抱怨情绪，在某些方面大为关火。其实冷静下来分析，这些都是由于自己的工作上分配不当而造成的。总结以上的工作，经过自我反思，所以我们在以后的工作中汲取经验教训，我们不仅要有工作人情和积极的态度，还应该具备创新能力，在工作中得到体现，作为部长更应该值得反思，在以后的工作要合理分配工作，力争做到部门人员无闲人，手上有工作做，在忙碌中体会快了，不要轻易抱怨工作，只要在工作中努力进取，不断总结与反思，那么你会受益匪浅。

八、针对应计未计固定资产问题，乡政府专门成立了固定资产管理登记小组，对乡政府在用固定资产（包括房屋、土地等）进行了全面清查、逐一登记。对应计未计的固定资产及时作了账务补充登记，健全了固定资产动态管理机制，有效的防止了固有资产流失。经过近两个月的积极整改，我乡财务管理和经济运行已经步入规范化轨道，在今后的工作中我们还将着重加强以下几个方面的工作：一是加强会计队伍建设。组织财会人员学习相关专业知识，抓好业务技能培训，强化岗位责任意识，切实提高财会人员的政治素质和业务素质。二是加强预（决）算执行。严格按照《预算法》的规定编制乡镇预算，坚决杜绝虚列财政收入和支出。对村级的转移支付严格按照有关政策规定及时足额拨付到位，不挤占、挪用，确保惠农政策执行不走样。

（四）严格整改问责，巩固案防工作成效。对各项检查发现的问题及整改情况进行一次“大起底”，梳理未整改的问题底数，按机构、人员建立问题台账，持续跟进问题整改，遏制屡查屡犯问题。进一步建立完善整改问责机制，明确落实整改、监督整改及实施处罚、款项收缴、处分入档、监督处罚的责任主体，并配套相应的考核惩戒及联动措施，扎实推进整改及问责工作。对屡查屡犯、屡纠屡错和各类同质同类出现的操作风险隐患和重大违规行为，实行“硬约束”“零容忍”，不仅追究当事人的责任，还要追究上级的管理责任，做到违规必纠、违规必罚。（五）加强文化建设，建立正向激励政策。要多角度多层次构建积极向上的企业文化，营造团结奋进、无私奉献的工作氛围，增强凝聚力和员工的责任感。通过组织开展合规讲堂、合规考试、合规演讲、分析案例等方式，将合规文化潜移默化地渗透到业务经营管理的各个领域和环节。完善用工制度和收入分配制度，促进员工以正向的、积极的以及“主人翁”的态度，更加有力地推动集团持续稳健运营。

三是以“督帮结合”推动工作落实。把落实成效作为开展督查考评工作的出发点和落脚点，以解决问题为导向，坚持督任务、查问题、找办法、促落实并重。围绕市委、市政府决策部署，对生态环境治理、优化营商环境、产业转型升级等全市中心工作、考评重点，以“四不两直”方式“带着线索去、跟着问题走、盯着问题改”开展实地督查，常态化开展“回头看”，通过真督实查，紧盯决策部署落实不到位的堵点和企业群众关注的难点，及时提醒督办、分析症结、开出药方，协助任务牵头部门破解难题，抓出成效，推动工作任务落实落地、落细落好。三、坚持宣传先行，为“快干实干提效能”提氛围加大宣传力度，积极对接市委宣传部与新闻媒体讨论宣传内容和方向，进一步扩宽宣传渠道、创新宣传方式。同时，主动向自治区政府办公厅看齐、向先进盟市和部门学习，达到共同提高、共同进步的目的。

一是工作推进和成效不平衡。长效工作机制落实较好的XX等乡镇，基本能持续保持集镇和村组干净整洁。部分乡镇通过一个周的整改，进步较大，比如XX。部分乡（镇、街道）面上情况总体良好，但村（社区）之间的工作成效不平衡，比如XX。　　二是工作重点把握不清晰。各部门、各乡（镇、街道）对爱国卫生专项行动和创卫工作的关系没有清晰把握，工作重点不突出，台账不健全，针对性、实效性不强。　　三是主体责任没有全面压实。从市级领导到部门（单位）到乡（镇）和村（社区），存在责任真空、工作不主动、等待观望的现象，齐抓共管、层层落实的工作责任体系还没有形成。

加强对运动员的思想政治工作和对学校环境卫生整治，努力为训练创造一个优良的环境。学校领导有专人分管运动员的思想政治工作，还为女运动员配备了专职的女教师;对家庭比较困难又能刻苦训练、运动成绩比较突出的运动员，向体育局申请给予生活费减免。今年以来，我们还对运动员的身体健康高度重视，确保训练中不发生人身安全事故。学生和家长对我校的管理比较满意。今年，有9位学生家长主动要求我校为他们的子女办理休学手续，以安心在校训练，备战省十一运会。

三、科学谋划、合理配置，推动体育工作争优创强（一）开展群众身边健身赛事活动。根据省市体育部门统一部署，组织谋划好各项赛事活动，筹备县龙舟锦标赛，组队参加**市第**届运动会。依托单项体育协会，常态化的开展群众体育活动和健身培训。（二）持续实施快乐健身暖民心行动。根据县暖民心快乐健身行动方案和省市体育局相关要求，聚焦群众就近健身需要，利用“金边银角”，规划建设健身设施，把群众需要的、质量好的健身设施配到群众身边。四、抓好监督、推进建设，规范广播电视新闻出版（一）抓好广播电视安全播出。认真抓好安全播出工作。加强广播电视日常安全播出的监管，确保重要保障期间的安全播出。（二）加强农家书屋管理建设。规范新闻出版各项工作。继续推进“**分钟阅读圈”城市阅读空间建设。做好2024年农家书屋管理。

二是提速高技能人才培养。推进**艺才高级技工学校打造我区首个技师学院，推动建立*个新职业培训示范基地、*个技能大师工作室、*个“巴渝工匠”乡村驿站，新增*家以上企业自主评价机构，提升技能人才培养层次。力争到2024年底，全区技能人才总量达到**万人，高技能人才总量达到**万人。三是优化人才招聘选拔机制。有序实施全区部门下属事业单位年度招聘工作，开展教育、卫生事业单位赴高校招聘应届优秀大学毕业生，规范开展基层医疗卫生机构考核招聘，进一步做好评比达标表彰工作和创建示范活动，充分发挥表彰激励作用。四是健全联系服务专家制度。坚持把搭建事业平台、发挥专家作用作为联系服务的重点，为专家创新创业提供良好条件，组织开展区内专家休假、疗养、学术交流“三位一体”活动，探索“学养结合”服务模式，打造各领域高层次人才交流互动平台。

（一）规划工作方面。一是有序推进国土空间规划编制。按照部、省、市相关工作要求，与xx个镇（街道）、各功能区管委会密切对接，统筹资源、科学谋划，相继完成“三区三线”两轮试划工作，并按时提交相关成果。二是高质量完成各类专项规划编制。相继完成《王滩湿地TOD+xG区域详细城市设计》《xx县国土空间生态修复规划》《王滩片区控制性详细规划》等编制工作任务。三是科学谋划全县城乡融合发展片区划分。在深入调研、反复论证的基础上形成了x个城乡融合片区、x个乡村融合片区、xx个村级片区的片区划分成果。初步构建“中心镇-其他镇-中心村-其他村”梯次带动的镇村体系。　　（二）土地要素保障方面。一是扎实开展建设用地报批。通过跟踪协调，xxxx年上报的xx个批次约xxxx.xx亩用地已全部获批。xxxx年完成组件上报xx个批次和x个单独选址项目，总面积xxxx.xx亩，涉及北二环项目、安仁污水处理厂项目等xx个省市重点项目。二是做好重点项目征后实施工作。完成征后实施面积xxxx.x亩，拨付两补费用xxxxx.xx万元，办理社保xxxx人，拨付社保资金xxxxx.xx万元（不含预存资金），成功化解沙渠、王泗等镇（街）所涉项目遗留问题。三是科学实施土地供应。xxxx年，全县出让工业用地x宗xxxx.x亩，出让收入x.xx亿元；出让经营性用地xx宗，面积合计xxxx.x亩，出让收入xx.xx亿元（含指标价款x.xx亿元），出让面积同比增长xxx%，出让收入同比增长xxx%；划拨补出让、延期、改变用途接件xxx宗，收取土地出让金x.xx亿元。全年土地出让面积xxxx.x亩，出让收入总计xx.xx亿元，出让面积位居全市第x，远郊第x，供地率达xx%（市级目标为xx%）。四是强力推进批而未供和闲置土地处置。处置批而未供xxxx.xx亩，处置率达xx.x%（市级目标整改完成率不低于xx%）；处置闲置土地xxx.xx亩，整改完成率xx.xx%（市级目标整改完成率xx%），均超额完成市级目标任务。

今年，全县上下有效应对国内外复杂多变形势，大力发扬“*****”的**精神，实字当头、一干到底，各项工作特别是实体经济振兴取得了显著成效。1月4号的全委会大家都参加了，无论是财政收入、固投、工投，还是新签约、新开工、新竣工亿元以上项目，亦或者是用地保障、引进人才、物流降本，我们都取得了一系列的市保第一、全省前列，同时也取得了很多的全市最多、全市最低。可以说，很好地营造了**逆势奋进的“小气候”，全力厚植了**赶超发展的“大趋势”。　　在此过程中，金融工作作为**打造全国营商环境最优县的重要内容，作为支撑实体振兴特别是项目落地的重要保障，发挥了极其重要的作用。应该说，过去的一年，我们引进的项目、在建的工程、已有的企业，赶上了一波宽松发展的金融好环境。这个好环境，有全国相对宽松货币政策这个大背景的因素，但更多的是我们的金融单位，特别是在座的银行们苦干、实干、巧干的结果。过去一年，金融工作和经济工作一样，取得了多个层面的全市第一。从市对县金融条线考核看，**的考核排名位列全市第一，充分说明了我们面上取得的成绩，市里给予了充分肯定。从金融主要指标看，一是全部贷款余额达到**亿元，比年初新增**亿元，同比增幅**%，总量、增量和增幅都是全市第一；二是实体经济贷款余额**亿元，较年初新增**亿元，同比增幅**%，总量、增量和增幅也都是全市第一；三是工业经济贷款利率比全委预计时还要低2个BP，达到**%，较年初下降XXXBP，利率降幅全市第一；四是不良贷款率达到了历史性的0.57%，比年初下降0.27个百分点，全市第一。从20家银行*县排名看，一是存款余额位列三县第一的银行有**家，占比**%；二是贷款余额位列三县第一的银行有*家，超过了一半，所有商业银行实体经济贷款余额均实现了正增长；三是贷款增量位列*县第一的也有*家银行；四是贷存比位列*县第一的有*家银行。

（二）营造林工作。我乡20**年春季完成人工造林43.2亩，主要是油茶、山核桃等。中央财政森林抚育500亩，封山育林300亩，省级森林抚育2000亩，其他如我乡森林城镇、龙潭村森林村庄申报、退化林修复、四旁植树等均完成任务。 　　（三）森林病虫害工作。针对日益严重的松材线虫病蔓延形势，森林病虫害工作重点在于防，防与治相结合，具体工作：1、组织领导和宣传：乡政府成立防控指挥部，全面负责松材线虫病防控工作，在全乡范围积极宣传森林病虫害防治工作的重要性和必要性，大力开展松材线虫病监测和调查，2、及时开展森林病虫害的普查工作和防控方案制定：组织和开展春秋两次专项普查，及时上报普查成果，根据普查成果上报年度防控方案。3、疫木清理除治：严格按照规程开展枯死松树清理工作，采取科学除治方式，组织专业队进行施工，清理彻底干净，上传平台，2021-20**年度全乡清理枯死松树2000余株，防治取得较好效果。4、疫木监管：严格执行县政府疫木管理的相关规定，疫木处理采取焚烧、粉碎等方式，严防疫木遗失在清理山场及附近农户房前屋后；及时对加工、经营和使用松木及其制品进行专项排查清理；全乡未发生非除治性采伐疫木和疫木流失的现象。

（二）营造林工作。我乡20**年春季完成人工造林43.2亩，主要是油茶、山核桃等。中央财政森林抚育500亩，封山育林300亩，省级森林抚育2000亩，其他如我乡森林城镇、龙潭村森林村庄申报、退化林修复、四旁植树等均完成任务。 　　（三）森林病虫害工作。针对日益严重的松材线虫病蔓延形势，森林病虫害工作重点在于防，防与治相结合，具体工作：1、组织领导和宣传：乡政府成立防控指挥部，全面负责松材线虫病防控工作，在全乡范围积极宣传森林病虫害防治工作的重要性和必要性，大力开展松材线虫病监测和调查，2、及时开展森林病虫害的普查工作和防控方案制定：组织和开展春秋两次专项普查，及时上报普查成果，根据普查成果上报年度防控方案。3、疫木清理除治：严格按照规程开展枯死松树清理工作，采取科学除治方式，组织专业队进行施工，清理彻底干净，上传平台，2021-20**年度全乡清理枯死松树2000余株，防治取得较好效果。4、疫木监管：严格执行县政府疫木管理的相关规定，疫木处理采取焚烧、粉碎等方式，严防疫木遗失在清理山场及附近农户房前屋后；及时对加工、经营和使用松木及其制品进行专项排查清理；全乡未发生非除治性采伐疫木和疫木流失的现象。

（一）聚焦改革创新，不断优化营商环境。一是进一步推动营商环境“一号改革工程”。对标省市场环境组重点工作和关键性指标，结合*实际特点，及时召开市场环境组重点单位例会，进一步畅通工作机制。二是进一步提升企业办事便利度。全面推进商事登记确认制改革、准入准营一件事改革，实现企业开办全流程1次申请、0.5天办结。牵头实行企业设立、公章刻制、税务办理、银行开户、医保、社保、公积金等7个涉及企业开办的审批和服务事项“一窗受理、一日办结”服务。进一步提升登记事项网办水平，全力保持网办率达90％以上。三是进一步完善“想创就创”创业驿站建设。根据市局工作部署，在建设好创业驿站各硬件设施的基础上常态化开展创业驿站各项工作，包括创业沙龙、创业讲堂等，为我县营商环境优化贡献市监力量。四是创造公平有序的市场环境。开展公平竞争审查及涉企收费专项检查，严厉打击一切不按规定执行涉企收费和价格优惠政策、加重企业负担的违法违规行为。